145 заявок по 758 рублей на услуги грузоперевозок с Яндекс Директ
Интро
Клиент обратился к нам в августе 2022 года. Мы поддерживали связь и напоминали о себе, и в феврале 2024 года наконец заключили договор. Заказчик оказывает услуги грузоперевозок по России. Основная задача была получать заявки в районе 300-400 рублей.
Решение
У клиента есть два сайта: один для перевозок негабаритных грузов и второй для перевозок других видов (со средним чеком ниже).
Этап 1: Запуск кампаний типа "Мастер кампаний"
Мы разработали и запустили кампании на автоматической стратегии "Оплата за конверсии", что означает, что оплата списывается только в случае оставления заявки. Эта стратегия оптимальна для таких кампаний, так как объявления показываются в сетях Яндекса, где чаще бывают нецелевые клики. Таким образом, бюджет расходуется только на заинтересованных посетителей, которые оставляют заявку.
Этап 2: Запуск поисковых кампаний
- Целевые запросы: "перевозка негабарита", "автомобильные перевозки негабаритных грузов"
- Общие запросы по грузоперевозкам: "грузоперевозка недорого", "грузоперевозка под ключ"
Целевые запросы запустили на стратегии "Оплата за клик", так как пользователи, ищущие "перевозка негабарита", целевая аудитория. Общие запросы - на стратегии "Оплата за конверсии".
- Попутные перевозки: "груз попутно +по россии перевезти", "грузовые перевозки попутный груз"
- Междугородние перевозки: "грузоперевозки из москвы +в", "перевозки +в другой город"
- Контейнерные перевозки: "автомобильные контейнерные перевозки", "грузовые контейнерные перевозки"
- Перевозки фурами и рефрижераторами: "где найти фуру +для перевозки", "грузовые перевозки рефрижератор"
- Перевозка газелью: "газель доставка грузов цена +за километр", "грузоперевозки +на газели межгород"
- Общие запросы по грузоперевозкам: "грузоперевозка недорого", "грузоперевозка +под ключ"
Все кампании с оплатой за клик были ограничены по времени с 8 до 17 часов, чтобы менеджеры могли оперативно обрабатывать заявки.
Этап 3: Внедрение ретаргетинга
Стандартно запустили ретаргетинг на ручной стратегии, чтобы догонять пользователей, которые посетили сайт и не оставили заявку. Кампания в РСЯ запущена на стратегии "Оплата за конверсии".
По обратной связи клиента, часто приходили заявки на маленькие грузы. Мы добавили фильтр по массе груза в формы заявок, что значительно снизило количество неподходящих обращений.
Клиент не использовал CRM систему, что затрудняло обработку заявок. Мы начали вести журнал заявок в таблицах, чтобы анализировать причины отказов. Одна из основных причин - неактуальность услуги для посетителя. Мы проанализировали процесс обработки заявок и обнаружили, что лиды обрабатываются слишком медленно - 20-25 минут. Для сферы грузоперевозок это слишком долго.
Основное количество заявок поступает с поисковых кампаний. Мы установили операторы точного соответствия на ключевые фразы, чтобы исключить нецелевые показы.
Результаты
За первый месяц работы мы получили 145 лидов по 758 рублей. Желаемую стоимость обращения не удалось достичь, так как клиент ожидал результаты, схожие с нашим предыдущим кейсом.
Итоги за 4 недели:
Результаты по первому сайту (негабарит):
Таким образом, мы добились значительного улучшения показателей и продолжаем работать над оптимизацией кампаний.
Если хотите такие же результаты —
+7 (978)-248-98-49 (WhatsApp, Telegram) - Алексей
Сайт: https://arbi-m.com Telegram: https://t.me/Aleksey_arbi