Igvestor. Спірний кейс для проджект-менеджера

Освітній проект Ігоря Кочергіна, управлінця активами на фондовому та крипторинках, «автора» каналу igvestor.

У лютому 2021 року була сформована команда:

1. Автор (фактично — інвестор).
2. Копірайтер.
3. Медіабаєр.
4. Модератор.
5. Фінансовий менеджер.

Ігор із підрядником узгодили бюджет і контент-план, доручили копірайтеру транскрибування голосових повідомлень і постинг, приставили модератора до чату, закупили реклами в Telegram на 15 000 $.

1,5 місяця такої роботи не дали результат: звернення в особисті повідомлення не конвертувались у ліди, послуги не окреслювалися, доходів не було, а платити виконавцям доводилося.

На черзі була розробка освітнього продукту та його маркетинг — у березні — саме тоді мене запросили в проект.

Перш за все ми визначили мету — зміцнити авторитет Ігоря як інвестиційного експерта через «адвокатів бренду». Поділили її на цілі:

1. Проконсультувати 30 осіб протягом 3 місяців.
2. Відібрати 3 клієнтів для довірчого управління капіталом.
3. Відібрати 20 учнів у фокус-групу для тестового запуску курсу.
4. Зібрати перші 50 передплат на щомісячну аналітику.
5. Навчити 100 трейдерів-початківців.
6. Навчити 20 трейдерів середнього рівня.
7. Особисто підготувати 10 молодших управлінців.
8. Залучити 7 клієнтів для російського інвестиційного фонду.
9. Окупити 15 000 $ рекламного бюджету протягом 2 місяців.
10. Заробити мінімум 30 000 $ завдяки освітньому продукту за 3 місяці.

З огляду на ситуацію змінили склад команди:

1. «Автор»-інвестор.
2. Співавтор-партнер.

А саме: Ігор озвучував ідеї для контенту, надавав аналітику й освітні матеріали, спілкувався з клієнтами під час відеоконсультацій, записував відеоуроки, розпоряджався переданими в довірче управління капіталами та супроводжував VIP-клієнтів.

На умовах часткового партнерства ми узгодили створення контенту, розробку продуктів і розподіл доходів.

Тобто мені як партнеру відійшли такі задачі:

• лідогенерація;
• структура курсів;
• формування репутації;
• ком'юніті-менеджмент;
• продаж платних послуг;
• післяпродажний сервіс;
• ведення каналів (19 квітня–9 листопада).

Воронка складалася з таких етапів:

1. Концентрація критичної маси читачів навколо каналу.
2. Запрошення на платні консультації з формування портфелю.
3. Пропозиція скористатися платною аналітикою.
4. Запрошення на 3-тижневий курс для початківців.
5. Запрошення на курс середнього рівня складності.
6. Відбір на персональне навчання.

Базовий курс мав таку структуру:

• 20 відеоуроків, 15 статей, 7 рекомендованих книг;
• математичні задачі до уроків, ігри, торгові симулятори;
• екзамен: персональна стратегічна сесія з формуванням портфеля.

Можна було оплачувати частинами в 3 етапи. Єдиний платіж додавав 1 місяць користування аналітикою, яка була окремою послугою. Після екзамену ще 1 місяць Ігор допомагав керувати позиціями та ребалансувати портфель.

Курс середнього рівня був логічним продовженням:

• 25 статей з опціонного аналізу, маржинальної торгівлі, ризик-менеджменту;
• 15 відеоуроків із технічного аналізу й інтрадей-трейдингу;
• 5 перекладених лонгридів від американського трейдера-партнера;
• коуч-сесії з психології трейдингу;
• персональна стратегія нарощення капіталу;
• 2 місяці користування аналітикою.

Диференційною рисою була персональність на противагу потоковості. Кожен учень отримував відповіді в особисті повідомлення та дотримувався індивідуального графіку.

Результати з квітня до листопада 2021 року:

1. Проконсультувано 100 осіб (чек підвищено на 50 $).
2. Відібрано 3 клієнти для довірчого управління капіталом.
3. Відібрано 60 учнів у фокус-групу для тестового запуску курсу.
4. Зібрано 166 передплат на щомісячну аналітику.
5. Програму початкового рівня* закінчило 134 особи.
6. Програма середнього рівня не протестована.
7. Молодших управлінців у фонд не найнято**.
8. Залучено 12 клієнтів для фонду.
9. Ігор став запрошеним спікером у московській «Цифровій академії».
10. Спільний дохід — 120 000 $ (без урахування винагороди за довірче управління капіталом).

* — програма початкового рівня була розширена до повної базової, поки не буде завершена програма середнього рівня складності.

** — задача стала неактуальною для самого Ігоря.

Спірність проекту полягає в тому, що початкова команда була розпущена, а не переформована. Таке рішення не демонструє навичок управління 5 та більше виконавцями, розподілу навантаження, контролю задач і строків.

Але я розцінюю цей кейс як нетиповий приклад оптимізації ресурсів згідно з побажаннями замовника, всебічного охоплення проекту, впорядкованої роботи в режимі багатозадачності. Зрештою, такий досвід дозволив заглибитись у нутрощі фінансових ринків і познайомитися з представниками галузі поза звичайними блоками «покупців» і «продавців».

Мінус співпраці з Ігорем Кочергіним — необхідність видавати себе за іншу людину, неможливість привласнити продуктовий доробок.

Бонус — можливість дослідити функціонал інструментів автотрейдингу, торгових ботів і індикаторів, створених спеціально для російського інвестиційного фонду.

Зрештою, як проджект- і продакт-менеджер, я частіше віддаю перевагу роботі з програмним забезпеченням, тому розглядаю involve.software як осередок відповідної практики. І що найважливіше — на українському ринку.