Кейсик

Клиент – мастер по шугарингу, массажист – Альбина. Работали с 18.03.2019 года по 25.04.2019 года

Главная цель – привлечь новых клиентов и увеличить продажи из инстаграм.

Было:

Стало:

Как велась работа.

1. Был проведен тщательный анализ целевой аудитории. Аватар клиента прописывали на основе уже существующих клиентов.

2. Изучила услуги клиента, проанализировала конкурентов, составила список конкурентов.

3. Исходя из анализа ЦА и конкурентов, переделала шапку профиля (добавила оффер), вечные сторис.

4. Составила контент план на месяц, посты выкладывала ежедневно.

5. В постах закрывали все возможные боли и возражения клиентов, также убедила Альбину, начать выкладывать результаты своих работ ДО\ПОСЛЕ и видео процесса работы (до нашего сотрудничества она этого не делала, считала неэстетичным). Это очень хорошо увеличило охваты и вовлеченность подписчиков в комментариях. В выходные выкладывала развлекательные посты, особенно хорошо зашла гифка с шуточными предсказаниями, было много просмотров и комментариев.

6. Подобрала правильные хештеги и гео точки, исходя из интересов ЦА, вышли в топ по хештегам:

7. Продумали и запустили с клиентом акцию на массаж при покупке 5 сеансов 1 в подарок, при покупке 10 – 2 в подарок. Перед ней писала неделю посты по воронке продаж. Акция длилась 3 дня, в результате мы получили 7 записей на курс массажа по 10 сеансов. (До этого клиент сама запускала акцию со скидкой 100 руб. на сеанс массажа, акция длилась 1 месяц, в результате по ней записались 2 человека).

8. Разработали подарочные сертификаты на массаж.

9. Из методов продвижения использовала бесплатные – масcлайкинг и масcфолловинг, соблюдая лимиты и рекомендации. Аудиторию брала не только у конкурентов, но и у смежных ниш.

10. Провели совместный конкурс с фитнес-тренером и конкурс за лайки, чем очень хорошо подняли активность в аккаунте.

11. Отправляла приветственное сообщение в директ вновь подписавшимся с предложением скидки на первую процедуру.

12. Регулярно использовали сторис – делали различные опросы,, голосовалки, Альбина часто сама выходила в сторис, рассказывая о себе, показывала процесс массажа, в результате количество просмотров сторис увеличилось почти в 2 раза.

В итоге увеличилось число подписчиков на 300+, охваты и просмотры аккаунта, а также выросло число записей на процедуры, стали записываться на массаж, раньше записи на массаж не было из Инстаграм, и соответственно доход клиента увеличился, только на массаже она заработала в апреле 30000 рублей, плюс доход от шугаринга и того 52000 рублей.

Статистика - было:

Статистика - стало через полтора месяца работы: