Как интернет-магазину создать контент на 2-3 месяца без фотосессии и при этом увеличить охваты?

У магазинов, кто активно продвигается в соцсетях, вопрос создания нового контента всегда стоит достаточно остро. При ежедневной выкладке постов фото и видео нужны всегда.

А вот проведение фотосессии доступно не всегда:

  • К примеру, весной 2020 все мы столкнулись с ограничительными мерами в связи с карантином и для многих проводить новые фотосессии стало невозможно.
  • Для кого-то и в обычное время сложно проводить фотосессии, когда в ассортименте магазина очень много товаров и перевозить все это в фотостудию — сложно и тяжело физически.
  • А у кого-то временно вообще нет бюджета на профессиональную фотосъемку.

Мой клиент - магазин товаров для творчества.

И мы как раз столкнулись с трудностями организации фотосессии. Я думала, как быть с этим и в итоге, решила получить необходимый контент через проведение конкурса, тем самым, заодно расшевелить аудиторию и повысить вовлеченность.

Немного предыстории...

Вы уже слышали про UGC контент?

Понятие расшифровывается как "User-generated content" или по-русски: пользовательский контент.

Это оригинальный контент, который создает аудитория бренда. И сюда относятся не только фото и видео, но и комментарии, и отзывы. Все, что генерирует сам пользователь, и что может использовать бренд для своих целей.

UGC контент признан трендом 2020 года. Факты и статистика говорят о том, что:

  • Посты в соцсетях с использование пользовательского контента привлекают значительно больше внимания, чем обычные посты.
  • Пользовательский контент способствуют распространению информации о бренде.
  • Пользовательский контент вызывает у потребителей гораздо больше доверия, чем идеальные фотографии с фотосессий.
  • 88% потребителей доверяют отзывам в интернете так же, как доверяют мнению знакомых им людей.
  • При использовании пользовательского контента в онлайн-рекламе количество переходов по ссылке увеличивается в четыре раза, в сравнении с онлайн-рекламой без пользовательского контента.

Я решила проверить, как эти факты маркетинговых исследований работают в реальности и была приятно удивлена результатам.

На тот момент я работала над профилем клиента 1 месяц (запускала его почти с нуля) и только начала использовать таргет. В ходе тестового запуска я стала замечать, что гораздо эффективнее работают обычные фото или видео от наших подписчиков, чем профессиональные фото.

Обычное видео не самого лучшего качества, на фоне стены и телевизора, где просто на столе была снята куча баночек красителей из магазина, набрало какой-то немыслимый на тот момент охват и количество реакций — лайков и сохранений. А когда пост стали продвигать — стало подписываться большое количество людей.

Тот самый пост и статистика из продвижения

И такое повторилось дальше не один раз — совершенно обычные фото набирали очень хороший охват и реакции.

Собственно, вернемся к конкурсу.

  1. Было понимание, что пользовательский контент в нашем случае работал отлично.
  2. Была задача получить новые фото и видео.
  3. Необходимость повышения охватов и вовлеченности тоже есть всегда и у всех.

Мы запустили конкурс для подписчиков: с номинациями за лучшее фото и за лучшее видео. По 2 призовых места, в подарок — сертификаты на покупки в магазине и различные наборы товаров. Плюс, конкурс сделали беспроигрышным и каждому участнику подарили промокод со скидкой на заказ в магазине + возможность попасть к нам в ленту.

Конкурсный пост

Условия конкурса:

Сделать фото или видео, на которых должна быть снята работа из эпоксидной смолы и рядом материалы, которые использовались при создании и ГЛАВНОЕ — чтобы их можно приобрести в нашем магазине. Если были фото/видео с товарами, которых у нас нет — мы не принимали работу.

Было очень важно прописать детально все условия: что товары должны быть хорошо видны при съёмке, не снимать какие-либо другие товары, которых у нас нет в ассортименте. И важное условие — фото или видео должны быть красивыми, хорошего качества и с хорошим освещением.

Конечно мы стали получать массу уточняющих вопросов, кто-то делал фото/видео не по правилам. Тут важно набраться терпения и постоянно напоминать условия в сторис, показывать примеры удачных кадров, давать рекомендации по съемке и стимулировать на участие. Рекомендации мы также выложили отдельным постом, тем самым, дали полезную информацию мастерам, которые ведут свои профили в Инстаграм и хотят, чтобы их контент был красивым.

Статистика поста с рекомендациями и конкурсного поста

Конкурс длился 11 дней, мы получили 37 видео и 136 фотографий на конкурс.

Публикации по конкурсному хештегу

В итоге мы:

  1. Вовлекли наших подписчиков и покупателей во взаимодействие с компанией.
  2. Дали им возможность выразиться творчески.
  3. Получили свежие идеи и контент без особых вложений.
  4. Получили дополнительный охват вне нашего профиля и повысили узнаваемость компании.
  5. Получили новые отзывы о товарах.
  6. Простимулировали продажи — кто-то решил совершить заказ в процессе конкурса, чтобы тоже поучаствовать + участники совершат заказы по окончанию конкурса, чтобы воспользоваться подаренной им скидкой.
  7. Значительно повысили охваты в сторис благодаря конкурсу.

По поводу повышения охватов

Это стоит отметить отдельно.

По условиям конкурса победителей мы должны были выбирать совместно с аудиторией. Мы отобрали лучшие на наш взгляд работы среди фото и среди видео. И устроили в сторис голосование среди них.

До голосования средний охват в сторис был 500-700 чел.

За счет того, что аудитория во время голосования активно взаимодействовала со сторис, охваты сторис выросли до 1000-1300.

Охват сторис до голосования и после

Поэтому, если перед вами тоже стоят задачи создания нового разнообразного контента и хочется расшевелить аудиторию — рекомендую попробовать мой способ с конкурсом.

А если вас интересует комплексное продвижение вашего бизнеса или создание онлайн-продуктов — обращайтесь по контактам ниже⬇️.

Меня зовут Бодрова Анна.

✔️Продвигаю бизнесы в Instagram.

✔️Запускаю онлайн-продукты.

Для связи⬇️:

Telegram: @annbodrova

WhatsApp: +7-985-164-7662

Instagram: @ai.bodrova