Новая версия ITSM-1.18

Дорогие коллеги и партнеры! Рады сообщить вам, что вышла новая версия продукта ITSM-1.18.

Новая версия доступна для версии Synergy - minsky. Все подробности по установке данного пакета в руководстве по внедрению.

Для обновления с ITSM версии 1.17 до версии 1.18 в руководстве по внедрению есть раздел с инструкцией по обновлению.

В рамках обновления доработан пользовательский компонент на формах, который отображает данные в блоках. По умолчанию первый блок развернут, остальные блоки свернуты. Теперь при переходе между режимами или повторном открытии документа ранее развернутые блоки остаются развернутыми (в рамках сессии).

Упрощен процесс интеграции с почтой: реестр Контакты больше не используется при отправке обращения из почты.

Также на портале самообслуживания доработана проверка логина и пароля системным настройкам в разделе "Безопасность". При несоответствии отображается соответствующая ошибка.

Ссылки на обучающие ролики: