2 — Подготовка заказов ИМ через Telegram

Доброго времени суток. Сейчас вы узнаете, как выдавать товары, оформленные через сайт sulpak.kz и интернет-магазин Каспи, а также ПсСМ (далее: продажи с соседнего магазина) с помощью Telegram бота

В момент, когда поступает, новый заказ на телефон приходит уведомление с сообщением от нашего бота. Открыв данное сообщение, мы можем увидеть (зеленая рамка)

1. Номер ФО заказа
2. Номер карты что позволяет нам, не заглядывая во фронт офис распечатать чек на кассе за исключением заказов Каспи, где мы пока не может подтверждать СМС через бот.
3. Форма оплаты
4. Продавца
5. Артикул и наименование товара
6. Ссылку на заказ в ФО (если есть Wi-Fi с доступом ко фронт офису)

Ознакомившись с заказом, мы приступаем к самой подготовке товара и для этого жмём кнопку «Я сделаю» (рис. 1), таким образом мы резервируем для себя данный заказ чтобы другие не могли начать подготовку товара в боте пока мы не закончим подготовку. Тем временем другие ТС при попытке после вас подготовить заказ получат сообщение что данный заказ готовится другим ТС.

Следующим шагом необходимо обязательно сверить товар с заказом.

Сверив товар, жмем соответствующую кнопку в сообщении (рис. 3). Жмем «Готово» либо «Не найден товар» если его не оказалось в наличии.

Если товар оказался не кондиционным, с дефектом, без комплектации и другими нарушениями поступаем согласно прописанной процедуре, описанной в СРП.

Найденный товар кладем в соответствующую зону подготовки интернет-заказов на самовывоз.

После того как мы нажали кнопку «Готово» заказ в ФО переместится из «Не подготовленные» в «Подготовленные».