КАК за 4 недели навести ПОРЯДОК В КОМАНДЕ

Привет, это Антон Потапов.

Мне потребовалось более 10 лет работы, чтобы создать работающие принципы, которыми я делюсь в этой статье. Надеюсь, тебе они понравятся.

В ЭТОЙ СТАТЬЕ ТЫ УЗНАЕШЬ:

7️⃣ способов повышения результатов сотрудников

4️⃣ этапа наведения порядка в компании за 1 месяц

1️⃣ единственный способ, как сделать сотрудника самостоятельным

Поехали…

7 СПОСОБОВ повышения командной эффективности

1. Еженедельное планирование задач: Старт и завершение недели

1. Сотрудникам очень сложно каждый день начинать и завершать задачи потоком. Получается нескончаемый поток и сотрудник быстро выгорает, начинает токсичить и сваливать ответственность на других
2. Если ставить задачи и подводить итоги в начале недели, например в понедельник/вторник. Образуется цикл длинной в неделю и команде проще сфокусировать свое время внутри недели.
3. Все становится прозрачно и контролируемо. Сразу становится видна исполнительность, точность, видно, кто халтурит, а кто спихивает ответственность и тд.

2. Жесткий регламент планерки по старту недели

1. В 15:00 стартуем.
2. Все должны быть на месте. 15:01 - Стучим по голове. Это помогает дисциплинироваться и видеть кто расхлябан.
3. Внутри все должно быть жестко. Например:

• сначала смотрим цифры маркетинга, продаж и исполнения обязательств;
• затем проделанные задачи;
• затем новые задачи на новую неделю;
• заканчиваем.

3. Что по цифрам, сделанные задачи, задачи на новую неделю

• Сотрудники должны приходить с готовыми и заполненными цифрами.
• Приходить с задачами, которые они сами поставили себе на новую неделю.
• И со статусом выполненных задач на прошлой неделе.
• Это помогает руководителю фокусировать сотрудников на важных задачах на неделе и не тратить время на воду и лишние разговоры.
• Помогает контролировать приоритеты.
• А также взращивать самостоятельность сотрудников. Что также благоприятно влияет на групповую эффективность сотрудников.

4. Золотые задачи

• Каждый человек должен понимать приоритет задач на неделю. Сначала золотые. Затем остальные.
• Золотые – приоритетные задачи, которые влияют на главные показатели бизнеса.
• Все остальные тоже важные, но не настолько.
• Что само по себе повышает сосредоточенность сотрудника на самом важном.
• Руководитель может корректировать золотые задачи, в нужную себе сторону во время совещания.
• И на новой неделе, сотрудник придет с результатом золотых задач, к этому же руководителю.

5. Пусть сами принимают решения. Руководитель выступает последним

1. Если руководитель всегда первый, то остальные кивают и поддакивают.
2. Если он выступает последнем, то им приходится думать самостоятельно, брать на себя ответственность, и быть самостоятельными и проактивными.
3. Если сотрудник озвучивает проблему, то должен озвучить и решения, которые он видит.

6. Вероятность успеха

Тут все по процентам.

Вы как руководитель, можете понимать, насколько можно положиться на сотрудника, чтобы не было потом неожиданности о плохом результате, откладывания на потом и срыве результатов и сроков.

Формула:

• 100% вероятность успеха, т.к. сотрудник это уже много раз делал и у него есть опыт и все получалось;
• 50% успеха, если сотрудник однажды сделал нужный результат;
• 20%, если он видел уже, как у кого-то получалось;
• 10%, если где-то видел или слышал, как оно делается;
• 5%, если не делал самостоятельно ни разу.

Учитывайте это, и если вероятность менее 50%, значит, сотруднику нужна сторонняя поддержка, пока он не научится выполнять это самостоятельно на 100%.

Иначе есть очень высокий риск, что сотрудник не справится, и последствия срыва задачи будет очень неприятным.

7. Контролируемые конфликты

У 99% сотрудников такая проблема:

• Я-то говорил тебе делать одно, а ты сделал другое.
• А там: а я вообще был не в курсе. И вообще это должен делать другой.
• А они делают плохо, поэтому у нас здесь постоянно проблемы.
• и т.д. и т.п.

Поэтому важно чтобы сотрудники умели договариваться с вами и другими коллегами.

Результат каждого конфликта должен вести к выводам и новым "правилам игры".

В конце каждого конфликта должно быть:

• Давай договоримся…
• Мне важно, чтобы…
• Теперь мы будем делать вот так…
• … или меняем схему

Иначе, как всегда, конфликты повторяются и все идет по кругу… А "результат" всегда один и тот же.

Пока сотрудники не научатся договариваться, хорошего результата не будет.

4 ЭТАПА НАВЕДЕНИЯ ПОРЯДКА в компании

Ваша задача

улучшить показатели компании

и контролировать рост и сотрудников

1️⃣ — НЕДЕЛЯ

выявляем первостепенные проблемы и почву конфликтов

1. Внедряем еженедельное планирование и проводим первую планерку по сценарию выше.
2. Ставим первую золотую задачу:
   — Определить список не работающих процессов в компании.
3. Попросить каждого сотрудника сделать список всех проблем, которые он видит в этих процессах.
4. Всей командой, вместе, определить взаимосвязи. Какая проблема откуда растет и на что влияет.
5. В результате чего, должно появиться "дерево" из тех проблем, которые существуют в вашей компании.

