Как заполнить запись для лешмейкера на две недели вперед

Профиль для мастера по наращиванию ресниц уже был создан. Был немного заполненный профиль с 30 подписчиками, среди которых были только знакомые мастера. Не было даже аватара. Клиенты приходили с салона в котором работал мастер.

Таким был аккаунт вначале. На этот моент аватарка была уже заменена мной, раньше там была картинка из интернета.

Клиентов, конечно же, такой профиль не приносил. Нам необходимо было популяризовать страницу среди целевых пользователей. Поставили большой список целей:
Оформить профиль, изменить ник, заполнить имя профиля и описание, настроить способ связи.

Написать контент-план. Разработать стратегию развития аккаунта.
Загрузить основную информацию о мастере и ее работы в вечные сториз. придумать обложки для вечных сторис.

Проработать целевые хэштеги и геоточки.

Проработать способ обратной связи.

Получить клиентов и сделать Инстаграм основным сайтом лешмейкера.

2. Основная работа.

Для начала сделали хороший читаемый ник. Прописали интересную и информативную шапку профиля.

Все темы и визуальное оформление обсудили с клиентом. Это оказалось просто, потому что клиент был согласен делать все что от него потербуется.

Стали отправлять приветственное сообщения в директ всем новым подписчикам. Сначала - в ручном режиме.

Оформление и продающие посты. Сделали несколько важных разделов для сториз и установили дизайнерские заглушки на них. Аккаунт перевели в коммерческий статус. Сделали акцент на личность мастера, сразу пошли отклики в виде лайков и запросов в директ. Пришли первые клиенты из инстаграм. За полмесяца работы мы могли забить мастера почти на месяц вперед, но была еще одна сложность: хозяйка студии не давала мастеру много времени для работы, часто отменяла разрешенное время. Спустя две недели работы, клиент решила принимать на дому и таким образом мы смогли сделать плотную запись на декабрь. перед новогодними праздниками мы подняли цены на 500 рублей на все виды наращивания, но при этом сделали акцию, тем самым создали ажиотаж для клиентов.

Работа с целевой аудиторией. Для начала делала ручные подписки по желаемой аудитории. Затем начали работу с МФ И МС по конкурентам. Далее затронули смежные аудитории из сферы красоты (шугаринг/перманент/маникюр и педикюр/салоны красоты).

Так же выкладывали объявления на Юлу и Авито с моими прописанными постами, много клиентов приходило еще и оттуда. Таким образом мы смогли охватить ту аудиторию, которая не находится в инстаграм.
Ввели акцию для новичков с ограничением по времени и стали отправлять в приветственном сообщении. Результат - отличный. Запросов в директе стало еще больше.

Подписка по гео также принесла неплохой результат. Затем проработали некоторые крупные паблики города.

Количество подписчиков сейчас (с учетом того, что клиент весь январь отдыхала)

За два месяца сотрудничества было заработано 59.000 рублей.

Проблемы, с которыми столкнулась:

Анна боялась поднимать цену на свои услуги, потмоу что был страх того, что она долго наращивает ресницы. Все эти моменты мы обсудили И это принесло свои плоды. Так же клиент боялась записывать сторис, не любила делать свои фото, но со временем и эти барьеры были преодолены.
Из-за отсутствия постоянного рабочего места для мастера было упущено много времени, но благодаря переезду на дом мы смогли забить плотно декабрь и сделать запись на вторую половину января.

Результаты могли быть и больше. Однако мастер работает одна и может принять не более

2 человека в день (минус выходные и больничные). Зато теперь есть планы по расширению.
Визуал страницы мной проработан не до конца. Сейчас исправляюсь - прохожу дополнительное обучение в этом направлении. Однако клиент осталась довольна и это главное.

Отклики:

Большинство подписчиков стали клиентами Анны, большая часть из них на постоянной основе. Клиенты очень хорошо относятся к ней, поэтому и положительные комментарии и лайки на странице не заставили себя ждать. Также девушки часто отвечают на сториз, пишут отзывы в директ. Плюсом ко всему сарафанное радио расширило свою работы. Некоторые клиенты приезжают из областных поселений или городов.

Выводы:

Продвижение аккаунта - это работа и администратора и клиента. Когда работа идет слаженно и есть взаимопонимание, то и страница расцветает. Мы смогли заполнить запись на 1,5 месяца вперед. Анна очень приятная девушка, поэтому я не удивлена что столь высокий процент клиентов стал постоянным.
Сколько еще записалось и придет, посчитать сложно. Небольшой процент записей пропадает - клиенты по личным причинам не приходят на запланированную процедуру. Со временем Анна планирует ввести предоплату. И всегда выставляет пустое окошко в сториз - клиенты на свободное время находятся довольно быстро.
Мы использовали только бесплатные методы продвижения. Таргетированная реклама дала бы неплохие результаты. Но увеличивать поток в данный момент рано. Сейчас у Анны небольшие семейные трудности, но она планирует и дальше развивать себя и свой аккаунт в инстаграм, двигаясь в данной сфере красоты

Олеся Нестеренко

Мои контакты:

WhatsApp +7-911-018-83-06

Telegram @alemzonchik

Instagram @lesyaa_adm