От Y до Z: какая реклама привлекает молодое поколение

Для начала:

Поколение X – это люди, родившиеся с 1963 по 1983 годы.

Люди поколения Y – это люди, которые родились с 1983 по 2003 годы.

Люди поколения Z - это люди, которые родились после 2003 года.


Нативная реклама vs видеореклама

Нативная реклама — эффективное средство привлечения миллениалов. Поколение Y обладает культурой чтения. Поэтому статьи-инструкции, содержащие советы и ссылки на страницу продукта на сайте, привлекают внимание пользователей и хорошо окупаются. Поколение Z чтению предпочитает короткие емкие видео: 68 роликов на 5 разных платформах — дневная норма представителя цифрового поколения (по данным исследования, проведенного компаниями Awesomeness и Trendera). Видеореклама продолжает набирать популярность: YouTube видеоблогеры, демонстрирующие продукт, убеждают лояльных фанатов попробовать его. Уже сегодня многие компании используют Instagram как канал продвижения, а в Facebook хорошо работают короткие видеоролики без звука. Китайская образовательная онлайн-платформа XuetangX, аккумулирующая курсы большинства китайских университетов, активно развивает канал Xuetangxsay.

На канале онлайн-провайдер размещает социальную рекламу, студенты делятся своими видео, посвященными различным специфическим темам, задают видео-вопросы и отвечают друг другу короткими видеороликами.

Герои разного времени


Для миллениалов важна рекомендация общепризнанных авторитетов. Их участие в рекламных кампаниях дает заметный положительный эффект. Для представителей поколения Z авторитет определяется «кармой« и лайками, — заработанным статусом в социальных сетях. Они сами активно создают и распространяют видео, их герой — яркий остроумный предприимчивый сверстник. Большее доверие центениалы питают к подобным себе — в рекламных роликах на смену старым авторитетам придут новые. Согласно исследованию компании Barkley, почти 80% представителей поколения Z предпочитают рекламу, показывающую «реальных людей в реальных ситуациях».

Поисковик или голосовой ассистент


Контекстная реклама — результативный способ вырастить трафик сайта компании. Покупка запросов еще актуальна — миллениалы привычно набирают слова в поисковой строке, пока подрастающее поколение активно забрасывает Алису вопросами. В ближайшие 5-7 лет контекстная реклама станет более технологичной, впитав в себя самые свежие наработки в сфере искусственного интеллекта, а на первый план выйдут чат-боты и голосовые помощники. Спросить легче, чем набирать запрос с клавиатуры, поэтому если вы еще не встроили бота-помощника в ваш сервис или сайт компании, то самое время подумать над этим, а также внимательно изучить вместе с ним FAQ. И воспользуйтесь блогом Яндекса, чтобы научить Алису распознавать бренд вашего сервиса.

Личное общение и социальные сети


Хороший приток пользователей дает таргетированная реклама в социальных сетях. Миллениалы активны в них, но если вы спросите их, что они предпочитают — поболтать с другом по телефону или обменяться сообщениями в мессенджерах, то вероятнее, что они выберут первое. А вот центениалы, даже стоя рядом, могут обмениваться сообщениями, вместо того, чтобы непринужденно поболтать. 85% цифровых аборигенов узнают о продуктах и услугах из соцсетей. Более того, они используют разные сети для разных целей. Из Twitter получают новости, в VK обсуждают насущные проблемы, в FB собирают информацию, завязывают деловые контакты, узнают о предстоящих мероприятиях, в Instagram демонстрируют себя. Для коммуникации миллениалы используют e-mail и WhatsApp, а «зеты» культуры электронных писем уже не признают и предпочитают обмениваться короткими сообщениями в Telegram. Так что если у вас еще нет канала в этом месенджере, пора его завести, а социальные сети использовать в соответствии с ожиданиями «зетов».

Не отвлекать, а вовлекать


Медийная реклама пока еще работает, принося переходы с сайтов-партнеров Google и Яндекс. Но она постепенно сдает позиции — у пользователей формируется «баннерная слепота». Они с большим энтузиазмом переходят читать нативные статьи и вовлекаются в онлайн-игры. Виртуальные игрушки — часть мира центениалов, рекламные онлайн-игры для привлечения Z уже активно используют Google, Microsoft, Pepsi и Starbucks. Например, по условиям онлайн-игры Starbucks Puzzle, которая проводилась до 20 августа 2018 года, надо было собрать три и более элементов и получить баллы. 1000 баллов можно было конвертировать в два напитка по цене одного, а за 1500 баллов получить бесплатный напиток к ланчу. Семь суперпризов — месяц бесплатных напитков — разыгрывались каждый понедельник среди участников, набравших максимальное количество баллов.

По данным Национальной федерации ретейла (NRF) и компании IBM, 42% представителей поколения Z готовы участвовать в рекламных онлайн-играх.

Резюме


Чтобы привлечь центениалов, вам придется превратить рекламу в интересный для них контент. И если вам это удастся, то вы выиграете кампанию, потому что «зеты» сами будут распространять вашу рекламу — цифровое поколение любит делиться друг с другом понравившейся информацией. Но сохранить их лояльность непросто. Центениалы привыкли к постоянным обновлениям и быстро переключаются на новинки: тот ролик, который они оценили вчера, сегодня для них малоактуален. Поэтому, чтобы заработать среди «зетов» авторитет и убедить их совершить покупку, надо быть с ними в ежедневном онлайн-контакте, непрерывно экспериментировать, тестировать свои идеи и удивлять требовательную цифровую аудиторию нестандартными остроумными рекламными акциями.

Предыдущие статьи:

  1. Как составить эффективный бизнес-план
  2. Рейтинг самых влиятельных женщин мира
  3. Как заставить людей прислушиваться к Вам