Клиент - байер Екатерина.

Задачи:

Ребрендинг, повышение конверсии заказов и узнаваемости профиля байера.

Описание услуг:

Обычным людям сложно или неудобно заказывать товары на зарубежных сайтах. Нужно знать, на какой адрес заказать доставку в чужой стране и как оттуда привезти товар к себе. Этим профессионально занимаются байеры — от англ. to buy — «покупать».

Работает это так: клиент находит на зарубежном сайте, например, сумку и отправляет на нее ссылку байеру. Тот заказывает сумку на свое имя, организует логистику из любой точки мира до адреса в России, получает товар и отправляет его покупателю. За эту работу байеры обычно берут комиссию от стоимости вещи.

ЦА:

Целевой аудиторией являются жители города, на данном этапе преимущественно проживающие в городах Ставрополь, Михайловск и Невинномысск. Также люди Ставропольского края и всей России в будущем.

Женщины 20-50 лет, не имеющие возможность или время и средств летать за границу на шопинг, которые хотят иметь качественные вещи по приемлемой цене.

Предлагаю следующие аудитории:

• аудитория девушек Ставропольского края; 25-35 лет. Интересы: бренды.
• аудитория девушки Ставропольского края; 18-24 лет. Интересы: одежда и обувь, сужение по вовлеченные покупатели.
• аудитория девушки: мамочки; Ставропольский край; 25-34 лет. Интересы: Уход за детьми или Ребенок, Родители: с младенцем(до 12 мес.), с детьми в возрасте от 1 до 2 лет, с детьми дошкольного возраста(3-5 лет), детей младшего дошкольного возраста(6-8 лет).

Итог позиционирования:
Ассортимент на зарубежных сайтах отличается от их российских аналогов — за рубежом выбор больше.

Кроме того, в Россию на маркетплейсы доходят в основном старые коллекции, которые вышли на Западе год или два назад.

У Кати можно купить вещи из новых коллекций и заметно дешевле.

Основные конкуренты по Ставрополю:

На основе анализа страниц, люди активнее ведут себя и имеют большее количество подписчиках на оформленных и не обезличенных страницах. В названии необходимо будет указать слова "твой байер zara|h&m|massimo доставка в Ставрополь" для лучшей поисковой активности.

В актуальных необходимо будет указать основную информацию: блок info (кто ты? откуда производится выкуп? какие сроки доставки по России? какие сроки доставки по Ставрополю?), отзывы, актуальный ассортимент по брендам с ЦЕНАМИ с учетом возможного роста курса (обновляемый каждую коллекцию).

Шапка профиля:

Я - Катя @(ссылка на личную страницу вызовет больше доверия, что не будет обмана). Привезу то, чего у вас нет: выкупаю бренды и товары из Европы. ZARA, H&M: от люкса до массмаркета - только оригинал. Выгоднее других в 2 раза. Доставка 14 дней до Ставрополя.

Контент:

Сочетание статичного и динамического контента.

Статичный:

• Качественные профессиональные фотографии.
• Графика с акционной или информационно-развлекательной информацией.

Динамичный:

• короткие видео до 25 сек., привлекающие внимание и заставляющие пересмотреть, reels.
• информативные и интересные видео до 1 минуты о точках Шоколадницы и процессе производства.

Визуал:

С учётом пожелания клиента - яркие цвета. Так как коллекции одежды и товаров будут разных цветов - сложно в визуальной палитре делать разброс. Идеально: вырезать объекты или снимать на светлом фоне + добавлять яркие акценты (шрифт, текст, контур или обводка, элементы в единых цветах - розовый и оранжевый, например)

Я бы также хотела предложить съёмку тебя, как байера, с брендовыми пакетами или можно на тишью напечатать логотипы различных брендов, референсы фото:

Контент-план будет включать в себя статичный и динамичный контент.

