January 5, 2021

Что нужно что бы мой метод зашел "на ура" у тебя?

Все просто

Нам нужно работать в одной команде.
А не так что я делаю рекламу - не получаю обратной связи по звонкам и продажам
Важно постоянно получать обратную связь друг от друга.
И улучшать каждый этап воронки продаж


Реклама - Заявка - звонок - замер - продажа

Давай расскажу одну историю после которой я зарекся работать за %

Я насмотревшись курсов по маркетингу услышал интересную мысль
почему бы не работать за % и ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ делая одну и туже работу

Конечно мысль довольно интересная, но на практике она не принесла результата

Да, найти мебельщика на % вообще не сложно, все хотят так работать

Настроить рекламу мне с опытом, тоже не сложно

Но я пошел дальше

Я посадил своего менеджера.
Девочку совсем без опыта в продажах кухонь, да и продажах вообще.
Мы написали простой скрипт разговора что бы она знала о чем говорить

Но даже она смогла закрывать заявки на замеры. 30% + заявок записывалось на замер
Кстати, если у тебя записываются меньше — возможно твой скрипт разговора неправилен и стоит подумать над улучшением)

Но, увы, дальше началась черная магия


Передал кухонщику 40 замеров.
Не просто заявок, а прозвоненные заявки с записью на замер
С адресом с телефоном и подтвержденным желанием замерить кухню

И как думаешь сколько он продал кухонь?)

Просто предположи цифру


а потом мотай ниже...

ОН ПРОДАЛ 1 КУХНЮ!!!!

1 МАТЬ ЕГО КУХНЮ....

А ведь на старте работы я его спрашивал сколько заказов из 10 замеров, он говорил 4-6

Я был очень опечален...

Мы стали разбираться в чем дело

И выяснили что он просто НЕ ЕЗДИЛ НА ЗАМЕРЫ, забивал и забывал про них
Не перезванивал клиентам для подтверждения даты замера
Не рисовал эскизы

Он просто меня на*бал)

И я ушел в серьезный минус на этом проекте. После этого я зарекся работать за % с непроверенными людьми)


Почему это произошло?

Я поверил человеку и не стал вникать в продажи
Поздно просил обратную связь
Человек - не ценил заявки и относился к ним на пофиг. Ведь он за них не заплатил
Значит про них можно забыть и тд. Он все равно ничего не теряет
Человек не умел продавать на замерах. Хоть и убеждал меня в обратном

К чему я это все говорил

Если ты хочешь вырасти по количеству заказов
То тебе нужно:

— Быть ответственным как минимум
— Обрабатывать заявки качественно и вовремя
— Делать свою работу без косяков и задержек
— Обязательно внедрить CRM систему, если ты до сих пор ведешь клиентов в блокноте
— Составить скрипты продаж для звонков, для мессенджеров, для замерщиков
— Считать показатели: сколько стоит заявка, замер, продажа
— Нужно анализировать каждый этап воронки продаж и понимать на каком этапе отваливаются клиенты

Плюс ко всему нужно понимать цель КАЖДОГО ЭТАПА продаж

Цель рекламы - что бы человек оставил заявку

Цель звонка - НЕ ПРОДАТЬ СХОДУ, НЕ ГОВОРИТЬ ЦЕНУ, а записать на замер ну или притащить человека в салон

Цель замера - сделать замер, посчитать кухню, нарисовать дизайн на месте, дать образцы выбрать пощупать и подписать договор + взять предоплату.


Если это все сделать + подключить мою систему привлечения клиентов, то уже в этом году ты сможешь вырасти кратно

Запишись на консультацию со мной и я помогу тебе разобраться в твоих текущих показателях
И подскажу как тебе их улучшить

Напиши кодовое слово "консультация" в диалог со мной