Анализ целевой аудитории
Скажу честно, долгое время меня тоже бесили таблички и анализы, казалось, что это ненужная часть, потому что итак понятно, кого хочется видеть на услуге / продукте и все боли / страхи / потребности известны уже на подкорке
Но в этом уроке я раскрою новую методику анализа, которая станет для вас дорожной картой к большим продажам, потому что благодаря анализу:
—вам не нужно будет долго думать над тем, что рассказывать в контенте, какие смыслы добавлять в рекламу, у вас будут четкие сформулированные смыслы
—вы будете четко попадать в главные смыслы аудитории и собирать отклик
—вам будет легко привлекать имено тех людей, с которыми вы хотите работать
1 ЭТАП АНАЛИЗА | CОСТАВИТЬ ПОРТРЕТ ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА
Приведу пример, который вдохновит на реализацию: Когда я была бьюти-мастером, ко мне зачастую приходили взрослые женщины, с которыми у нас очень мало общих интересов. Я понимала, что хочу привлекать молоденьких девушек, которые хотят делать себя лучше и строила позиционирование именно на этом - итог 90% моих клиентов были именно такими
Наша задача на этом этапе - понять с кем нам было бы максимально комфортно работать
1. Определить примерный возраст
2. Какие проблемы мы хотим и можем решить 3. Как выглядит эта аудитория: представить чем обычно занимаются эти люди, какие у них ценности в жизни, чего они хотят помимо результата конкретно в нашей сфере
2 ЭТАП АНАЛИЗА | ПОНЯТЬ ТОЧНЫЕ БОЛИ, ПОТРЕБНОСТИ И СТРАХИ ЭТОЙ АУДИТОРИИ
Здесь я дам сразу несколько технологий по анализу, в идеале можно применять сразу все, чтобы получить глубокий анализ аудитории:
1. Через опрос аудитории в блоге
На этом этапе вы уже можете получить первые записи и оплаты - это приятный бонус
• выкладываем опросник в контенте и даем бонус за ответы
-бесплатный продукт / урок (если продаете обучение)
-личная обратная связь по вопросам и проблемам
-почему вы подписаны/выбрали именно на меня, как на специалиста?
-какую проблему вы хотели бы решить с помощью моей услуги/ продукта? -почему вы не решились сделать процедуру / пройти обучение?
-что для вас важно при выборе специалиста / обучения?
После того, как вам ответили люди, важно с ними связаться и провести более глубокий анализ + сразу предложить решение:
• Выбираем по какому критерию у нас есть дополнительные вопросы к человеку (боль, страх или выбор)
• Пишем человеку личное сообщение на примере:
“Настя, привет! Ты отметилась у меня в опросе в сторис - спасибо тебе за помощь. Поделись, ты указала, что у тебя есть *боль, а ты уже пробовала как-то это решать?”
“Настя, привет! Ты отметилась у меня в опросе в сторис - спасибо тебе за помощь. Поделись, ты указала, что у тебя есть *страх, у тебя уже был негативный опыт или просто слышала, что такое бывает?”
Почему человек мог столкнуться с такой ситуацией? И как вы видите решение + примеры кейсов / отзывов с похожей ситуацией
• Напоминаем про бонус, который обещали и предлагаем записаться
Обязательно в напоминании добавляем:
-боли, которые описал человек, что сможете их решить
-в каких ситуациях человек сталкивается с проблемой, которую вы решаете
-какие эмоции он испытывает во время того, как сталкивается с этой проблемой -чего он боится при решении
Мало кто из людей поделится конкретными ситуациями, а здесь мы можем получить четкий анализ
Пишем чату gpt этот промт “Ты - профессиональный digital маркетолог. Твоя задача - провести анализ моей целевой аудитории. Я- ОПИСАТЬ СФЕРУ ДЕЯТЕЛНОСТИ И ЧЕМ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ. Опиши основные характеристики целевой аудитории, их боли, ситуации, в которые они чаще всего попадают, какие эмоции испытывают, поведенческие паттерны, страхи, мотивации, цели и потребности. Выдели ключевые черты аудитории и предпочтения, которые могут повлиять на их решения и взаимодействие с продуктом бизнеса. Будь максимально экспертен, профессионален, избегай тавтологий и смысловых повторов. Объём от 3000 символов.”
Также можно просить его дать более развернутый ответ по конкретным пунктам
Возьмите за привычку - быть не только потребителем контента, но и экспертом, который анализирует то, что цепляет вашу аудиторию
-актуальные и контент экспертов по вашей нише
-в рекламе, которую выставляют блогеры
-в воронках, когда забираете “полезный материал”
-на сайтах, где продают обучение
• Боль - то, что человеку не нравится и то, что он хочет исправить
• Страх - то, чего он боится при решении проблемы
• Потребность - то, какой результат он хочет получить
И самое главное, чем можно вдохновляться из контента конкурентов - это цепляющие фразы и формулировки
Задание: заполнить таблицу анализа аудитории и регулярно ее пополнять, когда встречаете новые идеи