Список магазинов, с которых необходимо брать фото/цены/информацию:
1. Zara https://www.zara.com/pl/
2. H&M https://www2.hm.com/pl_pl/index.html?ysclid=ljnzwaok8t518708234
3. Stradivarius https://www.stradivarius.com/pl/?ysclid=ljo03216n473018380
4. OYSHO https://www.oysho.com/pl/?ysclid=ljnzxaijf7697661555
5. Massimo dutti https://www.massimodutti.com
6. Arket (открывать с впн) https://www.arket.com/en_eur/index.html?sort=ascPrice&ysclid=ljo01np4ti550205327
7. Bershka https://www.bershka.com/pl/
8. Fartfach https://www.farfetch.com/ptshopping/men/items.aspx
9. Nike https://www.nike.com/pl/
10. Dyson https://www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo
11. Cos (открывать с впн) https://www.cos.com/en_eur/index.html
12. Косметика, особенно крема Сесдерма нужно заказывать из Португалии https://www.lojashampoo.pt

Дополнительные темы для Reels и сторителлинга:

• Ушедшее качество.
• Рядовому покупателю сложно сделать покупку в зарубежном магазине: надо понимать, как организовать доставку, и придумать, как оплатить заказ. Российские Visa и Mastercard в зарубежных интернет-магазинах не более чем кусок бесполезного пластика.
• Покупать через меня еще и выгодно, даже с учетом комиссии. Оригинальные товары ушедших брендов подчас в самой России продают по завышенному в разы ценнику. Байеры работали и до 2022 года, к ним обращались, чтобы сэкономить и получить доступ к самым свежим и полным коллекциям (а не к усеченному ассортименту позапрошлого сезона, как в соседнем торговом центре).
• Проверка товара. Есть два варианта проверки. Для начала, визуальная — надо осмотреть товар, проверить качество швов, подклада, лейбла. Но хорошие реплики будут выполнены качественно. Для ряда товаров возможна проверка по штрих-коду: это многие кроссовки, некоторые сумки, бытовая техника.
• Цена на заказанные через байеров товары оказывается ниже по двум причинам. Первая — минимальное число посредников. В итоговую стоимость входят только цена производителя, доставка транспортной компанией и комиссия байера. При этом байеру не нужно держать большой ассортимент, как магазину: он заказывает только то, о чем его просят. В итоге конечная цена оказывается в среднем в два раза ниже, чем на ту же вещь в российском магазине. В случае, если вещь вообще в России продается.
• Разница культур. В России фирменная американская или европейская вещь известного бренда обычно по умолчанию считается хорошей. Поэтому магазины могут накручивать цены «за бренд». Например, Calvin Klein в США считается массмаркетом, то есть доступным всем. В России этот бренд причисляют к категории выше среднего.
• Большая часть заказов — детские вещи. В основном на девочку, возраст от 7 лет, 12 лет. К моему удивлению, заказывают много носков! Это хит! Еще часто просят привезти детские трусы. У взрослых самые популярные товары — джинсы и футболки.

Количество публикуемого материала в месяц:

• посты, reels - 15 шт.
• stories - до 60 шт.

ПРОДВИЖЕНИЕ:

1. Рекламные посевы в городские паблики (*предусмотрен отдельный бюджет на оплату рекламы).

идеальный план размещения рекламы - подписка на ежемесячный пакет на самый крупный ресурс Ставрополя @26stav (стоимость размещения июль/август):

Инста:
Пост @26stav - 3800₽ (самый многочисленный городской паблик с максимальным выхлопом)

ВКонтакте:
vk.com/26stav Пост - 1700₽

В телеграме t.me/netip_stav
Пост - 3100₽

По возможности также размещение:
Инста:
Пост @stv26 + @26news - 3100₽ (второй самый многочисленный городской паблик с максимальным выхлопом)

Пост @bloknot_stavropol - 4000₽ (отличие данного аккаунта от верхних - это качество аудитории, здесь более платежеспособная +политики,депутаты, бизнесмены)

2. Сотрудничество с блогерами и лидерами общественного мнения предложени выкупа без учет стоимости работы байера - без финансовых вложений.

3. На этапе раскрутки можно использовать конкурсные механики. Например, розыгрыш Dyson за подписку на аккаунт.

4. Использование и подбор хэштегов и геолокаций, публикация reels - без финансовых вложений - будет происходить мной.