Что такое чат-бот? 🤖

Что такое чат-бот?

Чат-бот – это программа, которая способна вести переписку с пользователями в чате, имитируя такие действия вашего сотрудника, как:

• Обработка заявки;

• Ответы на вопросы;

• Прием платежей и пр.

Сегодня такие виртуальные помощники упрощают работу множества служб. Это позволяет оптимизировать расходы компаний на ведение бизнеса и привлечение новых клиентов.

Чем удобен чат-бот?

Пользователю не нужно заходить на сайт или в приложение, достаточно открыть бот и выбрать нужную команду или же написать сообщение.

Какой метод разработки вы используете?

Под каждый проект мы пишем индивидуальный код, а не используем конструкторы для создания чат-ботов. Мы разрабатываем бота на вашем домене и на вашем сервере, обеспечивая полную безопасность ваших данных.

Чем опасны онлайн конструкторы для разработки ботов?

1. Реализовав разработку на стороннем онлайн-сервисе, вы напрямую зависите от него. Если конструктор перестает работать или же возникнут какие-то внутренние неполадки, это напрямую отражается на вашем боте.
2. Ваши данные будут доступны 3-им лицам.

О каких данных идет речь?

• Пользователи;
• Внутренние коммуникации;
• Заявки;
• И т. п.

3. Конструктор не дает возможность пользоваться всеми функциями, которые доступны для интеграции в бота, а именно:

• Синхронизация с CRM системами;
• Привязка бота к существующему сервису;
• Кастомизация взаимодействия; (персональный подход к избранным пользователям)
• Геймификация общения. (внедрение текстовых игр и квестов в бота)

Может ли бот сам мне писать?

Да, может. Он может уведомлять вас о новых заказах, неполадках с вашим сайтом и о многом другом. Все зависит лишь от того, что вы хотите реализовать.

На каких платформах вы можете реализовать бота?

На сегодняшний день мы разрабатываем и поддерживаем ботов на следующих платформах:

• Telegram;
• Facebook;
• VK;
• Одноклассники;
• Viber.

Возможна ли синхронизация бота с CRM системой? ("Bitrix24", "amoCRM", "Мегаплан"..)

Да, возможно.

Теперь, не заходя в CRM, можно контролировать открытые сделки, выполнение задач менеджерами, искать и создавать новые контакты в системе, получать напоминания и отчеты по продажам.

Может ли бот принимать оплату?

Да, в Telegram реализован прием оплаты в ботах, при наличии зарегистрированного юридического лица.

Как я смогу управлять ботом?

Для управления ботом у вас будет специальная панель администратора, доступ к которой есть только у вас. На панели будут присутствовать все инструменты управления уникальным функционалом бота, а также вся информация о ваших пользователях.

Контакты для связи:

Сайт: AnyBot.online

Telegram: @AnyBotAdmin

Telegram bot: @any_def_bot

Email: [email protected]