“надо подумать”, “дорого” или “нет денег”. 5 способов отрабатывать возражения экологично.
Пока эти возражение остаются - вы теряете более 60% от своего дохода.
Ключевой принцип:
Возражение “я подумаю” - в 99% случаях ложное. Человеку всегда проще отмазаться, чем называть реальные причины. Поэтому важно, чтобы весь диалог был пропитан эмпатией и доверием. Мы открываемся только тем - кому доверяем. В основном такой ответ появляется когда у покупателя нет доверия и не пройдено 3 возражения:
Весы
Показываем, что мы на стороне клиента
-Конечно, понимаю. Скажи, а твое подумать больше в сторону “да” или в сторону “нет”?) -скорее да -супер! тогда каких еще аргументов не хватает?)
Используем только если чувствуем, что больше в сторону “да”,
Карты на стол
Я подумаю.. -“Отличный прием, я тоже его использую, чтобы вежливо отказать) А если по-честному, что смущает?”
Тут важно держать интонацию искренности. Тогда этот вопрос растопит лед и поможет клиенту открыться тебе. Часто использую сам.
Кстати, если хочешь узнать, как общаться так, чтобы возражений вообще не было - записывайся на бесплатную встречу https://t.me/ArtArbitr
Прощупываем на ценность
-Согласен, важно принимать осознанные решения. А вообще от 1 до 10 насколько есть уверенность, что сможешь закрыть свои цели 123 (которые он проговорил в начале общения) , если начнем работать? -на 6\7 -Как думаешь, чего тебе не хватило, чтобы было 10?
Человек сам расскажет, а тебе нужно будет просто еще раз подчеркнуть как он это получит с тобой 💪
Возражение “Дорого”
Это окупается
-Согласен, вопрос цены важен. При этом, от 1 до 10 насколько есть уверенность, что тебе это окупится \ принесет желаемый результат?
Если меньше 10, спрашиваем: чего не хватает до 10?
Слушаем человека и еще раз подсвечиваем засчет чего он получит результат вместе с вами и какие плюшки получит.
Конкретика
-На твой взгляд, дорого именно для такого продукта или под твой бюджет?
Если бюджет: окей, спасибо за честность! Тогда есть вариант в рассрочку..
Если продукт: -Хорошо. А как думаешь если уже в первую неделю\месяц сможешь заработать в двое больше (если ваш продукт позволяет так) и потом стабильно так зарабатывать каждый месяц - выгодная сделка? -да.
И тут уже говорим почему точно получится, объясняем детали.
Возражение “Нет денег”
-А если бы были деньги, прямо сейчас готов был бы стартануть? -да -Окей, для таких решительных есть рассрочка. Условие такие.. Подойдет?
Если сказал нет, спроси: а что смущает?
Слушаешь и еще раз объясняешь ценность работы с тобой
Поздравляю! Теперь ты готов лететь в космос 🚀
Отрабатывать возражения это конечно круто, но бессмысленно без перехода к закрытию сделки. А чтобы закрывать в оплату больше клиентов органично и с высокой конверсией - записывайся ко мне на бесплатный разбор https://t.me/ArtArbitr