Продвижение косметолога в г.Тула -30000 за 2 недели на бесплатных методах
Дано:
Визажист Катя с опытом работы 10 лет 3 года назад взяла дистрибуцию по инновационному салонному безинъекционному уходу на препаратах производства Южной Кореи.
У Кати был основной аккаунт с работами по макияжу. Для Наноазии (название фирмы)) создала новый.Не требуется медобразования, производится массаж воздушной кистью ( нанесение под давлением воздуха), за счёт малого размера (меньше пор кожи) частиц сыворотка с пептидами проникает в глубокие слои. Как результат-сияние, ухоженность,стойкий омолаживающий эффект.
Пыталась вести аккаунт сама, постоянно не хватало времени, выкладка материалов велась от случая к случаю.
Даты- 10.12.18-25.12.18
Так выглядел аккаунт на 12.12.18, через 2 дня после начала работы.
Цели и задачи.
1.Упорядочить выкладку материалов
2. Получать больше клиентов именно на уходовые процедуры, а не на макияж.
3.Повысить узнаваемость Наноазии, привлечь косметологов для работы с продуктами с поставкой им расходников
4. Начать активно продавать домашний уход, вышедший к тому времени
Для развития аккаунта видоизменили шапку профиля, на аватар поставили фото косметолога, прописали оффер.
Портрет целевой аудитории
Выделено несколько групп.
1. Женщины 35-50 лет ,специалисты среднего и высшего звена, руководящие работники ( администрация города и обл, судьи, банковские служащие,налоговая, владелицы бизнеса, главные бухгалтера и экономисты, имеющие потребность хорошо выглядеть из-за постоянного контакта с людьми ведущие, модели, администраторы салонов и пр), ухоженные , следящие за собой , замужем или разведённые, с детьми (1-2), активные, городские жительницы, доход выше среднего, образованные, обращающие внимание на репутацию,, ищут проверенные и безопасные методы ухода, часто их доход основной в семье. Достаточно властные, авторитарные. Увлечения: уверенные пользователи ( как минимум смартфонов),фитнес с бассейном ( дорогой и пафосный все в одном), спа-салоны, аппаратная косметология, поддержание себя в форме, похудение, популярные рестораны и бутики, здоровое питание, агенства по найму персонала, кулинарные сайты, нерядовые увлечения ( конный спорт, горные лыжи, пикники на Эвересте)
2. Девушки 20-30 лет (невесты )
3. Женщины 30-50 лет (разовый уход с макияжем перед юбилеями, праздниками и пр)
4. Косметологи как партнеры
На основании анализа 2 аккаунтов была выявлена пересекающаяся клиентская база, принято решение расширить предлагаемые услуги, поэтому получили 3 группы ЦА и решили работать с ними последовательно. Плюс выделили в отдельную группу косметологов.
На основании анализа составлен контент-план на декабрь с учетом праздников. Учли полную запись по макияжу, начали публиковать посты информационные , закрывающие страхи/боли, продающие с призывом к действию, подключили автодирект с приветственным сообщением и оффером «Первая процедура за 50%» в 3 вариантах, провели конкурс для подписчиков с розыгрышем продуктов для домашнего ухода.
Активность в аккаунте оживила подписчиков, давали посты с личными и семейными фото, что вызвало хороший отклик в комментариях, повысило вовлеченность.
Первый результат в записи пошёл после выкладки видео ухода (ваша покорная слуга служила моделью) и первого видео-интервью с клиенткой, прошедшей 5 процедур из курса 10.
Позже стали снимать интервью регулярно, даёт хороший отклик.
Автодирект привёл новых людей, появились вопросы про цены, как записаться, что за процедура.
Конкурс проводили неделю, ежедневно напоминая о нем в постах, была высокая активность, на розыгрыше в прямом эфире было около 70 человек, после него были 4 большие покупки ( набор для домашнего ухода со скидкой), прошла запись на процедуры 8 человек.
В основном продавался разовый уход с макияжем и короткие курсы процедур (3 процедуры), а также домашний уход.
Основным неудобством (даже не проблемой) было нежелание клиентки тратиться на таргет. Позже мы пришли с ней к согласию и рекламу на косметологов она оплатила. Но это уже другая история))
Выводы:
1) Самые распространённые методы продвижения работают прекрасно, если вы не давите на клиентов, не надоедаете им, а действуете нативно ( новое слово)
2) Очень повышают доверие публикации с личным контентом
3) Конкурс зашёл отлично, потому что в нем участвовала маленькая дочка клиентки ( мы сняли короткое видео, где она показывала запакованные подарки, а позже она же доставала бумажки с выигрышными номерами). Больше всего лайков досталось именно ей)
4) Автодирект с корректным приветствием и оффером вызывает любопытство и побуждает зайти на акк
5)Лучше всего собирать целевых вручную
6) Обязательно чистить акк от ботов, магазинов и по лишнего
7) ГЛАВНОЕ-СИСТЕМНАЯ РАБОТА
В работе использовались МЛ И МФ по собранной базе хештегов и гео, была создана своя гео-точка по местоположению клиентки.
Так выглядит аккаунт сейчас, работа продолжается, БК стала ПК.
Результаты за 2 недели
+100активных подписчиков
вовлеченная живая аудитория
+30000₽ у клиентки
оформленный аккаунт
перспективы развития по 3 целевым аудиториям
по статистике с Автодирект пришло 23 человека
запись у клиентки 8 человек после конкурса +4 продажи наборов по домашнему уходу
средний чек увеличился на 670₽( данные на 7.02,19, через 2 мес)
Я надеюсь, что кейс достигнут)) и моя клиентка поделится со мной результатами и разрешит о них рассказать)
С уважением,
Алла Федорова,
клубер RED SMM с декабря 2018
https://instagram.com/fedorall?utm_source=ig_profile_share&igshid=1n8seiwuyxzpw
t