Робота з СС
Вітаю! В нас на разі буде можливість проводити СС оплати клієнтам (окрім Швейцарії). І тільки на суми більше 50 євро і менше 350 євро.
July 15, 2019, 14:50
38
Live Agent - Запити на перевідправку товару.
Чому це важливо? Тому що запити на перевідправку товару оператор служби підтримки робить кожного дня. Ці запити опрацьовуються різними людьми тому вони є стандартизовані. Тому слід дотримуватись стандарту для того, щоб полегшувати роботу одне одному.
March 14, 2019, 07:46
53
Magna - вхідні дзвінки.
Для зручності роботи в Магні з вхідними дзвінками необхідно зробити наступні кроки.
February 12, 2019, 10:24
40
Робота з неоплаченими замовленнями в партнерській програмі.
Вітаю,
January 21, 2019, 10:24
36
Інструкція по оплаті кредитними картками
Наші клієнти можуть оплатити кредиткою своє замовлення.
January 21, 2019, 10:18
17
Як змінити тему Тікета в Live Agent
Ситуація.
January 21, 2019, 10:06
49
Запит на зміну адреси.
Ситуація.
January 21, 2019, 10:03
44
Запит на зміну типу доставки.
Ситуація.
January 21, 2019, 10:02
17
Причини скасування замовлення
Без вказування причини, скасовувати замовлення ЗАБОРОНЕНО
January 21, 2019, 10:00
372
Live Agent: при запитах від Support
Live Agent: що слід ОБОВ'ЯЗКОВО ЗРОБИТИ при запитах від Support
January 21, 2019, 09:59
45