May 30, 2019

Мой первый кейс для бесплатного клиента

Итак, в качестве своего первого бесплатного клиента для отработки практики ведения профиля в Инстаграм я взяла мастера по оформлению бровей. Аккаунт уже был @angelinanikon_brow , задачи стояли по привлечению клиентов из Инстаграм, увеличение охватов, просмотров, количества подписчиков.

Срок работы с 1 мая по 29 мая 2019 года.

Так профиль выглядел перед стартом нашей работы:

Так профиль выглядит теперь:

Что я сделала за время работы:

  1. В первую очередь, перевела профиль в статус "бизнес", привязала страницу на facebook, добавила электронную почту. В связи с тем, что до этого профиль не был в бизнес статусе, отсутствует статистика "до" по просмотрам постов и сторис.
  2. Провела анализ целевой аудитории, конкурентов. Поняла, что многие аккаунты конкурентов либо накручены, либо не ведутся должным образом, находятся в запущенном состоянии, но смогла найти несколько крутых местных мастеров, ориентировалась на их аудиторию.
  3. Поменяла описание профиля, аватар. Добавила краткую ссылку на ватсап для удобства и адрес, где принимает мастер. Убрала ссылку на ВК, чтобы не путать впоследствии пути привлечения клиентов.
  4. Оформила вечные сторис обложками в едином стиле, собрала альбомы: отзывы, до/после, прайс, советы.
  5. Почистила ленту от постов, не отвечающих запросам целевой аудитории.
  6. Составила контент-план для публикаций и сторис.
  7. Начала писать посты 1 в день, сторис 1-2 в день согласно плану. До этого вся лента состояла только из коллажей до/после либо картинок из интернета. Сейчас стала делать 1 картинку с темой поста, оформленную в схожей с аккаунтом, 1 фото работы, 1 фото личное. Сторис составляла из развлекательного контента, ссылок на публикации, отзывов клиенток, свободных мест для записи.
  8. Так как аккаунт был не новый, начала ручную подписку по целевым от 400 в день, позже 600 в день. Также ставила лайки целевой аудитории, писала комментарии. Аудиторию смотрела по конкурентам, а также по местным ресторанам и барам, шоу-румам. Лучше всего откликалась аудитория заведений.
  9. Запустили акцию для новых подписчиков скидка на все услуги - 10%. Так как больше позволить не могли, чек на услуги и так ниже среднерыночной стоимости.
  10. Новым подписчикам отправляла рассылку в директ с приветствием, благодарностью за подписку и информацию об акции. Некоторые сразу заинтересовывались, писали в ответ спасибо, узнавали подробности.

Прикладываю статистику после 4 недель работы:

А вот статистика по просмотрам сторис:

После проведения активной работы над профилем, наконец стали записываться клиентки из Инстаграм.

Итоги работы следующие:

  1. Увеличилось количество подписчиков с 363 до 613 (+250).
  2. Увеличился охват и просмотры постов и лайков.
  3. Появилось 3 новых клиентки из Инстаграм.

Так как чек на процедуру оформления бровей небольшой, в цифрах вдаваться в подробности не буду.

Итак, завершая работу над аккаунтом, дала клиенту ценные рекомендации и советы по продолжению развития и продвижения профиля.

А вот и ее отзыв о проделанной мной работе:

Вот так я провела работу с профилем моего первого клиента. Если есть вопросы или пожелания - пишите)