Oskelly

Oskelly возник в 2017 году, как альтернатива Авито и Юле - в то время, когда о нашем с вами Авито говорили как о сервисе дешёвых перепродаж, а размещать и покупать там вещи премиум сегмента многим было страшно. Боялись мошенников, подделок, не было возвратов, Авито доставки и того сервиса, который есть сейчас.

Oskelly - первый занял нишу не просто брендового, а люксового ресейла (перепродажи брендовой одежды) в России. Это клон французского Vestiaire Collectiv. Здесь продают свои вещи многие российские селебрити и торгуют новыми вещами бутики.

Освоить этот мега маркет (как они сами себя называют) не сложно, обладая навыками продаж на Авито:

фотография товара (у платформы есть требования к фото)
описание
подготовка вещи, анализ цены и конкурентов, выявление преимуществ
общение с покупателем

Самое главное, чтобы у вас был канал перепродажи: секонд-хенды рядом, подруги с ненужными брендовыми вещами или свой шкаф таких вещей.

На Oskelly можно купить одежду, обувь, сумки и аксессуары премиальных брендов.

Какие для нас (как продавцов) преимущества у этой платформы перед Авито?

Проверка на аутентичность товара

Для многих покупателей знание того, что ваш товар проверил перед размещением специалист - станет причиной покупки. Есть люди, которые не покупают продукты на обычном рынке, а идут за теми же огурцами на Даниловский рынок. Так и с сумочкой от Prada, к примеру: есть те, кто пойдёт за ней на Oskelly, а не на Авито. Для нас с вами - идеально иметь ещё одну платформу для продажи, ведь Oskelly не требует эксклюзивных договоров на продажу.

Ассортимент

Всё таки платформа, которая продаёт только люкс и премиум сегмент, имеет довольно конкретную целевую аудиторию и эта аудитория - горячая, то есть уже готова покупать. Поэтому, размещая там вещи из категории люкс - продавец может рассчитывать на сбыт товара.

Возможность торговаться

Если товар не продаётся неделю, у покупателя есть возможность начать торговаться. У торгов довольно чёткие правила: новую цену можно предложить три раза/ ответить на предложение необходимо в течение 24 часов - это нацелено на поддержание высокого уровня сервиса. Но главное, что площадка защищает продавца: предложенная цена не может быть ниже 70% от стоимости вещи. То есть планку люксового сегмента они держат, тем самым не превращая магазин в барахолку с перекупами.

Доставка

Курьер Oskelly заберет товар, продавцу не надо никуда идти, привезет ее в офис для предпродажной экспертизы. Если на товаре обнаружатся пятна или загрязнения, перед отправкой покупателю будет предложены услуги профессиональной химчистки. Эта сумма прибавляется к стоимости комиссии. Потому как привести вещь в порядок (постирать, погладить) - обязанность продавца. Но если времени нет - не беда. За вас всё сделают, но за деньги - да)

Да, доставка у Oskelly не быстрая, в рамках двух недель, в зависимости от расстояния. Но видимо так, не торопясь, они отрабатывают свой уровень неспешного люксового сервиса. Главное, что продавцу никуда идти не надо.

Упаковка

Об упаковке заботится исключительно платформа: фирменная крафтовая коробка и бирка Oskelly, папиросная бумага и сертификат подлинности. Упаковку у них, конечно, соответствует качеству товара. И это подкупает многих покупателей.

Для частных продавцов возврат товара не предусмотрен.

Считается, что двухступенчатая проверка на подлинность (по фото и в офисе перед отправкой покупателю) достаточная гарантия оригинальности товара. Поэтому, если вы продавец - физическое лицо, то можно не беспокоиться о возврате.

Возможность "поднимать" объявление в поиске

Если продавец делает скидку более 10% - товар поднимается в поиске. Поэтому нет необходимости занижать стоимость вещи, что снижает демпинг. Начинать можно с хорошей для вас стоимости.

Отсутствие мошенников

На Oskelly нет возможности встречаться с покупателем, а переводы проходят исключительно через платформу. Стоимость товара замораживается и поступает к продавцу после получения товара покупателем, так же как на Авито.

Очень действенная реклама

Рекламные кампании работают у площадки отлично, она популярна, открылся её флагманский магазин в центре Москвы, а на самой площадке продаются вещи селебрити.

По сути, вы можете открыть на платформе свой маленький магазин брендовой одежды. Ресейл - ещё долго будет популярен. А половину забот по "упаковке" вашего дела возьмёт на себя Oskelly. Свой слоган "Мы все сделаем за вас" они отрабатывают.

На чём можно споткнуться, продавая на Oskelly?

