Настоящий зрелый бизнес должен быть полностью белым и прозрачным

Если компания работает в серой зоне, то это не наследуемая и практически не продаваемая модель. Это просто мгновенный слепок, который нельзя передать кому-то другому.

Раньше я, как и мой отец, считал, что чем меньше людей знают о твоих доходах, тем лучше. Но потом я начал открывать финансовые показатели своей компании сначала для правления, а затем и для всех сотрудников. Это был серьёзный переломный момент для меня.

Моя цель — создать 100 успешно проданных бизнесов за жизнь. Поэтому я стремлюсь строить компании, которые не зависят от одного человека и могут существовать долго. Для этого нужна правильная система владения: над бизнесом должен быть фонд, в фонде — честные управляющие, family office для управления всей структурой. Только так можно создать настоящую наследуемую бизнес-империю, как у Ротшильдов или Рокфеллеров.

Когда мы решили продавать REG.RU, это стало отправной точкой для серьезных изменений. Мы начали процесс снятия рисков, который занял около 4 лет. Это было непросто — наши дивиденды не росли, потому работа съедала большую часть прибыли. Но мы понимали, что это нужно.

Параллельно мы начали раскрывать все данные внутри компании. Сначала люди видели только свои показатели, потом — данные соседних отделов, потом — почти всего бизнеса. В итоге мы пришли к полной прозрачности, когда всем доступны все управляющие, синтетические и агрегированные данные о здоровье бизнеса.

Мы построили систему независимых agile-команд вместо вертикальной структуры. Каждая команда получила доступ ко всем своим данным, включая прибыль. Это сильно повысило эффективность.

Важно постоянно следить за сигналами от государства — изменениями в законодательстве, судебной практике. Мы всегда старались оперативно реагировать на эти сигналы, даже если это было дорого. Благодаря этому нам удавалось вовремя перестраиваться под новые правила игры. Напомню, мы двигались из конца 90-х, когда нормального регулирования не было, к современным цивилизованным процессам — и получалось почти всегда на шаг быстрее. Только такой стандарт ввели для всех — а у нас оно уже есть, мы готовы.

За два года до продажи REG.RU мы установили мотивацию за достижение целей компании, в том числе и прибыли.

Это было непросто психологически, но дало отличные результаты. Когда я перестал скрывать свои цели, команда начала работать на них с полной отдачей. Главное — чтобы цели были понятны и согласованы со всеми.

Естественно, на каждом этапе было сложно, но про конкретные ситуации я расскажу отдельно.