Работу над статьей нужно начитать с подготовки структуры. Хорошая структура делает текст понятным и не заставляет угадывать мысли автора. Если читатель захочет выборочно прочитать материал — структура должна подсказывать, какие ключевые мысли расположены под каждым подзаголовком.
Персонажи в статьях добавляют конкретики. Они помогают заменить слова «представьте», «например» и прочие абстрактные формулировки. Автору достаточно описать человека или ситуацию, в которой читатель узнает себя.