Кто стал лучшим в Рознице по итогам 2019 года

Альфа-Банк — лучший банк, и лучшим его делают, в первую очередь, люди, которые в нём работают. Об этом Владимир Верхошинский, главный управляющий директор Альфы, рассказывает в ролике про нашу Новую систему координат.

Сотрудники розницы — первые, с кем встречаются клиенты Альфы: из общения с ними у клиентов складывается впечатление о банке в целом. В прошлом году у Розничного бизнеса появилась традиция награждать лучших сотрудников статуэткой Альфа-ДНК, символом успеха и стремления быть первым. Каждый квартал мы определяем, кому она достанется — для этого у нас есть интегральный рейтинг регионов по бизнес-показателям. Мы выбираем лидеров среди крупных, средних и малых регионов, а также отдельно — среди районов Москвы.

В 2019 году розничные отделения выполнили план на 102% — во многом это заслуга регионов-лидеров. Если сравнить итоги за 9 месяцев и за весь год, то с октября по декабрь между регионами развернулось настоящее соревнование — борьба шла за третье место. Так, в первом кластере Казань поднялась сразу на семь пунктов и сместила Пермь, а во втором Владивосток обошёл Иркутск. В этих регионах кубки Альфа ДНК перейдут к новым владельцам. Мы будем с интересом смотреть за тем, как продолжится соревнование, и уже скоро подведём промежуточные итоги за 6 месяцев 2020 года.

Вот все победители за 2019 год:

Первый кластер

1 место — Челябинск, 109,1% выполнения плана — Дмитрий Селищев
2 место — Новосибирск, 108,3% — Сергей Пирогов
3 место — Казань, 104,2% — Альберт Кильдеев

Второй кластер

1 место — Барнаул, 106,6% — Лилия Ямщикова
2 место — Тюмень, 102,8% — Екатерина Задеева
3 место — Владивосток, 102,6% — Лилия Гогорян

Третий кластер

1 место — Калуга, 105,0% — Ольга Гамаюнова
2 место — Мурманск, 103,3% — Екатерина Евсюткина
3 место — Псков, 101,3% — Светлана Щурова

Так же мы хотим отметить коллег, которые показали высокие результаты по итогам интегрального рейтинга районов Москвы.

1 место — Армен Цатурян, руководитель по развитию сети отделений, 108,7%
2 место — Марина Чуприна, руководитель по развитию сети отделений, 107,6%
3 место — Елена Литвинова, руководитель по развитию сети отделений, 107,6%

Майкл Тач, руководитель розничного бизнеса: «Мы отлично поработали в 2019 году. Отделения справились с амбициозными задачами по объемам бизнеса и качеству клиентского сервиса. Мы внедрили новую модель управления розничным бизнесом в регионах, усилили команду и реализовали 30 проектов по открытию и реконструкции точек продаж. Мы стали значительно эффективнее в продажах. Я благодарю команды регионов, которые справились с этими задачами лучше других. Благодаря вам мы с уверенностью смотрим вперед, несмотря на текущую неопределенность на рынке».