Недавно разбирали очень показательный случай, как компания не может вырасти.

Есть успешный локальный, скажем, ресторан, который хорошо развивался. Но чтобы стать сетью и масштабироваться, им нужно вырасти. Владельцы пытаются сделать это уже целый год, но у них ничего не получается.

Менеджеры постоянно увольняются, команда меняется, а CEO и акционер остаются неизменными.

Начинаем разбираться в бизнесе, и становится понятно, что принципиальных блокеров нет. Сама модель очень хорошо масштабируется.

Проблема в психологических особенностях партнёров.

CEO — осторожный педант и шейпер. Эти роли означают, что он идеально выполняет поставленные цели. Этот педантичный CEO всегда недоволен и увольняет даже способных людей, не давая им шанса показать результат.

Второй партнёр, старший — идейный генератор.

То есть у них в команде отсутствует человек, который умеет создавать команды и выстраивать процессы. Нужно искать третьего партнёра для новой конфигурации. Но тут есть важный нюанс — недостаточно просто нанять нового человека. Его нужно именно признать полноценным партнёром. Партнёр здесь — это не обязательно акционер, это может быть наёмный специалист, но при этом он должен на равных влиять на бизнес с двумя другими партнёрами.

Сейчас любой новый человек для них — просто подчинённый или исполнитель. Они его не слушают, творят что хотят в любую единицу времени. А нужно найти того, кто восполнит их слабые стороны, и наделить его реальными полномочиями и зонами ответственности.