Формула успешного арбитража или в чем ваша проблема?
Нынешний арбитраж трафика можно разложить на несколько составляющих. Связь между этими составляющими последовательная. Если их объединить, получится воронка продаж🌪
Как бы это ни звучало, но основной метрикой эффективности в воронке продаж является понимание работы трафиковых сеток, будь то Фейсбук, Гугл, МТ или даже тизерки.
Вы должны иметь представление о том, как сеть выбирает аудиторию, и как работает аукцион вместе со ставкой. Но давайте это сейчас опустим и перейдем к остальному.
Реклама запущена, что происходит?
1. Начинает идти охват вашего объявления по аудитории. Это первичная метрика, CPM.
2. Далее, люди кликают по вашему объявлению, поскольку охват делает свое дело. Это вторичная метрика, CPC.
3. После клика человек решает, купить или не купить, если он оставляет заявку, то получаем еще одну метрику, CPL.
4. По заявке прозванивает колл-центр и конвертит ее в покупку, здесь уже вырисовывается конечная метрика, CPA (поскольку Action в нашем случае – это конверсия).
Основные проблемы
В первую очередь, я хочу отметить проблему с аудиторией, когда вы заливаете кампанию в кабинет, а она вообще не конвертит😱
При этом, ваш друг может сделать то же самое и у него попрет! Это особенности больших сеток, поскольку при каждом запуске кампании формируется определенный срез аудитории, которая подходит под ваши выбранные параметры таргетинга: пол, возраст, гео, интересы, плейсменты и корректировки, плюс немаловажную роль играет ставка и бюджет кампании.
На основании этого у вас и у вашего друга срезы аудиторий отличаются. Даже, если все параметры совпадают, они все равно отличаются.
Представьте вашу выбранную аудиторию в виде пирога🥮 Пирог просто огромный, а у вас 1000 рублей бюджета. Вам просто отрезают тонюсенькую часть этого пирога, вашему другу еще такую же и еще остальным миллионам участников аукциона.
Поэтому решением этой проблемы будет попросить отрезать другой кусочек пирога через перезалив рекламной кампании.
Вторая по частоте проблема – это высокий CTR, но конверсий нет🤷♂️ Скорее всего вы создали кликбейт.
Аудитория, сломя голову, тычет на ваш креатив в надежде рассмотреть шмеля-кровососа размером с самолет, прислуживающего Орде, а на посадочной странице видит средство для увеличения пениса. Согласитесь, конверта ждать бесполезно.
Третья проблема касается как раз третьего этапа воронки. Это тот момент, когда пользователь изучает контент на ваших прокладках и лендингах. Коэффициент конверсии строго зависит от того, насколько пользователя удовлетворяет 2 момента: качество контента и ценник.
На цену продукта вы повлиять обычно не можете, хотя очень часто в вашей ПП есть несколько вариантов одного оффера по разным ценам. Так что тут обширное поле для тестов.
А вот контент – король продаж. Если на лендинге написана дичь, то люди будут уходить с недоверием, если картинки нарезаны как попало и плохого качества – это тоже снижает уровень доверия.
Если отзывы звучат слишком слащаво, аудитория с подозрением относится к такому. Так что решением этой проблемы будет попытка изменить контент в лучшую сторону. Представьте себя со стороны покупательской аудитории, подумайте, почему она отказывается.
Посмотрите поведение пользователей по Вебвизору из Яндекс Метрики. Сделайте другие варианты оформления лендингов, используйте инструменты A/B тестирования, например Google Optimize. Кроме вас никто этим не будет заниматься!
Четвертая проблема одна из самых неприятных, потому что на нее вы можете влиять только косвенно.