Результат недели:

— Опрелелены первопричинные проблемы, от которых растут все остальные

— Их обычно от 1 до 3

2️⃣ — НЕДЕЛЯ

разрабатываем новые процессы и решения, в которых не будет предыдущих конфликтов

1. Подводим результаты проделанной работы за прошлую неделю
2. Ставим новую золотую задачу на неделю:
   — Выработать новые процессы и решения, которые "искоренят" главные первопричины проблем.
3. Совместно, всей командой, провести мозговой штурм и определить решения, и новый порядок работы процессов, которые устранят "корневые" проблемы
4. Определить ответственных, кто и за что отвечает
5. Описать по-шагово 1-2-3, последовательность работы нового процесса
6. Определить, по каким показателям, будет понятно, насколько качественно работает новый
7. Взять обязательства с сотрудников работать по новому стандарту

Результат недели:

— Созданы новые решения, процессы и стандарты, которые устраняют "ворох" проблем и помогают ускорить процессы в компании, для системного достижения и увеличения бизнес-показателей

— Создан процесс еженедельного контроля исполнения

3️⃣ — НЕДЕЛЯ

внедрение, исполнение и проверка первых результатов созданных решений

1. Подводим результаты проделанной работы за прошлую неделю
2. Ставим новую золотую задачу на неделю:
   — Исполнение и контроль новых процессов, в которых не будет конфликтов
3. Провести первые 3 пилотных процесса по новому стандарту
4. Обнаружить, что работает, а что нет
5. Передать ответственность сотрудникам, самостоятельно и вместе с другими участниками коллектива найти новые работающие решения в созданных процессах

Результат недели:

— Обнаружены неполадки и новые конфликты в созданных процессах

— Разработаны новые решения, которые помогут сделать созданные процессы более рабочими, с минимум конфликтов и максимальной результативностью

4️⃣ — НЕДЕЛЯ

оптимизируем то, что не работает, чтобы работало

1. Подводим результаты проделанной работы за прошлую неделю
2. Ставим новую золотую задачу на неделю:
   — Выработать н
3. Снова протестировать обновленные процессы
4. Финально "дошлифовать" до стадии рабочих процессов и стандортов
5. Определить, что процессы работают с отсутствием конфликтов
6. Назначить ответсвенных сотрудников за итговым описанием по-шагово 1-2-3, последовательность работы нового процесса, с которым могут ознакомиться все участники
7. Итого определить, по каким показателям, будет понятно, насколько качественно и ежнедельно работает новый процесс
8. Наслаждаться, как сотрудники работают эффективнее, быстрее и результативнее

ВАЖНО: Можно эту работу сделать быстрее 4х недель, или дольше

Все зависит от исполнительности владельца компании и его команды

1 ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ сделать сотрудника самостоятельным

1. Возвращайте ответственность, чтобы сотрудники приходили с решениями, а не с проблемами
2. Поощряйте умение договариваться с коллективом
3. Внедряйте регулярное еженедельное планирование
4. Золотые и простые задачи
5. Пусть сами ставит себе задачи на неделю и созванивается с руководством на старте спринта
6. Перестаньте им говорить как надо, они должны сами давать решения, иначе они всегда будут не самостоятельными
7. Введите кулютуру конструктивного конфликта.

И вы достаточно быстро увидите, кто толковый, а кто бестолковый

А если сотрудник "токсичит", жалуется, "отравляет" коллектив и доставляет много проблем, от которых страдает компания:

• Либо изолировать от остальных, сменив должность или изолировать от коллектива
• Либо увольнять.

Запомните…

Лучшие кадры, либо у вас, либо у конкурентов.

А сильная команда способна увеличить чистую прибыль минимум в 2 раза и системно увеличивать доходы вашей компании

Далее…

«ЛЮДИ В ДЕЛЕ»

1️⃣ — Создавай результативную и самостоятельную команду профессионалов

2️⃣ — которые будут «тащить» бизнес и делать его прибыльнее

3️⃣ — освободят время собственника на семью и свою жизнь

4️⃣ — или на открытие новых бизнес-направлений, так, чтобы текущий бизнес не развалился

🙋🏻‍♂️ с помощью работы 1 на 1 с профессионалом, который помог увеличить результативность более 150 команд

⛔️ — Без теории, которую не применить на практике

⛔️ — Без шаблонного инфобиза, который для всех подряд

⛔️ — Без изобретения велосипедов

✅ — с проверенными механизмами, которых нет в интернете

✅ — только работа над трудной ситуацией в вашем бизнесе

✅ — только практические действия

🧨 — В отличии от других псевдо-экспертов

🧨 — которые дают сложные задания

🧨 — долго отвечают

🧨 — и, в итоге, где бизнес не сдвигается с места

P.S.

👉 Оцените эту статью от 1 до 10

и я сделаю ее лучше для новых читателей.