SMM НА МАКСИМАЛКАХ - КОНКУРЕНТЫ. КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ
Итак. Это должна была быть вторая статья из 4. Но я решил не тянуть и совместил два в одном.
Здесь мы поговорим об анализе конкурентов и затем после всех полученных данных (о целевой аудитории и конкурентах) - мы создадим КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЮ. В конце этой статьи вы получите авторские шаблоны таблиц анализа конкурентов и контент-стратегии
P.S. Эта статья как мне кажется пушечная, потому что она до банальности простая, при этом очень полезная. Так как большинство на рынке спецов не знают и не делают элементарных вещей при своей работе. Ладно, не о плохом. Приятного чтения.
P.P.S. Если эта статья вам будет интересна/полезна/даст новые и понятные знания - репостните ее к себе и отметьте меня в instagram (arystanmd). Это важно и для меня эта поддержка будет мотивировать на новые, более интересные и уникальные статьи. Все. Гоу.
Итак мы провели анализ целевой аудитории для продвижения нашего проекта. (см.предыдущую статью) И конечно же наш проект имеет конкуренцию. Наша цель на этом этапе - проанализировать конкурентов и понять - что мы можем сделать в нашем проекте лучше?
Ключевые позиции, которые мы должны расписать про конкурентов - это плюсы и минусы. (Вполне достаточно для того, чтобы использовать эту информацию для улучшения своего контента)
ПОИСК КОНКУРЕНТОВ
Первый источник: Если вы продвигаете чей-то проект, наверняка его руководители уже знают своих конкурентов и знают к чему они хотят идти.
Второй источник: Просто вводим название нашей сферы в инстаграм, в гугле и проверяем всех. В гугле мы натыкаемся на их сайты, перейдя на сайт мы находим их инстаграм аккаунт, ведь они указывают его на сайте.
Если у вас выходит множество вариантов, проверьте их все, но чтобы выписать реальных конкурентов по SMM ведению, вы должны отфильтровать их и опираться на ряд условий в аккаунте:
- Количество подписчиков
- Дизайн профиля
- Активность ведения профиля
- Особенности контента
- Вовлеченность аудитории или правильнее сказать - ER*
Engagement rate или ER* - показывает нам какое количество подписчиков реагирует на посты. Сюда входят количество лайков, комментариев, репостов и сохранений.
Также ER это показатель лояльности, вовлеченности и популярности аккаунта.
Кратко говоря - ER это ключевая метрика каждого SMM-специалиста.
После того как мы заполнили таблицу, мы переходим к ключевому заполнению - Плюсы и минусы.
На основе анализа, мы выделяем для себя 3 сильных конкурента и в отдельной таблице вписываем для себя их плюсы.
Плюсы берем из нашей подробной таблицы. К плюсам конечно же относится высокий ER, наличие дизайна, грамотное и цепляющее оформление шапки профиля, наличие уникальных рубрик, взаимодействия с подписчиками.
Из всего этого, что не имеет наш конкурент - мы вписываем в минусы.
Теперь смотрим на эту таблицу и понимаем. Те плюсы, который имеет наш конкурент - мы должны иметь у себя. А минусы, которые они имеют, мы НЕ должны иметь у себя, и эти минусы мы должны превратить в преимущества нашего профиля, потому что их у нас не должно быть. Мы должны их восполнить.
Итак тезисно:
- Для анализа конкурентов мы ищем их в разных источниках, пишем в гугле(например фитнес), ищем их в инстаграм. Достаточно.
- Необходимо брать именно тех конкурентов, у которых схожее направление нашего.
- Фильтруем наших конкурентов по таким показателям как:
Получаем общую картину продвижения наших конкурентов, анализируем все данные по целевой аудитории и конкурентам и начинаем строить свою контент-стратегию.
Контент-стратегия
Теперь на этом этапе нам нужно проанализировать все полученные данные и внести их в контент-стратегию.
Итак, начнем с того, какую цель преследует ваш проект в продвижении SMM?
От этого будет зависеть, какую ценность мы будем доносить до нашего подписчика.
Но вне зависимости от цели, какие есть виды контента и какую ценность они доносят?
Теперь подробнее о каждом:
Информационный контент дает знать о том, что это за товар или услуга. Когда вы рассказываете о ней - это информационный контент, когда вы перечисляете характеристики и преимущества - это информационный контент, когда вы рассказываете о новостях проекта, его достижениях, о новых товарах и услугах- это информационный контент. Во многих аккаунтах как правило 50% составляет информационный контент. Потому что для будущего покупателя - важнее всего получить информацию.
На основе этого контента мы можем продумать такие рубрики, как:
Вовлекающий контент - контент, нацеленный на увеличение подписчиков, получении реакций, лайков, репостов и комментариев. Когда бренд начинает общаться со своей аудиторией и расписывать волнующую тему - это вовлекающий контент. В нем мы призываем людей делиться своим мнением.
Сюда могут входить такие рубрики, как:
Нетворкинг - Когда под постом в комментариях вы просите людей рассказать о том, чем они занимаются и как могут быть полезны для других.
Опросы - Проводите опросы в сторис на актуальные темы
Советы - спросите совета у своей аудитории, какую книгу прочитать, что послушать, какие места лучше и так далее.
Посты на тематику последних новостей и ваше мнение на счет конкретной темы.
Вирусный контент - его задача - распространяться, повысить узнаваемость бренда. Здесь ваш пустой холст, на котором вы должны ломать рамки и вызывать у людей реакцию. Например какой-нибудь отличный видеоролик, со сценарием и возможно с юмором. Люди должны реагировать на такой контент подписками и репостами. Давайте вспомним и посмотрим отличный примеры вирусной рекламы:
Это как пример, в своем контенте вы можете затронуть социальные проблемы, в сценарии продумать глубину и посыл. Это для нас не просто вирусная реклама - а ваша способность креативно донести до человека посыл и плавно подвести к вашему продукту или услуге.
Но такой контент не делается за несколько дней. А вот что делается за 1 день, так это конкурсы.
Думаю не стоит говорить о конкурсах подробнее, вы просто предлагаете аудитории выгодный подарок за их подписку и отметки вас у себя в сторис.
Еще желательно, чтобы пользователи оставляли комментарии с отметками других людей. Чем больше таких действий выполняет человек, тем больше вас видят - соответственно вы начинаете вируситься.
Коммерческий контент - контент такого формата должен попадать в точку желаний вашего клиента, чтобы тот захотел совершить покупку. Проще говоря - это и есть прямая реклама ваших услуг, сюда входят:
Развлекательный контент - чтобы разбавить нашу ленту от рекламы и прямых продаж, мы добавляем развлекательный контент. Иногда аудиторию стоит отвлекать от тематики вашего аккаунта и давать порой смешной контент, или наш антибиотик от всех негативных новостей мира - мемы.
Обучающий контент - название исчерпывающее и говорит само за себя. Тот контент, где мы обучаем. Если английский - новые слова, правила, идиомы. Фитнес - правильность выполнения упражнений, Кроссовки - правильность ухода и так далее.
Пользовательский контент - нацелен на того, чтобы вызывать доверие у людей к вашему бренду. Например когда вы выкладываете отзыв от клиента о вашем товаре, опыте его использования, его результаты и достижения с помощью вас, его эмоции и ощущения.
Экспертный - по большей части в этих постах мы берем определенную личность, эксперта в вашей сфере.
Не забывайте в таких постах подчеркивать экспертность автора и его профессионализм, чтобы вызывать доверие у человека.
Итак мы рассмотрели все основные виды контента.
Теперь мы открываем нашу таблицу и видим готовые сегменты целевой аудитории.
Согласитесь, в голове уже есть идеи - какой контент создавать.
Качественный SMM-специалист всегда придерживается правила -
Контент не создается ради контента.
Каждый контент должен достигать своей цели. То есть - иметь смысл.
Мы создаем таблицу, в которую будем поэтапно вводить наши полученные данные.
В нашей таблице мы имеем такие пункты как - «Сегмент». Сюда мы вписываем сегменты нашей целевой аудитории. Берем их из анализа целевой аудитории.
Теперь мы берем нашу таблицу анализа целевой аудитории и смотрим. У каждого сегмента - есть своя цель, свои боли и свои интересы.
По этим параметрам мы начинаем создавать рубрики для сегментов.
Если в процессе анализа у вас вышло много сегментов - сделайте только 3 уникальные рубрики на самые важные сегменты, которые являются бОльшей частью вашей аудитории.
Что такое уникальная рубрика - это рубрика, которая имеет сценарий и как правило имеет высокое качество исполнения. Например это видео с определенным человеком, который всегда фигурирует и ведет эту рубрику.
Вот вам пример сравнения обычной рубрики от уникальной:
Обычная рубрика, например обучающая - здесь мы выкладываем фотографии/видео с интернета как правильно выполнять какое-либо упражнение в спортзале.
Тот же обучающий контент, но с уникальностью будет выглядеть так - Вы берете тренера выводите его на улицу, взяв с собой штангу. Далее вы просите прохожих поднять штангу правильно, за правильное положение рук и тела - он получает какой-нибудь подарок или спортпит.
Заметили контраст между рубриками?
Пример в другой сфере: курсы английского. Обычная рубрика - выкладываем фото с объяснением правила, ну или же пусть человек на видео-камеру объясняет правило. В этом нет уникальности, будем честны, видео где объясняют правила - это давно заезженная тема.
Уникальная рубрика будет выглядеть так - Учитель в наушниках слушает музыку так, чтобы он не смог услышать другого человека. В этот момент ему вслух произносят название правила. Он угадывает по губам, в случае если он угадал - то он вкратце объясняет правило и угадывает дальше.
То есть в уникальных рубриках мы всегда продумываем элементы взаимодействия, друг с другом или с другими людьми. И конечно уникальный контент как правило - всегда в формате видео.
Да, ребята, именно на этом этапе вам нужна креативность. Ведь что SMM, что маркетинг - это аналитика, цифры и ключевое - КРЕАТИВНОСТЬ.
УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Мы имеем таблицу, где на каждый сегмент расписан - каждый вид контента. На каждый из сегментов мы выбрали по 1 виду - из которого мы будем делать уникальный контент.
Самое время приступить к заполнению второй таблицы - описание уникального контента.
Мы взяли 3 сегмента, 3 вида контента и создали 3 уникальные рубрики.
В таблице мы вкратце пишем суть рубрики, какие боли она закрывает, какую несет ценность и в чем ее уникальность. Не забываем указать название рубрики. Ведь именно по названию аудитория сразу будет понимать о чем будет ваш пост. Так же - это отличный инструмент чтобы закрепить в памяти у человека ваш контент. Особенно если рубрика будет называться так же креативно.
В нашем случае все 3 рубрики идут в формате видео. Напоминаю, что по большей части - уникальные рубрики должны быть в формате видео.
Ведь видео рубрики набирают больше реакций и лучше воспринимаются аудиторией. + Ко всему, фотографий у вас будет в ленте достаточно, поэтому самые сильные рубрики должны быть в формате видео.
На выходе мы получаем:
1. Таблицу с рубриками по всем видам контента на все сегменты целевки.
2. Таблицу с уникальными рубриками с их описанием на все сегменты целевки.
И это наша прелесть. Наш источник генерации контента для вашего проекта и отлично-проделанная работа.
Ребята, даже с нулевыми знаниями в SMM - с такой проделанной работой вы становитесь автоматически лучше многих нынешних SMM. Ведь такой подход к работе мало кто имеет, соответсвенно и не развивается.
Наша финишная прямая блока SMM - создание контент-плана. Там мы распределим весь контент на месяц вперед.
Считаю что эта статья в принципе донесла свою ценность. А я буду рад вашим репостам статьи и подпискам на инст. arystanmd
ШАБЛОН ТАБЛИЦЫ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОВ:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Shy0lrlAnp_fX9AOwO6GsQp7IwTHa1HQw2VnZUYa3dY/edit?usp=sharing
ШАБЛОН ТАБЛИЦЫ КОНТЕНТ-СТРАТЕГИИ:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1dkbEX05dSuVN1SkrshXTHQqZss1o3BbIT-1OaDFbeQc/edit?usp=sharing