КЕЙС: как стратегически оформить экспертный блог и запустить авторский проект
Услуга: стратегическая консультация
Клиент: Оксана Кислородова, фитнес-тренер, нутрициолог, health-коуч
ЗАПРОС: создать стратегию оформления продающего блога – с воронками, понятной информацией и четким позиционированием, чтобы увеличить поток клиентов
Оксана – эксперт с образованием и многолетним опытом. Ведет соцсети, процесс комфортен. То есть периодический контент есть, а вот фундаментального, "вечного" контента с ключевой информацией для клиентов и понятным клиентским путем – нет.
Пришло понимание, что большинство людей (в том числе потенциальных клиентов) не видят всей глубины опыта и пользы эксперта, в чем именно её уникальность и особый подход.
Также Оксана размышляла о платном закрытом Клубе. Но с чего начать, как его упаковать и продавать, а нужно ли это кому-то – не понимала.
КАК РЕШИЛИ ЗАПРОС:
Чтобы стратегия не была составлена «на коленке», а имела аргументацию и опору, на первой встрече мы вытащили все нужные «активы».
Я как смысловик продвигаю авторскую концепцию: бизнес – это ваше отражение. Поэтому до разработки стратегии я максимально познакомилась с деятельностью, жизнью и внутрянкой работы Оксаны
Первая встреча выглядела как беседа: эксперт отвечал на вопросы. Я же фиксировала основные тезисы и смыслы, которые далее заложила в основу и сформулировала готовые смысловые тезисы.
Также провела аудит обратной связи, отзывов клиентов Оксаны – проанализировала аудиторию и сделала нужные выводы. Оксана в этом занималась своими делами и спокойно ожидала вторую встречу. Кайф.
На второй встрече я презентовала готовую персональную стратегию. Во время защиты мы обсудили каждый пункт – и эксперт принимал их.
В ИТОГЕ ЭКСПЕРТ ПОЛУЧИЛ ВЫСТРОЕННУЮ СТРУКТУРУ ПРОДАЖ: позиционирование, смыслы, продуктовую полку, контент-воронки
1. Краткую версию позиционирования – самопрезентацию на 30 секунд, где каждая фраза влияет на формирование впечатление
2. Расширенную версию позиционирования – которую Оксана добавила в «вечный контент» в своих соцсетях:
3. Ядро смыслов блога: что и как формировать в сознании аудитории
4. Расписанную целевую аудиторию. Не грузные таблички, с которыми непонятно что делать. А четкие портреты – и как с ними коммуницировать
5. Проработанную продуктовую полку, в которой каждый продукт – на своем месте, увеличивает жизненный цикл клиента, и отдельно расписанный Клуб Здоровья – как упаковать, на каких смыслах продавать, формат, клюевые отличия, как именно продавать
6. Структуру упаковки с ключевыми этапами, которые можно скопировать-вставить из нашей стратегии, и оформить: шапка профиля, закрепленные посты, Актуальные сторис – с готовыми формулировками, как подать ту или иную информацию для клиентов
Готовые подающие формулировки до после
7. А ещё мы нашли продукт, в котором много энергии и желания – Клуб Здоровья. Оксана поняла, как упаковать и продать его
Оксана сразу пошла внедрять рекомендации по плану, это – только "входная группа":
Оксана переживала перед запуском Клуба Здоровья. Считала, что в декабре-январе клубы такого формата не нужны публике. Но благодаря четким смыслам и целевым действиям всё получилось:
После консультации прошло уже несколько месяцев. Сейчас Оксана придерживается рекомендованных смыслов и продолжает развивать своё дело и Клуб!
Я сформулировала смыслы и разработала стратегии продвижения и продаж для десятков экспертов. Скорее всего с вашей нишей уже тоже поработала. А значит, смогу помочь вам выстроить эффективную структуру работы и презентации себя
Поделитесь своими задачами в Телеграм @alyona_gundlakh. Мы выясним ваш запрос (либо я помогу его сформулировать) – и покажу, как именно смогу вам помочь!