Как войти в доверие?
Дело в том, что люди сходятся с другими, руководствуясь принципом «общего». Люди любят себе подобных и отвергают «чужих». Подстройка направлена на достижение подсознательного доверия у собеседника (раппорта). Технология построения подсознательного доверия содержит следующие основные компоненты:
- подстройка к позе;
- подстройка по жестам;
- подстройка к дыханию;
- подстройка под речь;
- психологическая подстройка.
Подстройка к позе
Первое, что следует сделать для построения раппорта, — скопировать позу своего собеседника. Но делать это нужно естественно и легко, чтобы у собеседника не возникло впечатление, что положения его тела сознательно копируют. Копируя все изменения, которые происходят в положении тела собеседника, нужно следовать за ними с небольшим отставанием.
Подстройка по жестам
Жесты — это всегда сигнал каких-либо психологических изменений в собеседнике. Четко производя подстройку по системе жестикуляции собеседника, можно добиться более глубокого уровня доверия со стороны его бессознательного.
Подстройка к дыханию
Подстройка к дыханию означает, что мы начинаем дышать с той же глубиной и интенсивностью, как и собеседник. При этом лучше начинать следить за чем-то одним: либо за вдохом, либо за выдохом. Важной особенностью указанной методики является возможность применять перекрестную подстройку, т.е. вдох-выдох человека отражать не своим дыханием, а движением частей тела, например постукиванием пальца по столу.
Подстройка под речь
Подстройка под речь включает подстройку под тембр голоса, скорость речи, другие характерные особенности речи собеседника, например употребление им слов-паразитов, словесных предикатов.
Личный опыт (примечание от админши)
Хочу сказать, что вышеописанные приемы реально работают. В моей жизни были такие знакомства, которые получилось перевести на уровень близкого общения только с помощью такой техники. Я делала это неосознанно, т.к. мне симпатизировал собеседник и хотелось быть похожей на него, однако в итоге это дало еще более приятный результат. Так что пробуйте)
Театральный прием
Рассмотрим сокрушительный прием, при помощи которого вы мгновенно сможете войти в доверие к человеку. Это замечательный театральный прием — эхо. Он заключается в повторении слов и оборотов, которые использует собеседник в своей речи (прим. часто замечаю, что такую технику используют преподаватели, руководители и т.д.).
Представьте себе, что вы разговариваете с владельцем моторной лодки. Если вы назовете предмет его гордости «лодка», то ваши шансы получить эту лодку в прокат резко сводятся к практическому нулю. Почему? Да все потому, что владелец обязательно назовет ее «судно»! И для того, чтобы эффективно войти в контакт, вам надо говорить на его языке, потому что в противном случае между вами и собеседником возникнет подсознательный барьер, который будет мешать дальнейшему развитию беседы.
Психологическая подстройка
Реализуется такая подстройка с помощью создания коммуникационного пространства, в котором вы будете чувствовать себя с вашим собеседником частью одного целого.
- Подстройка под эмоции. Перед началом воздействия целесообразно привести себя в такое же эмоциональное состояние, какое наблюдается у собеседника.
- Подстройка под структуру ценностей. Ценности другого человека — это его жестко фиксированное и определенное отношение ко всем вещам в мире. Если вдруг проявится глубокий диссонанс между вашими ценностями — человек будет для вас полностью потерян.
- Подстройка под репрезентативную систему. У каждого человека в большей степени развит какой-то один канал восприятия. Основными из них являются: зрительный, слуховой, кинестетический. Доминирование того или иного канала означает, что человек получает и обрабатывает информацию преимущественно в таком виде. От доминирующей системы восприятия зависит тактика воздействия на человека.
- Среди признаков доминирования зрительного канала — живой взгляд. В ходе общения с визуалом не стоит говорить ему «послушай меня», а необходимо сказать «посмотри».
- Признак доминирования слухового канала — модулированный голос со сложными и разнообразными интонациями. В общении с аудиалом необходимо максимальное внимание уделить интонациям речи (повышение или понижение тона, изменение тембра, повышение громкости, переход на шепот), поскольку это будет основной инструмент воздействия.
- Признак доминирования кинестетического канала — человек оперирует такими понятиями, как чувства: «я так чувствую…». При общении с кинестетиком в речь нужно вносить больше описаний возможных ощущений, которые могут возникнуть у собеседника во время взаимодействия.
- Одобрение. Когда партнер что-то делает или говорит, он всегда на подсознательном уровне ожидает оценки своих действий. Используя одобрение, можно подталкивать подсознание собеседника в сторону формирования его доверия к вам.
Чтобы не выглядеть смешно и подозрительно, необходимо действовать очень тонко и осторожно, не вызывая дискомфорта у собеседника. Ведь откровенно подражая, можно оскорбить человека. Кроме того, следует иметь в виду, что поначалу сложно привыкнуть к этой технике общения, однако с практикой это войдет в привычку.
Так же подписывайтесь на наш второй проект НАСТАВНИК