Встречают по одежке
Привет! Сегодня мы поговорим о том, как зарабатывать больше и стабильнее. Вероятно, именно за этим ты пришел на этот продукт, и я здесь, чтобы помочь тебе. Моя основная задача - научить тебя, как сделать этот процесс легче и прогнозируемее.
Сегодня хочу поговорить об одном из инструментов позволяющих это сделать.
Одна из основных и наиболее наболевших проблем - необходимость постоянно доказывать клиентам, что ты являешься хорошим специалистом. Давай сейчас ее решим!
Доверие - ключ к успеху
Многие опытные специалисты сталкиваются с проблемой недоверия со стороны клиентов, несмотря на наличие большой клиентской базы. Это неудивительно, учитывая, что на рынке полно мошенников. Наша задача - изменить отношение клиентов и добиться того, чтобы они сами хотели работать с нами, а не мы за ними “бегали”.
Один из способов достижения этой цели - грамотная упаковка. Упаковка - это не просто внешний вид вашего предложения, это ваше позиционирование на рынке. Важно, чтобы каждый элемент упаковки был продуман и согласовывался с другими.
Особо стоит отметить упаковку специалиста. Это может включать в себя сайт, социальные сети, блог и другие инструменты для привлечения клиентов. Все эти элементы должны работать вместе, создавая целостное впечатление о вашем бизнесе.
Упаковка важна для ЛЮБОГО бизнеса.
Но как же сделать эту упаковку?
Есть 3 этапа ее создания.
Для чтобы сделать это грамотно, нужно определить, кто является нашей основной целевой аудиторией, и какие у нее потребности (но о них позже)
Для каждой целевой аудитории нужна своя упаковка.
- Если наша основная целевая аудитория - это предприниматели, которые разговаривают на языке цифр, то наша задача - создать для них четкую и понятную картинку с цифрами, описывающими то, что произойдет. Они должны видеть результаты, которые они получат.
- Если наша целевая аудитория - творческие люди, то наша упаковка должна быть креативной, красивой, визуально приятно и удобной для восприятия.
- Если это блогеры, занимающиеся информационным бизнесом, то наша основная задача - показать в упаковке, какой результат получит человек. Это может быть увеличение числа подписчиков, приход новой аудитории, работа с воронками и т.д. Мы должны отобразить, как будет проходить работа, и показать, сколько денег она принесла, как это выглядит и сколько денег приносит.
После определения целевой аудитории, наша следующая задача - определить основные проблемы и боли этой аудитории. В процессе упаковки как и в процессе продажи и презентации продукта важно закрыть эти боли, показав результаты, которые смогут решить эти проблемы!
- Если мы говорим о предпринимателе, у которого основная боль - это низкий поток входящих заявок, то мы как специалисты по рекламе можем предложить продукт, который увеличит этот поток. Если же предприниматель жалуется на качество этих заявок, мы можем предложить решение, которое улучшит качество заявок.
- Для тех кто занимается инфобизом, возможно, основной проблемой является то, что его клиенты не покупают продукты на высокий чек. В этом случае наша задача - показать, что наша воронка не просто привлекает клиентов, а привлекает клиентов, готовых покупать на высокие чеки.
- У дизайнеров, возможно, болит то, что их клиенты постоянно недовольны качеством работы. В этом случае мы можем предложить максимально качественный дизайн с неограниченным числом правок.
И так далее, я привел лишь несколько потенциальных примеров, главное уловить суть.
И третий, заключительный этап - это выявление потребностей твоей целевой аудитории. Твоя упаковка должна удовлетворять эти потребности.
Здесь важно различать понятия “боль” и “потребность”. Боль - это острая проблема, которая беспокоит человека здесь и сейчас. Потребность - это внутреннее, физиологическое или психологическое состояние, которое у человека не закрыто.
Существуют различные потребности, и если ты определишь потребности твоей целевой аудитории, то сможешь создать упаковку, которая будет удовлетворять эти потребности.
А презентация твоего продукта должна транслировать смыслы (на пирамиде справа) закрывающие потребности твоей ЦА.
А теперь как это лучше всего реализовать технически
Самый простой способ упаковаться - использовать Google Диск или Яндекс Диск.
Первое и самое важное - составить резюме. Хотя многие специалисты считают этот формат донесения информации о себе устаревшим, но все же оно играет важную роль при приеме на работу в крупные компании.
Многие недооценивают этот инструмент, но я рекомендую составить качественное резюме.
Как это сделать? Очень просто!
Я также все о расписал о себе, о своих навыках, а также о том чем я выгодно отличаюсь от других специалистов. То есть я выявил некоторые ключевые БОЛИ у своих клиентов, которые ищут хорошего специалиста и в информации о себе попытался эти боли закрыть.
Твое резюме будет скачано в нужном формате.
В качестве примера я привожу свое резюме.
Заполняй все поля максимально подробно, укажи все что можешь, это будет твоим ключевым преимуществом.
Я также все о расписал о себе, свои навыки расписал, обо мне информацию более подробную рассказал, чем я выгодно отличаюсь от других специалистов. то есть я выявил некоторые ключевые боли у своих клиентов, которые интересуются хорошим специалистом, ищут хорошего специалиста и в информации о себе попытался их закрыть, в эти боли.
После создания резюме следует этап упаковки Кейсов
Они важны, так как наглядно демонстрируют результаты работы специалиста, но в то же время сейчас многие не доверяют простым фотографиям кейсов из-за возможности их копирования. Многие специалисты воруют кейсы, копируя их у других, редактируют в Photoshop и выдают за свои.
Потому рекомендуется не только добавлять фотографии кейсов, но предоставлять их в видео формате, а также ссылками на результаты твоей работы. Это значительно повышает лояльность клиента.
Примером может служить видео, где мой партнер, который разбирал сотрудничество с компанией в режиме реального времени, демонстрируя результаты этой работы.
Все эти видео и фотографии упакованы и представлены таким образом, чтобы максимально улучшить восприятие информации. Существуют различные варианты оформления, мы тестировали и работали с разными форматами, чтобы найти наиболее подходящий.
К чему я это все веду? Чем больше кейсов ты упакуешь, тем лучше, и нужно это для того чтобы попасть под разную целевую аудиторию, на различные ниши и проекты.
После упаковки кейсов необходимо упаковать отзывы.
Они также являются важным инструментом для повышения лояльности клиентов. Фотографии отзывов могут быть фальшивыми как и кейсы, поэтому не стоит полагаться только на них. Рекомендуется добавлять к фото-отзывам и видео, на которых клиенты записывают видеообращения, где они делятся своими впечатлениями от сотрудничества с вами и оставляют отзыв.
Эти видео смешаны с обычными фотографиями отзывов, что в комплексе создает красивую и привлекательную картину для потенциальных клиентов.
Когда вы завершили работу над резюме, кейсами и отзывами, приходит время для нестандартных инструментов.
Чем более уникальными знаниями и инструментами вы сможете поделиться, тем лучше. Если вы можете продемонстрировать использование нейросетей в своей нише, как это делаю я, обязательно включите это в свою презентацию.
Это покажет, что вы всегда в курсе новых технологий и готовы использовать их в своей работе.
Если вы не работаете в сфере рекламы, а, например, являетесь фитнес-тренером или дизайнером, расскажите о своих уникальных методах и инструментах, которых еще нет на рынке. Это поможет вам выделиться среди конкурентов. Важно помнить, что большинство на рынке не использует такие инструменты.
Коммерческое предложение
После того, как вы завершили работу над всеми аспектами своей презентации, вы можете перейти к созданию коммерческого предложения.
Пример такого КП был создан давно, но его основная цель - рассказать потенциальным клиентам о том, чем вы занимаетесь и какую пользу можете принести.
Вы должны объяснить, какие проблемы вы можете решить, как будет происходить процесс решения этих проблем и какие кейсы вы можете предоставить в качестве примеров.
Ваше коммерческое предложение должно содержать информацию о вас и как с вами связаться.
Это может быть мини-версия вашей презентации, которую вы можете отправить по электронной почте или в формате видеоконференции.
Таким образом, вы сможете представить себя и свою работу потенциальным клиентам или партнерам.
По окончании работы над резюме, кейсами, отзывами и нестандартными инструментами вся необходимая информация должна быть собрана в один документ или папку на Google Диске для удобного предоставления доступа к ней потенциальным клиентам или работодателям при необходимости.
Однако для того, чтобы сделать это необычным и привлекательным образом, чтобы клиент мог оценить уровень сервиса и подхода, рекомендую оформить информацию в виде мини-презентации, представляя свое УТП.
Сделать это можно на платформе Notion.
Простоя и интуитивная платформа которая позволит без лишних временных затрат красиво предоставить свое УТП клиенту.
Как это может выглядеть? У меня есть стандартный формат уникального торгового предложения нашей компании для клиентов. С помощью простой и интуитивно понятной платформы мы собираем информацию о компании и разрабатываем для нее стратегию продвижения, где также добавляем упакованные материалы, для большей лояльности.
Мультиплатформенность
Для повышения лояльности вашей целевой аудитории ты можете использовать присутствие на различных платформах. Например, у вас может быть Telegram-канал, сообщество в ВКонтакте и канал на YouTube.
Заведите свой Telegram-канал со своей личностью (экспертностью), где будешь размещать кейсы, полезные советы, видео-кейсы и разборы. Твой канал должен содержать результаты твой работы, лайфхаки и инструменты, которые можно использовать, а также предложи готовые решения частичных запросов клиентам бесплатно.
Основная идея заключается в том, что ты присутствуешь на нескольких платформах и, следовательно, имеешь репутацию. Даже если у тебя пока нет действительно хорошей репутации, создается впечатление, что ты ею дорожишь, поскольку активно взаимодействуешь с потенциальными клиентами на разных платформах. Telegram-канал, ВКонтакте, YouTube-канал - все это вместе создает иллюзию иллюзию твоей репутации и укрепляет доверие.
А также это еще дает иллюзию того, что ты востребованный специалист, раз ведешь столько соц. сетей, и делишься информацией, значит тебе есть что рассказать.
В таком формате к тебе будут приходить хорошие и качественные клиенты.
Если хочешь узнать о других инструментах которые приведут к стабильному и прогнозируемому росту без заеба, приходи на КВАРТАЛ, здесь из "случайного" бизнеса, ты сделаешь системный и растущий каждый месяц.