Робота з СС

Вітаю!
В нас на разі буде можливість проводити СС оплати клієнтам (окрім Швейцарії).
І тільки на суми більше 50 євро і менше 350 євро.

Live Agent - Запити на перевідправку товару.

Чому це важливо? Тому що запити на перевідправку товару оператор служби підтримки робить кожного дня. Ці запити опрацьовуються різними людьми тому вони є стандартизовані. Тому слід дотримуватись стандарту для того, щоб полегшувати роботу одне одному.

Magna - вхідні дзвінки.

Для зручності роботи в Магні з вхідними дзвінками необхідно зробити наступні кроки.

Робота з неоплаченими замовленнями в партнерській програмі.

Вітаю,

Інструкція по оплаті кредитними картками

Наші клієнти можуть оплатити кредиткою своє замовлення.

Як змінити тему Тікета в Live Agent

Ситуація.

Запит на зміну адреси.

Ситуація.

Запит на зміну типу доставки.

Ситуація.

Причини скасування замовлення

Без вказування причини, скасовувати замовлення ЗАБОРОНЕНО

Live Agent: при запитах від Support

Live Agent: що слід ОБОВ'ЯЗКОВО ЗРОБИТИ при запитах від Support