277 покупок по 1147 рублей через Яндекс Директ для интернет-магазина электронной и бытовой техники

Заказчик

Компания, занимающаяся продажей техники: смартфоны, iPhone, игровые приставки, шлемы виртуальной реальности.

Регион

Казань

Период работы

С марта 2021 года по текущий день

Задача

Первоначально:

Увеличить количество заявок на технику Apple при стоимости не более 500 рублей.
Привлекать заявки на остальную технику по цене не дороже 300 рублей.

Текущие задачи, с учетом инфляции и проблем с поставками:

Держать стоимость заявки на технику Apple в пределах 1200-1500 рублей.
Для остальной техники — в пределах 800-1000 рублей.

Решение

Разметка форм обращений и коллтрекинг

Разметили все формы заявок на сайте для отслеживания в Яндекс.Метрике.
Подключили коллтрекинг для отслеживания звонков.

Кампании по фиду

Создание товарного фида для кампаний Смарт-баннеров в сетях, динамических объявлений на поиске и в товарной галерее.
Запуск кампаний на стратегиях с оплатой за клик, а затем переход на "Оплату за конверсии" для оптимизации расходов.
Разделение товарного фида на группы по цене и создание отдельных кампаний для дорогих и дешевых товаров.

Ретаргетинг

Запуск стандартного ретаргетинга для догоняющей рекламы пользователей, не оставивших заявку.

Кампании на Поиске

Разработка кампаний по смартфонам iPhone, Samsung, Xiaomi, Realme, наушникам AirPods и iPad.
Использование горячих и теплых запросов для получения недорогих заявок.

Ретаргетинг по базе

Догоняющая реклама для пользователей, покупавших товары два года назад, с информацией о скидке.

Ретаргетинг "Look-a-like"

Создание аудитории с похожими интересами на основе базы данных клиентов.

Мастера кампаний

Запуск кампаний "Мастер кампаний" в 4 вариантах: на основе содержимого сайта, по высокочастотным фразам, по сайтам конкурентов и интересам, а также товарная кампания по фиду.

Подключение коллтрекинга

Анализ всех поступающих звонков для корректного внедрения изменений в кампании.

Учет дополнительных заявок

Отслеживание заявок через виджеты WhatsApp и Telegram, учет 50% всех переходов как заявок.

Оптимизация кампаний на Поиске

Исключение информационных запросов, таких как "цена", "сколько стоит", для уменьшения затрат.
Прописание цены товара в заголовках объявлений.

Разделение товарных кампаний

Создание отдельных кампаний для техники Apple, увеличив количество заявок с 5-10 до 20-30 в неделю.

Оптимизация "Мастер кампаний"

Создание кампаний по отдельным моделям iPhone и товарным категориям.
Добавление цели "Переход в WhatsApp" для увеличения трафика и конверсий.

Внедрение корректировок на сайт

Добавление фильтров, форм обращений и улучшение карточек товаров, что привело к увеличению конверсии.

Разделение аккаунтов

Создание второго аккаунта для техники Apple, увеличив количество заявок почти вдвое.

Электронная коммерция

Установка электронной коммерции от Яндекс.Метрики для отслеживания выручки.

Результаты

Количество покупок: 277
Средняя стоимость покупки: 1147 рублей
Выручка за неделю: около 2 600 000 рублей

Эти меры позволили оптимизировать рекламные кампании, увеличить количество заявок и снизить стоимость обращения, обеспечив стабильный рост выручки компании.