Менеджер по работе с клиентами

Matcha Forest - это бренд японских товаров для здорового образа жизни включая матча и листовые чаи, рыбный пептидный коллаген, хлореллу, посуду и аксессуары, а также шоколад. А еще мы запускам бренд японской косметики HIBO.

С момента основания бренда мы собираем вокруг себя фанатов японских продуктов и создаем настоящее комьюнити в ОАЭ, России и Казахстане.

🚀 Мы ищем организованного и ответственного менеджера по работе с клиентами.

Что нужно будет делать:

Обработка заявок с сайта косметики HIBO: отвечать на сообщения в чате сайта и следить за директом Instagram бренда.
Работа с сайтом посуды Kutani: обрабатывать заказы с сайта.
Работа с заказами на OZON (FBS): собирать заказы и относить их в пункт выдачи заказов (в этом же здании).
Поддержка Маркетплейсов: помощь в упаковке матча для маркетплейсов (пару раз в месяц).
Поддержка по почте: отвечать на письма брендов косметики в РФ и Казахстане.
Маркировка рекламы в Telegram: помогать искать рекламные каналы и маркировать рекламу по закону (всему научим).
Мелкие поручения: выполнение различных задач от руководства (поиск информации, контактирование с партнерами и т.д.).

Мы ждём от вас:

Грамотную устную и письменную речь, так как у нас много коммуникаций и внутренних и внешних;
Умение быстро запоминать / учиться новой информации: потому что мы нацелены на развитие сотрудников в компании;
Умение работать в режиме многозадачности: задачи у нас разные и могу прилетать одновременно, но загрузка невысокая;
Соблюдение дедлайнов: это супер важно! Без этого мы не сработаемся;
Знание Word и Excel.

Мы предлагаем:

Зарплата: она полностью белая от 50 000 рублей, а итоговую сумму обсудим на финальном собеседовании);
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
Команда: человеческое общение без лишних официальностей и бюрократии, мы умеем слушать и слышать друг друга;
Развитие: мы активно растем и открываем новые возможности, поэтому обязательно поддержим в желании развиваться и нашего сотрудника;
Скидки на нашу продукцию 35%.

Если вам нравится помогать людям, вы ответственно подходите к работе и хотите развиваться в сфере e-commerce, присоединяйтесь к нашей команде!