Как заработать косметологу-новичку больше 50 000 руб. в "спящий" январь


Дано:

Аккаунт косметолога с пестрыми коллажами до-после с нерегулярным постингом и низкой активностью. Ведется полгода. 2-3 клиента в неделю из пабликов "Ищу модель" по очень низкой цене.

Начали работу над аккаунтом в конце декабря. Применяли в работе только бесплатные методы ввиду ограниченного бюджета.

Цель - привлечь клиентов, заполнить запись.

Сразу поменяли шапку, ник, добавили кнопку связи.

Составила список хеш-тегов. Оформила вечные сторис. Позже оформила прайс.

Проработали ЦА, закрывали боли и страхи Комментером и в постах.

Дала четкие рекомендации по фото и видео контенту. От всех клиентов брали фото- или видео-отзывы.


Хороший отклик получили от ручного МФ и МЛ по популярным гео-точкам города. По конкурентам МФ и МЛ оказались малоэффективны, т.к. у конкурентов и мастеров смежных ниш в основном накрученные комментарии и подписчики.

Оживились старые клиенты, записались те, которые интересовались, но так и не дошли.

Подняли прайс. Сделали акцию на популярную услугу - со скидкой -30% цена была выше, чем до начала нашего сотрудничества.

Разыграли недорогую услугу. Получили 215 комментариев и 3 записи на нее. Узнали, какой приз хотят получить в следующем конкурсе. Провели розыгрыш инъекционной процедуры, 1820 комментариев, +150 целевых подписчиков, записи на разные процедуры.

Отметка подруги и приз для подруги в случае победы хорошо сработали.

Пробовали скидку 10% новым подписчикам на любую услугу- не зашла.

Автодирект с приветственным сообщением и небольшим подарком - тоже не зашел.


Сложность была в следующих моментах:

  • Клиент совмещала еще и другую работу, не связанную с косметологией.
  • Принимала в салоне, только по нечетным дням до 17, арендовала посуточно.
  • Очень долго отвечала на комментарии, иногда несколько дней, в директе - несколько часов.
  • Могла не выходить со мной на связь несколько дней.
  • Долго не предоставляла личные фото, на аватарке была картинка из интернета, сделала фотосессию, но прислала в конце сотрудничества.
  • Не было прайса, называла разные цены на услугу одному и тому же клиенту или оправляла в личку 3 листа А4 мелким шрифтом с названиями филлеров.
  • На сообщения клиентам отвечала односложно. На вопрос о цене - просто цену цифрой. Ни уточняющих вопросов, ни смайлов. На вопров о процедуре присылала «простыню» из Гугла. Я написала скрипт ответов- не помогло. Пришлось взять переписку на себя, разбирать каждый запрос в директ в телеграме в виде аудиосообщений, после этого ситуация улучшилась.
  • Долго не хотела менять стиль общения.

Короче говоря, сливались 90% лидов. 🤦‍♀️


Вывод: успех зависит только от слаженной работы Администратора и Клиента.

Администратор может привлечь очень много лидов, а вот станут ли они покупателями услуги, зависит уже от Клиента.


За «дохлый» январь, работая в таком режиме, Клиент заработала 64600 руб (в эквиваленте) и записались на февраль 23000 руб и продолжают записываться.


Клиент очень рада, что встретила меня и оставила хороший отзыв. 💗


01.02.2019

Александра Кравченко

Telegram - @alexandra_kraw

Instagram - @alexandra_kraw

February 12, 2019
by Alexandra Kravchenko
0
20
Show more