Комната клиента в автосервисе

Комната клиента в автосервисе

Вот сегодня расскажу вам что за чудо дивное - комната ожидания или комната клиента в автосервисе.

Повидав многое, могу сказать что многие автосервисы даже и не знают что это :)

Один из директоров Автосервиса, когда я с ними работал на стадии проектирования небольшого цеха по слесарке ( 300 кв м ), мне заявил: Я нафига мне это комната, только полезную площадь занимает! Я в осадке...

А потом он начал бороться с тем, чтобы клиенты не бродили по автосервису и не доставали мастеров. А что же еще делать хозяевам своих авто, когда даже задницу посадить негде. Купил кофе в автомате у входа и пошел советовать мастеру как правильно чинить.  На себе проверил, когда приехал в очередной раз и попросил поменять масло. В итоге пришлось таки построить помещение, чтобы было где сесть, поставить телек, кулер, сделать отдельный туалет.

У официалов с этим всё проще - помещение большое, можешь хоть спать лечь на диване в этой зале для ожидания когда же твой мастер-приемщик тебя позовет.

Даже у многих стоят кофемашины, а не кофеавтомат с пойлом дешевым, правда надо уметь самому нажимать кнопочки. Но как правило спасают прибегающие попить кофеку нахаляву вежливые менеджеры по продажам или офис-менеджеры.

Один мой знакомый при проекте своего автосервиса сразу объединил комнату для клиента, место работы мастера по запчастяи и менеджера по допам - отличная смесь, ведь от скуки поковыряешься в допах, про которые тебе еще и расскажет сразу опытный чел, по запчастям пройдешься для сравнения и может прикупишь.

Модно нынче выводить на монитор в комнате клиента в автосервисе видеряд из ремзоны. Типа сиди тут и смотри. Прикольно, когда и экран большой, и на камерах не сильно съэкономили, и не решили все 6 камер на один монитор через квадратор вывести.

Больше всего мне понравился вариант со стеклом из клиентской в кузовной цех в виде стекла 5 метров на 5 метров. Это респект. Не поверите, но оно былотриплексом сделано, на случай вылета из арматурки чего то нужного в это стекло.

Респект и уважуха владельцам автосервисов, которые думают о клиентах в первую очередь.