Я изучила негативные отзывы от покупателей и поняла, что основная претензия к состоянию вещи. Избежать их не сложно. Мы то с вами постоянно тренируемся на описании и определении категории вещи. У Oskelly их три:

Новое (с биркой) – новая вещь без следов использования.

Наличие полного комплекта (пыльник, коробка, пленка и т. п.) и бирок продавец указывает дополнительно в карточке товара. При отсутствии информации о комплекте в описании или в комментариях к товару, продавец передает покупателю только товар. Комплект товара зависит от вида и категории товара. Рекомендуем уточнять информацию о комплекте у продавца в комментариях. У продавцов со статусом «Бутик» каждый представленный в ассортименте товар относится к данной категории.

Отличное состояние – вещь, бывшая в употреблении, у которой отсутствуют значительные дефекты.

Продавец может приложить неполный комплект документов, у товара может отсутствовать фирменная упаковка (пыльник, коробка, пленка и т. п.), их наличие продавец указывает в описании или в комментариях к товару. Допускаются незначительные внутренние дефекты и незначительные следы носки, примерки, хранения, ремонта, а также дефекты, которые видны на фотографиях в карточке товара или указаны продавцом в описании или в комментарии к товару.

Хорошее состояние – вещь, бывшая в употреблении, за которой хорошо ухаживали.

Для данного состояния допускаются значительные повреждения, глубокие царапины, естественный износ, следы хранения, небольшие дефекты (сколы, царапинки, зацепки, дырочки, потертости, вмятины и т. п.), а также дефекты, которые видны на фотографиях или указаны продавцом в описании или в комментариях к товару.

Важно! Не приукрашивайте товар, не скрывайте дефекты! Сотрудники платформы, осматривающие вещь, не падают в обморок от царапин и потёртостей. Им важнее оригинальность! А ваша обязанность всё показать и объяснить в тексте и подобрать правильную категорию.

Многие "жалуются" на требования платформы к фотографиям. В этих требованиях нет ничего ужасного. Наоборот, они облегчают вам работу. На платформе единый стиль, вещи исключительно на белом фоне. Ваша задача - сделать фото, а "вырежут" вещь самостоятельно работники Oskelly - ретушёры.

Вот эти требования:

Предварительная подготовка
Хорошее освещение - естественное или специальная лампа
Идеальное главное фото - после модерации главное фото нельзя будет удалить или поменять. Сумку, одежду или аксессуар фотографируйте в анфас, ориентируясь на пример, который предложит вам платформа. Если вы продаете обувь, то сфотографировать нужно правый ботинок носиком вправо и снимать в профиль. Идеально, если изделие будет расположено на гладкой однотонной поверхности. Но не обязательно.
Фото дефектов и нюансов
Фото полного комплекта (пыльник, фирменный пакет и тп.)
Бирка и ярлык с размером
Категорически запрещён фотошоп
Приветствуются фотографии на модели
Дополнительные фото для Stories - дополнительный маркетинговый инструмент для продавца. Покупатели хотят видеть вещь не только на белом фоне. Но и в движении, на человеке, в руках и тд.

Пример правильного ракурса для одежды.

Следуйте советам платформы, чтобы выбрать оптимальные ракурсы и продемонстрировать изделие со всех сторон, а также изнутри. В карточку товара можно прикрепить 8 снимков, но при необходимости дополнительные фото можно прикрепить в комментарии.

Ну что ж, ничего "страшного" нет в этих требованиях, во всяком случае нас с вами они не напугают. Для нас это - рутина.

Заполнить карточку товара легко. Ниже на скрине - страница для заполнения. Вам просто нужно заполнить все немногочисленные графы.

А вот так выглядит карточка товара. Как видите, многие не заморачиваются описанием. Ещё одно преимущество для нас с вами, мы то умеем как надо.

Комиссия за размещение объявления на Oskelly: 16-25%

Как и на Авито, её платформа забирает после совершения сделки, деньги приходят к вам на карту уже за вычетом этих процентов.

И это ощутимый минус данной платформы. Потому что приходится закладывать эти проценты в стоимость товара. А процент не маленький.

Выигрывают те продавцы, у которых товар очень ликвидный, раритетный и в отличном качестве.

Важное!!! Чтобы получить деньги, иногда надо напомнить о себе в поддержку. Иначе оператор платформы может забыть закрыть покупку на своей стороне. После закрытия покупки, деньги перечисляются в течение суток.

Предупреждение:

Если попытаться продать подделку, то после двухэтапной проверки, профиль заблокируют. Товар вернут, но за счёт продавца. Если же ошибутся и специалисты платформы, а покупатель каким-то образом докажет, что вещь - подделка, то платформа возместит покупателю двойную стоимость вещи, но возместит свои расходы за счёт продавца.

Так что, работаем, девочки!