Не работает сканер

Проверьте в настройках разрешение доступа приложения к камере.

Android: Настройки->Приложения->Shop Sulpak->Права->Камера->Поставить значение "Разрешено"

iOS: Закройте все приложения, которые могут использовать камеру смартфона (Telegram, Instagram, TikTok и тд) и перезапустите iPhone, т.к. камера используется другим приложением.