Кейс для салона красоты в ЕКБ - 184 000р за 21 день из инстаграма!

Перед продвижением у нас были 2 большие проблемы:

1) Накрученный аккаунт - 10300 подписчиков и низкая активность - 30-50 лайков с полным отсутствием комментариев.

2) Подписчиков подсадили на постоянные акции - окрашивание с 50% скидкой.

Это очень сильно ударило по салону, потому что народ привык к постоянным скидкам и перестал ходить за полную стоимость. И чтобы платить за аренду салону снова приходилось запускать акции. Таким образом, салон красоты работал практически в 0 с учётом аренды.

Положение было печальным.

Что было сделано:

- Чтобы увеличить конверсию в подписку, продвигать мы начали профиль, как личный бренд, а не как салон. Тем более, сам стилист симпатичный парень и девчонки охотно на него подписывались.

 

- Далее, запустили ручной массфолловинг по нашей целевой аудитории ( по конкурентам, по смежным нишам ) Взаимо лайки и комментарии по своим подписчикам. Лайки по тем, кто просматривает сторис.


- Так же запустили зачистку - по мере прихода живых подписчиков, отписывали мертвых душ ( например 50 подписок - 40 отписок, сохраняя при этом небольшой рост )


- Для разгона активности был подключен комментр, с подводящими вопросами для следующих постов, комплиментами мастерам и создания ажиотажа.


- Подключили автоответ. Предложение для новых подписчиков - При заказе окрашивания, стрижка в подарок. Дедлайн – сутки, с момента получения сообщения. Из 270 автоответов сработало 11, т.е 11 человек записалось на окрашивание.

- Акции полностью отменили. Вместо этого стали проводить розыгрыши с отметкой подруги, где обе победительницы получали подарок ( стрижку и уход за волосами ) Розыгрыш запускали на сутки, это нам дало хорошую динамику.

На розыгрыш дополнительно давали рекламу, прям из преложения, по своей ЦА ( женщины 24-36 лет ) затратили 1200р на 2 розыгрыша.

Это нам дало:

1) Хорошую вовлеченность.

За счёт отметки подруги, которая тоже получает подарок, в случае победы. ( Очень важно, чтобы выигрыш получали обе участницы, иначе большого разгона не будет )


2) Увеличение подписчиков


При чем эти подписчики - наша целевая аудитория - девушки, которые что то делают со своими волосами)) ( Мы по ним ещё пройдемся в прямом эфире))) Читай дальше.


3) Пост выходит в топ по хэштегам.

Хэштеги ставим региональные, с различными нишами, да бы везде засветится. 


4) Мы получаем 2 победителя, которых делаем постоянными клиентами, подсаживая на следующее предложение. ( Мы давали им купон 20% скидки на следующие окрашивание, с дедлайном )


5) Победители оставляли нам видео отзывы.


Поверьте, мало кто откажет, получив в подарок услугу)) Просим именно видео отзывы. Они имеют очень сильное влияние на потенциальных клиентов. Доверие взлетает до небес.

6) Дополнительные продажи в прямой эфире.


Мы ставили условие - во время розыгрыша всем участникам быть на прямом эфире. Количество человек онлайн значительно увеличилось и ещё появился азарт, потому что переигрывать приходилось по многу раз. Люди активно писали - Давай переигрываем, ее неееет в эфире )))


В конце, всем кто оставался в эфире, мы давали скидку 20% на окрашивание, с дедлайном в один час. ( за 2 розыгрыша, которые мы провели записалось 7 человек )

- МК по окрашиванию – за это время провели еще один МК по окрашиванию Airtouch ( запускали рекламу на пост и в сторис на 5 дней - затратили 1500 ) Пришло 4 мастера и набрали еще 5 моделей для отработки ( для моделей окрашивание стоило всего 2500 )

- Чтобы повысить вовлеченность регулярно проводили прямые эфиры с ответами на вопросы по уходу за волосами ( 2 раза в неделю )

ИТОГ: Оборот из инстаграма за 21 день составил - 184000р

Затраты на рекламу - 2700р

Купили - 28 чел. ( еще 9 чел. записалось )

Могли бы еще лучше. Читай мою статью - Формула успеха или как увеличить клиенту обороты из инстаграм!


Отзыв клиента:

______________________________

Статью подготовил - выпускник тренинга АИ-13 ( RedSmm ) - Андрей Терехов ⭐

Instagram: @terekhov_admin

WhatsApp: +79047678004

Telegram: @AndreyTerekhov

December 15, 2018
by Andrey Terekhov
4
2 555

Формула успеха или как увеличить клиенту обороты из инстаграм!

Наша админская миссия дружок, генерить больше лидов своим клиентам, чтобы они зарабатывали много бабосиков, а вы могли спокойно поднимать им цену за продвижение.


Но бывает, делаешь ты свою работу по всем канонам. Креативишь, вкладываешь душу, а циферки на выходе тебе совсем не нравятся. Даже кейс для геткурса не запилишь ((


И прежде чем ты подумаешь, что делаешь что то не то или бизнес не для инсты. Сделай один замер, который покажет тебе ясную картину, как твой клиент, по незнанию своему, сливает твоих лидов в " унитаз "


Шаг номер 1 - Тайный покупатель


Напиши с левого аккаунта клиенту в Директ и посмотри, как он продает. На этом этапе уже становится ясно, кто тут касячит )) Ну и можешь за одно остальные обращения в Директ по мониторить.


Шаг номер 2 - Попроси отчёт

А чтобы на цифрах всё это посмотреть, попроси у клиента отчёт за пару недель.

Пусть напишет - количество человек, которое обратилось в Директ ( L -лиды ) и сколько из них купило ( КВ - конверсия )

Затем, посчитай Уровень конверсии – УК по формуле:

КВ : L * 100 = УК %

и на реальных цифрах покажи клиенту, где « пробоина в судне.»

Чтобы потом предложить решение!


Теперь покажу всё наглядно

Мой клиент – Салон Красоты в ЕКБ. Предоставляют услуги – окрашивания волос, стрижки и МК по окрашиванию.


На 21 день после начала продвижения я попросил у него отчет.

Оборот из инстаграма за этот период составил - 184000р

На первый взгляд неплохо, но смотрите какие цифры у нас получились :


L - лиды - 109 чел.

КВ - конверсия - 28 чел. ( еще 9 чел. записалось, но будем считать только заработанную сумму )

Заработанная сумма - 184000р

СРЧ – средний чек = 184000р : 28 чел. = 6500р


Подставляем наши цифры в формулу:

КВ : L * 100 = УК %

( 28 : 109 * 100 = 25,6% )


И уровень конверсии - УК составил всего – 25,6% - ниже среднего. Есть куда докручивать и расти.

 

Выясняем причины


Начал выяснять почему такой низкий процент.

Первая причина - отвечает долго на запрос. Ответ пришел спустя несколько часов ( писал от тайного покупателя ) и на этом этапе какой то процент лидов отваливается. ( В соц.сетях народ не любит долго ждать )

Вторая причина – не создав ценность, на вопрос - сколько стоит? - сразу кидает прайс ( Прайс на окрашивание у него выше среднего - до 9000р ) Человек говорит - спасибо и идет искать дальше.


Как решили проблему


На следующий день мы с ним созвонились.

Указал ему на его ошибки и показал как, увеличив конверсию, всего на 10%, вырастит его оборот.

А если увеличить на 20% ?)))

184000 + 20% = 220800р. ( это 36800р. Неплохо, да? )

Теперь, как это сделать?

Предложил созваниваться с людьми, которые спросили про цену, в Директ, и рассказывать им про результат, который они получат после окрашивания. Как их волосы будут классно выглядеть! Как они будут собирать комплименты от мужчин. И когда у них появится картинка желаемого - только тогда называть цену.

Если, после этого они говорят - дорого. Предложить работу другого мастера в его салоне, которая делает точно так же, но подольше и опыта у нее по меньше ( цена 5000р ) На таком контрасте человек скорее всего купит. Причем второй мастер - это его супруга и деньги всё равно пойдут в семейный бюджет.

На следующий день, звонит довольный. Продал окрашивание троим клиентам по телефону.

Через пару недель сделаем новый замер)) Уверен, он неплохо подрастет, но это уже тема для отдельного поста под названием - КЕЙС для Салона красоты в ЕКБ


ВЫВОД: Обязательно проделываем это мероприятие со своими клиентами, чтобы они в динамике увидели, как могут расти их обороты. А дальше всё пойдет как по маслу, они сами начинают считать конверсию и стремятся скорее ее увеличить.

______________________________

Статью подготовил - выпускник тренинга АИ-13 ( RedSmm ) - Андрей Терехов ⭐

Instagram: @terekhov_admin

WhatsApp: +79047678004

Telegram: @AndreyTerekhov

December 1, 2018
by Andrey Terekhov
0
426

Кейс для Косметолога - 150000р за 5 недель из Инстаграма!

Начало работы:

Аккаунт Косметолога. г.Бугульма ( нас. до 120 тыс.чел. )

Продвижение начали с 5.06.2018 и зафиксировали результат 10.07.2018.


Основная цель:

- Привлечь максимальное количество ЦА города и ближайших районов на профиль клиента.

- Получать регулярный трафик клиентов из Инстаграм. Мало того, сделать их постоянными клиентами.

Информация по аккаунту:

1632 подписчика. Профиль, клиент вел больше, как личный! Обращения в директ были по сарафану и среди знакомых. В целом из Инстаграма заработок не превышал 20т.р в месяц. Аккаунт был совершенно не подготовлен к продажам. Активность ниже среднего: до 3х комментариев и до 150 лайков под личными фото за счет мужской аудитории - не ЦА.

До:


Упаковка профиля:

- Изменили аватарку ( улыбающаяся, взгляд в кадр - связь со зрителем )

- В название профиля вписали город и род деятельности.

- Сделали правильное описание со своей фишкой.

- Сделали кружки вечных сторис. ( Наполнили отзывами, написали прайс, рубрика вопрос-ответ )

- Прикрутили мэссенджер.

- Поставили уникальный хэштег и адрес салона.

После:


Контент:

До запуска, уделили максимум внимания Аватару клиента, что в последствии очень хорошо срезанировало у ЦА.

Весь контент план на месяц, составлялся под 2 основных типа:

- молодые девушки от 19 до 27лет

- женщины 35+

Под каждую ЦА писались свои посты.

Так же разбавляли контент полезной информацией о процедурах, личной жизнью и розыгрышами.

Для визуальной составляющей профиля, провели 2 профессиональные фотосессии, чтобы картинка была дорогой и привлекательной!

Визуальная составляющая:

Немного статистики:

Первые десять дней после запуска👇

В итоге:

+ 700 человек ЦА в подписчиках.

35 постов было написано.

2 розыгрыша✌️( подробно по розыгрышу тут https://teletype.in/@andreyterekhov )

1400 р - затраты на рекламу ( прямо из Инстаграма )

Масслайкинг + Массфолоувинг - первую неделю вручную, чтобы определить, где наша ЦА и ее предпочтения. Затем, подписка через программу - instasoft.

Для создания активности под постами использовали сервис Commenter.

Результат:

41 клиент - пришли из Инстаграмма и купили услугу!

+ 14 человек - пришли из Инстаграмма и записались на консультацию ( потенциал )

За 5 недель оборот составил 150100р. Заметьте! Эти деньги были заработаны только из Инстаграма. Запись велась через Derect и WhatsApp.

______________________________

КЕЙС разработал - выпускник тренинга "Администратор Инстаграм - 13 поток " - Андрей Терехов ⭐ RedSmm

Instagram: @terekhov_admin

WhatsApp: +79047678004

Telegram: @AndreyTerekhov

August 15, 2018
by Andrey Terekhov
0
99

"Розыгрыш с продажей"

Через 3 недели ведения БК косметолога в небольшом городе (до 120 тыс.чел.) Мы утроили опрос в сторис, что нам лучше разыграть - Мезатерапию или Биоревиталлизацию?


Этим опросом мы:

1) проверили активность и готовность ЦА к розыгрышу и

2) узнали, какая процедура для них сейчас актуальна.


Результат был 40% на 60% в сторону Биоревиталлизации.

На следующий день мы запустили конкурс:


РОЗЫГРЫШ - Вкусная формула - 100% НА ДВОИХ ннааада?😆


Победитель получает 50% скидку на БИОРЕВИТАЛИЗАЦИЮ!

А победителей будет ДВА 😍🤗

Ты и твоя подруга, которую ты отметишь в комментариях)))

А теперь все условия по порядку:

1) подпишись на меня 🍀

2) поставь лайк этому посту 🍀

3) в комментариях отметь подругу и смайл какой нибудь для души поставь)☘️

4) аккаунт свой держи открытым, чтобы печальку не словить, когда рулетка на тебя покажет.🍀

5) и всёёёё 😂🌴

6) А чуть не забыла)) количество комментариев с отметкой подруги - НЕОГРАНИЧЕННО!)))))))

Завтра 5.07.2018 - в прямом эфире, с помощью сервиса crelab.ru я объявлю победителя🎉

PS – За невыполнения правил розыгрыша, участник выбывает! И повезет кому то другому😈😆 

_________________________________________________________________

Конкурс запускали на сутки, потому что народ не любит долго ждать и охотнее вписывается в короткие интервалы.

В итоге:

  • 916 комментариев под постом с отметкой подруги
  • 157 чел. добавились в друзья
  • 93 чел. присутствовали на прямом эфире

Победила девушка с подругой. После эфира они записались на процедуру с 50% скидкой. Т.е, получается мы продали одну процедуру и одну подарили))

Какие тут плюсы от розыгрыша?

Во-первых, мы получили 2х новых клиентов, которые в последствии могут стать постоянными.

Во-вторых, продали одну процедуру за полную стоимость. А значит, еще и остались в плюсе, с учетом наценки.

В-третьих, получили 157 новых подписчиков, которые самые тепленькие и готовенькие)) И мы уже знаем, какая процедура их интересует!)))

В-четвертых, люди после подобных розыгрышей, начинают активно наблюдать за аккаунтом.

В-пятых - используем прямой эфир, после объявления победителей, как площадку для допродаж. В конце эфира, косметолог отвечал на вопросы зрителей, давал рекомендации и еще двое, после эфира, записались на консультацию.

Вывод: Розыгрыши, с отметкой человека, как снежный ком, набирают обороты, за короткий промежуток времени. Их обязательно нужно внедрять в свои инструменты продвижения. Быстрый результат и довольный клиент))


______________________________

Статью подготовил - выпускник тренинга АИ-13 ( RedSmm ) - Андрей Терехов ⭐

Instagram: @terekhov_admin

WhatsApp: +79047678004

Telegram: @AndreyTerekhov

August 12, 2018
by Andrey Terekhov
0
12
Show more