Кейс#1

Мастер маникюра за два месяца заработала 130 тысяч рублей.

Как мастеру маникюра в Калуге заработать за первый месяц продвижения более 60 000 руб? Только с Инстаграма в режиме карантина.


Период работы: 06.03.2020 - 07.04.2020

Дано:

Аккаунт мастера маникюра г. Калуга. У клиента свой салон красоты, в котором есть и другие мастера красоты, но она решила развивать отдельно свой профиль. Стаж работы более 12 лет. Цены на услуги - средние.

Другие способы рекламы клиент не использовал, клиентов через Инстаграм было немного.

До начала работы профиль представлял собой типичный аккаунт мастера красоты: портфолио работ, однообразный контент без четкого плана, нерегулярный постинг, редкие сторис, отсутствие информационных постов, отутствие стратегии продвижения, а также целевых хештегов и гео-локаций и т.д.

Цель:

Привести в порядок профиль, подготовить его к продажам, начать получать клиентов из Инстаграм и расширить клиентскую базу.

Задачи:

▪️оформление профиля

▪️разработка и создание качественного контента

▪️привлечение новых подписчиков

▪️вовлечение уже существующих клиентов и подписчиков с использованием бесплатных способов продвижения

▪️повышение активности в профиле

▪️повышение узнаваемости мастера

Что было сделано:

▪️проанализированы конкуренты из аналогичной ниши из разных городов и города Калуги

▪️составлен портрет целевой аудитории

▪️разработана стратегия продвижения

▪️составлен контент-план на месяц

▪️изменена шапка профиля (изменён ник профиля для того чтобы он был проще и легко запоминался, но тем не менее было понятно о чем аккаунт) указаны основные услуги и оффер, призыв к действию

▪️настроена безопасность профиля

▪️приведена в порядок лента (частично отправлены в архив не очень привлекательные фото, а также видео и фото, не вписывающиеся в общий формат профиля)

▪️разработан визуал ленты (по желанию клиента с использованием бирюзового цвета), использованы надписи на фото для постов

▪️изменены обложки на вечных сторис

▪️настроена навигация по авторским хештегам и закреплена в вечных сторис для более удобного поиска информации потенциальными клиентами

▪️в вечные сторис добавлены разделы: "Прайс", "Сертификаты", "Отзывы", "Стерилизация" для того чтобы будущие клиенты больше доверяли специалисту, а также были введены новые рубрики "Вопрос-Ответ", "Советы" и "Рекомендации"

▪️активно велся массфолловинг и масслайкинг

▪️ежедневная публикация постов с текстом (продающий, развлекательный, личный, вовлекающий и информационный). Текст постов был приближен к разговорной речи мастера.

▪️ежедневная публикация от 4 и более разнообразных сторис для вовлечение подписчиков: работы мастера, процесс проведения процедур, личная жизнь, отзывы, работы до и после, интерактивы, опросы и т.п. Это позволило закрывать возражения, боли и страхи клиентов и позиционировать мастера как эксперта в своей области.

▪️был использован сервис "Commenter-2000" для создания ажиотажа в постах и привлечения подписчиков в общение с клиентом. В связи с этим вырос уровень доверия, увеличилось количество комментариев под постами и активность в сторис.

▪️для публикации постов были проанализированы несколько временных периодов. Наибольшая активность аудитории была в период 19:00-22:00.

▪️прописаны целевые хештеги и гео-локации, которые были использованы в каждом посте и сторис

▪️разработаны личные хештеги, которые использовались как в новых, так и в уже ранее опубликованных постах для создания более удобной навигации в профиле

▪️доброжелательное и своевременное общение в Директе и в комментах

▪️ведение базы лидов

▪️был проведен анализ активности подписчиков, согласно которого можно сделать вывод, что посты с личными фотографиями клиента получали больше лайков и комментов

✅Благодаря всем этим действиям, профиль стал выглядеть более гармоничным и привлекательным. Клиенты отмечали это при встрече с мастером.

▪️были проведены несколько мероприятий по привлечению новых подписчиков и клиентов:

1. Взаимопиар и с другими аккаунтами где находилась одинаковая целевая аудитория .

2. Также за этот период было проведено две акции на гель-лак. Информация о них была опубликована и в постах и периодически напоминали о них в сторис. Также делали рассылку по подписчикам.

Наиболее результативны были рассылки в Директ.

3. Хорошо зашёл второй конкурс на котором было 4 призёра и бонус для всех кто участвовал в конкурсе.

Результаты за этот период работы:

Число подписчиков увеличилось на 500

📈Статистика:

Охваты выросли (к середине месяца был скачек на 834%) к концу месяца на 27,8%

Показы выросли на 50,5%

Посещение профиля на 40,87%

За 1 месяц мастер заработала только на новых клиентах из Инстаграм более 60 000 руб. И это ещё учитывая, что в связи с карантином и введением режима самоизоляции, некоторым пришлось отменить свой визит.

Отзыв клиента:

SMM-специалист, Айдана Сергеева

Закрытый клуб RedSMM

Instagram: @aidana_ms1

Telegram: @mama_aidana

WhatsApp: +7 (900) 574-14-00