КЕЙС Русскоговорящий мастер ногтевого сервиса в Вене.
Период работы с 14 ноября 2018г.
Дано: Клиент живет в Вене, по-немецки не говорит
Профиль, каким он мне достался):
Цели, задачи, которые ставила перед собой в начале работы:
Увеличение подписчиков из ЦА, как следствие увеличение клиентуры
Поменяли шапку, аватар, заглушки вечных сториз. ЦА искали по местам и хэштэгам. Увеличено кол-во ежедневных сториз, ежедневный постинг на разнообразные тематики. Фотосессия с профи, для качественного контента, предновогодний оффер/прайс. МФ и МЛ по конкурентам. Клиенты активизировались, подписчики выросли.
Промежуточный вариант профиля:
Была ли сложность в реализации чего-то, с чем связана?
С тем, что Клиент живет в туристистическом городе. С тем, что Клиент не знает языка
Откуда пошел первый отклик?
Сначала активизировались старые клиенты
Выводы по работе:
Клиенту нужно учить язык, чтобы ЦА увеличилась в разы
Результат: За время сотрудничества заработано 1875€, привлечено 46 клиентов)
Так профиль выглядит сейчас:
Проведены прямые эфиры за работой. Привлечены блогеры для сотрудничества. Участие в конкурсах.
Общая клиентская удовлетворенность:
Клиентам стало интереснее! Услуги желаннее)