Консультация
Разбор:
Анализ аккаунта в нельзяграм
Прайс лист. Очень мелко. Либо увеличить фото, либо переделать саму картинку
Адрес. Непонятно куда идти. Сделать пошагово: куда пройти, куда повернуть, какой этаж. Чтобы он был полезен, а не просто был
Акции. Указано подробнее только 1+1. Остальное непонятно, какая скидка и как она действует
Кейсы. Взять самую интересную историю по отбеливанию на 26 тонов. И рассказать историю. С чем пришла девушка, как было с состоянием зубов, какой комплекс решили делать и почему, как проходит сама процедура, что после. Какие рекомендации были даны. Так клиент понимает, что его ждёт. В конце призыв написать в директ и получить консультацию / записаться на отбеливание
📌Какие виды отбеливания есть и чем они отличаются
📌Как продлить результат отбеливания. Советы по уходу. Тут можно рассказать о пасте и щетке: почему стоит приобрести именно их
🗂️История клиента. С чем пришел, какой результат, какие рекомендации
🗂️Тест из вопросов, благодаря которым человек поймет, нужно ли ему отбеливание. Можно делать раз в 2 недели. Например, взять тему высокой чувствительности. И задать 3 вопроса в сторис. В конце написать, что отбеливание помогает снизить её
🗂️Ответы на часто задаваемые вопросы. Выбирать 2-3 и отвечать раз в 1-2 недели
* Как работает отбеливание зубов?
* Какие методы отбеливания зубов предлагаете?
* Какая разница между домашним отбеливанием и профессиональным?
* Сколько сеансов отбеливания требуется?
* Сколько времени занимает одна процедура?
* Как долго сохраняется эффект отбеливания?
* Какие материалы используете?
* Можно ли отбеливать зубы, если у меня есть пломбы, виниры или коронки?
* Что нужно делать перед отбеливанием?
* Можно ли есть и пить после отбеливания?
* Что делать, если после отбеливания зубы чувствительны?
* Есть ли противопоказания к отбеливанию зубов?
* Насколько светлее будут мои зубы после отбеливания?
* Будет ли цвет зубов идеально ровным после отбеливания?
* Можно ли отбелить зубы с желтым оттенком?
* Как отбеливание влияет на цвет эмали?
* Какие бывают оттенки зубов после отбеливания?
* Можно ли отбелить зубы, которые уже были отбелены?
* Какая стоимость отбеливания зубов?
* Входит ли в стоимость отбеливания консультация?
* Есть ли скидки для новых клиентов?
* Безопасно ли отбеливать зубы?
* Может ли отбеливание повредить эмаль?
* Как отбеливание влияет на здоровье зубов?
* Как избежать чувствительности зубов после отбеливания?
* Какие побочные эффекты могут быть после отбеливания?
* Как ухаживать за зубами после отбеливания?
* Какие продукты и напитки могут испортить результат отбеливания?
* Как долго после отбеливания нельзя курить?
* Есть ли какие-то рекомендации по выбору зубной пасты после отбеливания?
Анализ аккаунта Вконтакте
🚨Много видео / фото без подписей. Нет понимания, зачем смотреть
🚨Обновить и сделать актуальными акции и скидки. Последнее обновление было там 15 марта
✅В аккаунте всё понятно и можно сразу записаться
✅Раз в 1-2 недели делала бы пост пользу / уведомление об акциях / дубляж историй с нельзяграм
Исправление оффера
Белоснежная улыбка всего за 1 час — без боли, без вреда для эмали! Преврати каждый взгляд в свою сторону в повод для улыбки.
Мечтаете вернуть естественный блеск зубов, потемневших от кофе, чая или курения? Я, Мария Саматова, сертифицированный мастер по косметическому отбеливанию, помогу вам достичь этой цели быстро и безопасно.
🔹 Отбеливание зубов за 1 час 🔹 Безопасно для эмали 🔹 Скидка 500 рублей до 15 сентября
Напишите «ХОЧУ» прямо сейчас, чтобы забронировать время и получить консультацию по выбору формата отбеливания. Успейте воспользоваться выгодным предложением!
Я, Мария Саматова, сертифицированный специалист по отбеливанию зубов, помогу вернуть вашей улыбке её сияние абсолютно безопасно и без боли!
⏰ Только до 15 сентября! Забронируйте время и получите скидку 500 рублей на любую процедуру отбеливания. Не упустите свой шанс!
Просто напишите «ХОЧУ» в сообщение, и я подберу для вас удобное время.
Преобразите свою улыбку, начните удивлять!
Улыбайтесь без стеснения этой осенью — безопасное отбеливание за 1 час!
Мы не только вернем вашим зубам белоснежную яркость, но и снизим их чувствительность, делая вашу улыбку еще комфортнее.
🎁 Бонус для вас — специальная зубная щетка в подарок! Чтобы продлить результат от процедуры🔥
Забронируйте процедуру сейчас и наслаждайтесь результатом. Подскажите, делали когда-нибудь отбеливание?
Оффер для повторных клиентов
Здравствуйте, (имя)! Подскажите, как состояние ваших зубов после отбеливания? Всё ли в порядке?
Рада сообщить, что этой осенью сделала особое предложение для постоянных клиентов — процедура отбеливания с бонусом! При записи в течение недели на сеанс дарю вам зубную щетку для поддержания эффекта.
Написать вам ближайшие дни для процедуры?
(имя), здравствуйте! Увидела, что вы были на процедуре отбеливания (2 месяца назад, например).
Повторное отбеливание не только освежит белизну вашей улыбки, но и поможет снизить чувствительность зубов, сохраняя результат на длительный срок.
🎁 Запишитесь в течение недели, и в подарок получите зубную щетку для ежедневного ухода за своей белоснежной улыбкой!
Написать вам ближайшие дни для процедуры?
Пример таблицы для ведения клиентской базы
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rm9Rn1vmlKtm8899vXxw6gs5u-7hqvXKkn8sQDkaVc8/edit?usp=sharing
Упрощенная таблица для быстрого внесения данных
Расширенная - для детальной работы с базой, чтобы повторная доходимость клиентов была выше
Анализ вышедших блогеров и рекомендации для дальнейшего сотрудничества
- Не целевая аудитория. Мама с детьми, блогеры на 2 города (мск и рнд, скорее всего больше людей из мск)
- Много накрученных аккаунтов
- Аккаунты не активные (1-2 сторис, у кого-то нет вообще)
- Запрашивать статистику по городам ДО НАЧАЛА СОТРУДНИЧЕСТВА. Иногда бывает, что РнД - вообще очень мало. Тогда и смысла нет публиковаться
- Запрашивать статистику по кликам ПОСЛЕ СОТРУДНИЧЕСТВА. Чтобы оценить эффективность. Если кликов много (100), а подписок нет, то смотрим на свой аккаунт и анализируем, что нужно добавить. Если кликов почти нет, то большая вероятность, что аудитории либо неинтересно, либо блогер плохо рассказывает
- Работа в несколько этапов. Неэффективно 1 раз посотрудничать и забыть. За несколько касаний формируется больше доверия к специалисту