Интервью с Анастасией, директором по маркетингу
Сегодня поговорим с Анастасией
- Как давно ты работаешь директором по маркетингу?
Примерно с 2008 года. В компании, где я трудилась маркетологом, мне удалось показать хороший результат в виде роста заявок (привет контекстная реклама и компании, где не умеют ею пользоваться) и … нет меня не повысили, я сама попросила повышения. Так и началась карьера директора =).
- Всегда занималась маркетингом или не сразу пришла в эту сферу?
Всегда занималась и по образованию я маркетолог. Когда выбирала специальность после первого курса института, на выбор было несколько профессий: менеджер, финансист, муниципальное управление и маркетинг. Ни один из существующих вариантов не был мне понятен и не притягивал. Но я вспомнила, как в школе мой лучших друг часто рассказывал увлекательные истории про своего старшего брата и его работу в маркетинге, что я сделала выбор в пользу этой специализации =)).
Понимание профессии и любовь к ней пришли уже вместе с опытом. Работала по специальности сразу же после окончания вуза.
- Ты общаешься с большим количеством клиентов. В большей степени это крупные компании, средние или малый бизнес? Всегда ли они понимают, за какой услугой пришли в агентство и что им это даст?
Если перечислить все компании, с которыми доводилось работать, то бизнесы приходили самые разные по размеру и форматам. А cовсем малый бизнес еще не имеет бюджетов на маркетинг и предпочитает делать все сам.
Культура потребления маркетинговых услуг у нас не сложилась. В маркетинговые агентства чаще всего приходят за созданием сайтов, интернет-продвижением, организацией промо-мероприятий. Российский бизнес, да и украинский, наверное тоже, не готов платить за то, чтобы им говорили что и как делать. Они готовы платить лишь за клиентов.
- На каком этапе к вам обращаются? Когда решают сменить агентство, возможно, когда понимают, что на грани провала?
Как правило, бизнес вспоминает о маркетинге, когда что-то идет не так. И то, нужен то им не маркетинг, а волшебная палочка, стимулирующая продажи. Поэтому чаще всего за фасадом маркетинговых агентств скрываются обычные рекламные ребята.
Есть компании из числа крупных дорогих бизнесов, которые готовы платить за позиционирование своего товара, за проведение исследований, за изучение аудитории своих будущих клиентов. Но знаете что…!
У нас нет никаких стандартов, по которым заказывающая подобную услугу компания сможет оценить качество работ. Агентство может нарисовать все что угодно, разумеется, это будет похоже на правду. Но кто скажет, что работа выполнена на совесть, что проведены исследования, что специалисты, готовящие этот заказ, действительно компетентны в своих вопросах. И это страшно.
- Какие типичные ошибки допускает бизнес при продвижении?
Самая-самая ошибка – бизнес не старается найти и проявить свое уникальное предложение. Ведь даже продавая тортики через Инстаграм, можно добавить в свой продукт и сервис что-то особенное, чего нет у конкурентов.
И вторая распространенная ошибка. Бизнесмены кидаются в продвижение, в создание сайтов и контекстную рекламу – не желая самостоятельно разобраться в вопросе. Отсюда слабые сайты и стон разочарованных директоров после опыта с контекстной рекламой (кучу денег слили, результата нет).
Поэтому рекламные интернет-агентства у нас еще долго будут процветать, клиенты мигрируют от одного к другому в поисках самого эффективного. Кстати негативный эффект второй ошибки приумножается влиянием первой =)).
Третья ошибка, или даже «боль» бизнеса – персонал, который не хочет учиться. Технический инструментарий маркетинга обновляется каждые полгода. При этом полно специалистов, которые считают что их задача в бизнесе это заказ листовок и написание отчетов. Живут как на Луне в полном отрыве от понимания своих клиентов и потребностей отделов продаж.
Но, зато для думающих, горящих своим делом специалистов, открыты все возможности в карьере. =)
Ирина Череватенко
SMM, таргетинг
Инстаграм @fundamental_marketing
Telegram +38-067-99-99-162