Новая версия ITSM-1.35

Дорогие коллеги и партнеры! Рады сообщить вам, что вышла новая версия продукта – ITSM 1.35.

Новая версия доступна для версии Synergy - minsky. Все подробности по установке данного пакета в Руководстве по внедрению.

Для обновления с ITSM версии 1.34 до версии 1.35 в руководстве по внедрению есть раздел с инструкцией по обновлению.

В версии ITSM 1.35 в АРМ добавлен модуль Задачи (потоки работ):

На боковой панели модуля Задачи находятся фильтры На исполнении (работы/задачи, где текущий пользователь является ответственным) и На контроле (работы/задачи, где текущий пользователь является автором). На данный момент в модуле функционируют работы, связанные с записями реестра.

Соответствующие изменения сделаны для мобильной версии - во всех модулях добавлено меню выбора модуля:

Также в версии ITSM 1.35 сделаны исправления:

• теперь при смене приоритета обращения корректно вычисляется время, потраченное исполнителем (2-й линией);
• исправлен баг, при котором на главной странице АРМ ничего не происходило по клику на реестр/группу реестров, если у пользователя были права только на фильтр внутри реестра либо если у выбранного реестра были дочерние реестры.