SMM НА МАКСИМАЛКАХ - АНАЛИЗ ЦЕЛЕВКИ
В этих сериях статьей я подробно (вот прям - бери и делай) расписываю схему, как создать контент-стратегию для своей компании и получать нужный профит. По сути это некий SMM на максималках, поскольку тут только концентрированный контент. (В конце вас ждет шаблон таблицы анализа)
Наша цель - качественным и ПРАВИЛЬНЫМ контентом привлечь новых подписчиков/новых покупателей/завирусить себя и т.д.
Контент-стратегия универсальна (как и весь маркетинг в принципе). Поэтому эту схему вы просто подстраиваете под себя и свою нишу.
P.S. ВАЩЕ я маркетолог. Но считаю что мы начнем с SMM. Потому что на самом деле с этим у большинство проблема.
Этапы качественного SMM
У нас есть конкретные пункты, пройдя через которые - вы получите ту самую стратегию, тот самый SMM, который и будет приносить вам нужный результат.
- Анализ целевки и конкурентов
- Сбор данных. Сегментирование
- Создание контент-стратегии
- Создание контент-плана
Анализ целевки и конкурентов
Ваша задача - делать контент, который будет раскачивать профиль, приносить деньги, подписчиков и так далее. Для создания такого контент-плана мы создаем контент-стратегию, а для создания контент-стратегии мы проводим анализ.
Возьмем пример, что мы будем продвигать - пусть это будет фитнес.
Казалось бы, кто наша целевая аудитория? Люди, занимающиеся спортом.
Ок. Но это обобщенная информация.
Для того чтобы создать такой контент, который реально будут смотреть - нам необходимо сегментировать эту целевую аудиторию.
СЕГМЕНТАЦИЯ
Зачем они занимаются фитнесом и для чего? Есть несколько вариантов:
- Проблемы с похудением/избыточным весом
- Проблемы со здоровьем
- Ведение здорового образа жизни
- Профессиональные спортсмены
И т.д. Итого: мы берем нашу аудиторию и делим ее по интересам и их целям. Это и есть сегментирование. Теперь мы можем более точечно создавать наш контент, делать акцент на определенных сегментах и рекламировать наш продукт нескольким сегментам целевой аудитории.
Самый популярная методика сегментации и генерации вопросов для аудитории - техника 5W
- What (Что) - Что хочет купить у вас клиент?
- Who (Кто) - Кто хочет купить у вас? Его портрет: Возраст, пол, семейное положение и т.д.
- Why (Зачем) - Зачем это ему нужно? Какие его проблемы это решит или какую выгоду ему приносит?
- When (Когда) - В какой ситуации необходим ваш продукт/услуга клиенту?
- Where (Где) - Где они находятся? Как видят ваш продукт/услугу и где могут или хотят увидеть его?
Как провести анализ целевки и сегментировать ее? Вот вам 2 варианта:
Первый - если у вас ЕСТЬ ВРЕМЯ перед началом работы:
Так как SMM - это Social media, но все таки - marketing, делаем то, что делают маркетологи.
Количественные фокус-группы означают что мы собираем максимальное количество людей (по хорошему от 100) и просим их пройти опросник, где они могут быстро заполнить его и так же быстро дать вам полезную информацию, типа возраста, среднего заработка, цели своих занятий фитнесом(или чем-то другим) и так далее.
Качественные фокус-группы - это как правило небольшая группа людей (в среднем 5-6 человек) с которой вы проводите интервью на 1-2 часа. Здесь вы узнаете у людей их боли, их волнения и потребности.
Не забывайте, что вы делаете это в основном для сегментирования вашей аудитории, а так же для создания качественного контента. Поэтому вопросы можете создавать отталкиваясь от ваших целей и конечно же от методики 5W
Второй вариант: у вас нет времени для полноценного анализа.
Тогда берем только количественный опрос. Рассылаем его по группам, в том же Инстаграм аккаунте(если там есть аудитория), просим заполнить всех, кто может помочь с этим.
Как создать опросник. Вы можете создать Гугл-форму.
- Заходим в Google Формы.
- Даем название и описание Гугл-формы
- Расписываем вопросы и настраиваем варианты ответов, либо делаем так, чтобы человек мог вписать свой текст
- Копируем ссылку и отправляем людям.
СОВЕТ ПО РАБОТЕ НА ЭТОМ ЭТАПЕ (Это не обязательно, но профессионализм в мелочах - а это та самая мелочь)
На моменте опроса людей, не важно - количественный или качественный опрос, чтобы получить максимально полезную информацию - вам нужно замотивировать людей пройти этот опрос. А мотивация для них - какое-то вознаграждение
Если вам позволяет бюджет, вы можете минимально-денежно оплатить им опрос. Мелочь, а приятно, и вам полезно
Второй вариант - просто сказать им что этот опрос очень важен для вас и вашей дальнейшей работы, поэтому иногда простое объяснение для чего вам это нужно, дополнительно замотивирует их пройти его.
И лучше всегда говорить об этом, чем просто пулять опрос со словами - «Нет времени объяснять, пройди опрос падла!»
Всегда указывайте для чего опрос и как это поможет.
Как пример:
«Наша компания развивается и хочет создавать для вас максимальную выгоду. Для улучшения нашего контента, мы проводим небольшой опрос наших клиентов. Пожалуйста, уделите ваше время для его заполнения, ведь это поможет нам! Заранее благодарим вас!»
И еще раз вкратце:
- Для создания классного контента - мы проводим анализ целевой аудитории.
- Чтобы провести анализ - мы берем фокус-группы и опрашиваем их (Если есть время включаем туда качественные фокус-группы, если нет времени - только количественные)
- Перед тем, как просить людей пройти опрос - мы мотивируем их на это, даем денежное вознаграждение либо объясняем как есть.
- Собираем всю полученную информацию и вводим в отдельную таблицу, на основе которого мы уже будем строить контент-стратегию для контент-плана.
Анализ целевки - открывает вам глаза на то, что нужно делать, что нужно создавать, чтобы люди реально реагировали на контент. Это сильный и недооцененный инструмент, которым SMM-специалисты редко пользуются. И проведение такого анализа и отличает проходного SMM от действительно прокаченного SMM-специалиста - профессионала своего дела.
Дальше поговорим про следующие этапы. Надеюсь вам был понятен и полезен этот материал.
КОДОВОЕ СЛОВО - "АНАЛИЗ"
Прошу вас репостить и отмечать меня в историях, так я пойму что вы вовлечены и будете ждать следующего материала! Подписывайтесь на мой профиль, в нем и будут выходить следующие статьи по этой теме КЛИКАЙ - ARYSTANMD
ШАБЛОН ТАБЛИЦЫ АНАЛИЗА АУДИТОРИИ:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1GrAHhJt77eDXgih4YKpZsOp8plLvJfr54ceWlBnmP0o/edit?usp=sharing