Ответы на положительные отзывы
Яндекс
3. Идем в таблицу с информацией о компании и шаблонами для работы с нейросетью, вкладка "Ответы на положительные отзывы":
4. В ячейку B вставляем имя клиента
5. В ячейку C вставляем текст отзыва клиента
6. Содержимое ячейки D копируем CTRL+C, идем в чат-бот Eva, вставляем CTRL+V.
Обязательно читаем что ответила Ева и редактируем на предмет ошибок в построении предложений / логики.
7. Полученный текст ответа вставляем в ячейку E "комментарий Евы".
Иногда Ева присылает ответ с водой. Из её ответа нам нужно буквально 1 абзац текста, пара предложений, именно ответ на конструктивную часть отзыва.
8. Забираем готовый ответ в ячейке F. Копируем из ячейки F и вставляем в поле ответа на отзыв в кабинете Яндекс.Бизнес.
Вот что получилось из примера выше:
Благодарим Вас за обращение и отзыв о нашем салоне красоты Madam COCO!
Ваша высокая оценка хорошего качества маникюра для нас очень важна. Мы всегда стремимся предоставлять только самые лучшие услуги своим клиентам и уделять особое внимание качеству выполнения работ.
Также мы ценим то, что Вы отметили вежливость нашего персонала. Нашей командой заботятся обеспечить приятную атмосферу и положительный опыт каждому гостю, начиная с теплого приема до прощания после окончания процедур.
Приходите к нам ещё! Мы всегда Вам рады!
С уважением, Madam COCO. Сеть салонов маникюра и педикюра в Краснодаре.
2GIS
Порядок действий идентичен ответам на Яндексе. Куда тыкать показано на скриншоте:
