ТАРГЕТ для тату-студії
До нас звернулася тату-студія, яка на той момент лише відкривалася. Їм був важливий наш досвід роботи в Європі, а також розуміння того, як працює реклама на цьому ринку.
Першою проблемою, з якою ми зіткнулися, була блокування рекламних акаунтів.
Мета: забезпечити роботою майстра, який уже перебував в Європі, і масштабувати рекламну кампанію, оскільки планувався приїзд кількох майстрів необхідно було зробити повний запи.
Цільова аудиторія: перед початком роботи ми проаналізували цільову аудиторію, дослідили акаунти студій та майстрів , переглянули їх рекламу та зробили висновки для себе.
Ми розбили рекламну кампанію на дві частини: одну спрямували на чоловіків, іншу – на жінок. Основну увагу зосередили на чоловіках. На початковому етапі для нас було важливо просувати масштабні проєкти, щоб одразу залучити клієнта на кілька сеансів і забезпечити більший дохід
1. Квіз.
Однією з перших рекламних кампаній, яку ми запустили, була реклама на квіз. Ця кампанія довгий час приносила заявки без зниження ефективності.
Квіз складався з 5 питань, які допомагали кваліфікувати лідів: питали про розмір, стиль тату, наявність ескізу та бажаний час проведення процедури (негайно чи пізніше).
У рекламі потенційному клієнту пропонувалося відповісти на кілька запитань і отримати індивідуальний розрахунок вартості тату.
Щоб збільшити кількість тих, хто пройде квіз до кінця, додали бонус у вигляді індивідуального ескізу та купона на знижку 100 євро.
Ця кампанія принесла найбільшу кількість дешевих заявок. Однак конверсія в продажі була нижчою, ніж з Instagram.
Загалом з квізу було отримано 375 заявок за ціною 1,67$ за кожну.
Загальна витрачена сума на квіз склала 627,89$.
Це дуже низька вартість заявки у порівнянні із середнім чеком.
2. Повідомлення в Директ на "рукав".
Основною пропозицією була знижка на "full day" для великих робіт, таких як рукави, стегна чи спина.
Вартість сеансу була знижена з 1000€ до 500€. Через 1-2 місяці після накопичення клієнтської бази ціни підняли до 750€ замість 1250€ за сеанс.
Проте, повідомлення в Директ не приносили багато продажів: було багато заявок, але конверсія залишалася низькою, тому цей метод використовували обмежено.
3. Повідомлення в Директ на міні-тату.
Паралельно з рекламою на "рукав" для чоловіків ми запустили кампанію на жінок з пропозицією "1+1 на міні-тату".
Міні-тату виявилися дуже популярними серед жінок у Німеччині, тому для них зробили акцент саме на цей оффер.
Проте, кількість продажів через повідомлення залишалася низькою.
4. Підписка на профіль для офферів на рукави та міні-тату.
Оскільки заявки через повідомлення в Директ приносили мало продажів, ми вирішили протестувати рекламу з метою трафіку на профіль.
Використовуючи найкращі рекламні креативи, ми запустили їх на мету трафіку, змінивши заклик до дії. Хоч кількість заявок і зменшилася, але почали писати тільки зацікавлені клієнти, які майже відразу записувалися на процедури.
Найбільше продажів було з пропозицією на "full day" для рукавів. Таким чином, ми отримували лояльну аудиторію для великих робіт із записом на кілька сеансів.
Пропозиція "full day" передбачала ціну 500€ за сеанс, а після підвищення — 750€. Оскільки для великих робіт, як-от рукав, потрібно кілька сеансів (від 4 до 6), один залучений клієнт приносив прибуток понад 3000€. Тому на цьому оффері був основний акцент.
5. Окрема рекламна кампанія з купоном на знижку за підписку.
Користувач підписувався на профіль, і йому автоматично надсилали купон на знижку, якою можна було скористатися впродовж певного часу.
Ця стратегія також добре працювала і принесла значну кількість продажів завдяки тригеру обмеженого часу.
6. Реклама з метою повідомлень у Facebook.
Ми також тестували гіпотезу про велику аудиторію в Німеччині, яка користується Facebook. Хоча рекламний кабінет показував гарні результати, кількість заявок і продажів була значно нижчою, ніж очікувалося.
Саме тому важливо, щоб таргетолог контролював всю воронку продажів і аналізував результати на кожному етапі. Інакше ми могли б побачити хороші результати в кабінеті і не вимкнути цю рекламу, не звернувши увагу на ефективність.
Це лише частина стратегій, які ми тестували.
Також були проведені тести інтересів, рекламних креативів і місць розміщення.
Кілька тисяч євро бюджету, витрачені на цей проєкт, допомогли визначити, які саме стратегії працюють у таргеті для тату-студій.
Результати:
За період роботи протягом 2 місяців було витрачено 2219,43€.
Середній CTR – 2,89% (в деяких групах досягав 7% при великих обсягах).
