July 23, 2020

15 000 руб. на тесте для студии электроэпиляции в карантин! ROI=845%

О клиенте:

Студия эстетической косметологии предоставляет услуги электроэпиляции (основное направление клиники), коррекции фигуры и уход за телом. Упор на ЭЭ как самую дорогостоящую процедуру.

Сертифицированный мастер-электролог, по совместительству владелица клиники проводит процедуры лично.

Исходные данные:

В аккаунте Инстаграм @kult_beauty_krd на момент начала нашей работы в аккаунте было 180 подписчиков. Ведением аккаунта в Инстаграм клиент занимался сам, использовал бесплатные методы продвижения.

В основном в студию приходили клиенты знакомые и друзья мастера, клиентов единицы. Средний чек 500-1500руб.

Страницу вел таргетолог до меня, но результата не было.

Режущее взгляд оформление страницы. Выбранные шаблоны слишком броские и разные. Шапка профиля оформлена неверно, нет средств связи.

Задачи:

  • удержать уже существующих клиентов
  • привлечь внимание к профилю
  • привлечь новых клиентов

Проделанная работа:

За работу над аккаунтом приступили в начале карантина. Отписки были колоссальные. Клиентов не было по ясным причинам. В бьюти сфере простой.

Первоочередной задачей было удержать клиентов. Основное направление студии – электроэпиляция. Процедура дорогостоящая и не единоразовая, поэтому важно было сохранить клиентскую базу и довести до финальной процедуры.

При работе над визуалом, по желанию клиента сохранили на странице основные цвета дизайна студии (золотой, светло-коричневый, белый).

Прописали контент-план, на время простоя разработали рубрики «Ваши вопросы» , посты о знакомстве с продуктами студии, знакомство с мастером, аппаратурой.

В сторис были запущены рубрики с опросами, по средству которых выяснили, что аудитории хотелось бы видеть на странице.

Добавлены отзывы клиентов в хайлайтс.

Фото ДО, к сожалению, не сохранилось.

ПОСЛЕ

После подготовки аккаунта к трафику, я перешла к разработке стратегии таргетированной рекламы.

  1. В первую очередь проанализировала ЦА и конкурентов
  2. Разработала несколько креативов с разными фото и текстом
  3. Созданы Look-a-Like аудитории на основе людей, взаимодействовавших со страницей в Инстаграм за последние 365 дней.
  4. Созданы аудитории на основе интересов, присваиваемых Facebook.

Что сработало?

Аудитории lal не дали ожидаемых результатов, были отключены после двух дней теста.

Лучше всего сработала аудитория по интересам Facebook. Из-за того, что мы привязаны к гео, была достаточно узкая аудитория и клик, который никак не хотел падать. После смены креатива и расширения аудитории все получилось.

На этапе теста было потрачено 1 774,88руб. По рекламе пришло много новых клиентов. Обеспечили запись студии. Так как электроэпиляция процедура длительная (минимум 1,5-2 часа) клиентов расписали на несколько недель вперед.

ROI=845%