КЕЙС: как создать сильную смысловую упаковку продукта

Услуга: стратегическая консультация

Гульнара, бизнес-психолог

Ранее эксперт уже запускал авторские программы, делал контент. Но появилось желание усилиться и поработать с маркетологом-смысловиком, получить взгляд со стороны

ЧТО ЭКСПЕРТ ПРИНЕС К КОНСУЛЬТАЦИИ:  

• Приходится доказывать, что продукт ценный и стоит своих денег
• У аудитории много внутренних возражений, из-за чего не доходят до покупки
• Разбирается в онлайн-продажах – проходила обучения, работала с методологом и маркетологом
• На подходе запуск новой программы, смыслы к которой пока не проработаны

КАК РЕШИЛИ ЗАПРОС: 

Предварительно я выяснила обстоятельства с помощью письменной анкеты. Мы четко определили задачи, и я подготовила вопросы к глубинному интервью.

Этап I. Глубинное интервью

Всего прошли 3 блока: об эксперте и его опыте, о продукте и методе, о клиентах.

На этой базе я:

1. выявила сильные стороны эксперта и продукта
2. сформировала продающую историю
3. определила, что проанализировать на рынке, чтобы отстроить программу и эксперта по смыслам
4. поняла, что хотят его клиенты и как эксперту подавать себя

Параллельно я отслеживала эмоциональный отклик на ту или иную тропинку в стратегии. Ведь контент – никогда не просто про контент, это отражение эксперта и там должна быть его энергия!

И мы отследили важную деталь: хочется стать манящей для аудитории. А не доказывать, почему ко мне.

Этап II. Презентация-защита смысловой концепции

Концепция состоит из трех частей:

✅ Продукт: целевая аудитория и сегменты, конкуренты, цены, офферы, УТП, триггеры, отработка возражений, продуктовая линейка (если необходимо)

✅ Эксперт: позиционирование, самопрезентация, подача

✅ Контент: продающие смыслы на ключевых этапах привлечения клиентов и продаж (сайт, рассылки, типы контента и темы, общая линия прогрева, тон оф войс)

Что вошло в концепцию продажи нового продукта:

1. Три варианта оффера

2. Упаковка программы

3. Система продаж (анонс, набор, проведение, цена)

4. Воронка продаж для Телеграма

5. Контент-маркетинг для соцсетей (с готовыми продающими формулировками)

6. Метасообщения, которые стоит подключить в контенте

Вот только часть того, что взял для себя эксперт из концепции:

— Как продавать в удовольствии, не доказывая, что нужно купить именно у него

— Как рассказать про себя так, чтобы захотели купить

— Как доносить ценность продукта, чтоб люди считали продукт достойным и стоящим своих денег

— Как рассказывать сложные процессы простым и понятным языком, чтобы клиенты понимали

— Готовые формулировки под целевую аудиторию, которые сразу можно внедрять в продажах:

В РЕЗУЛЬТАТЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ:

• Эксперт получил персональную смысловую концепцию – «ядро» стратегии запуска
• Увидел, как внедрять концепцию в продающий контент: прогревы, сайт, рассылки, вебинары и т.д.
• Получил готовые формулировки для упаковки и продажи продукта
• Делегировал часть контента опытному копирайтеру, верно поставив задачи
• Запуск был реализован!