Главное. 11.04-17.04

Доброе утро, родные! :)

Я знаю, что вам непросто читать о миллионных сделках во время кризиса и пандемии. Сейчас бы понять, где лишние 500 000 на зарплаты найти. А я вам тут про Нетфликсы и Зумы.

Но. Давайте не забывать, что Дональд Трамп ходил 20 лет шить костюм, только к тем же портным, у которых одевались президенты США. Примерялся, как понимаете, к должности через костюм. Так что, давайте мы тоже будем примеряться.

Еще из позитивных кейсов этих выходных - наш онлайн-форум. По сути, этот короновирусный пинок нас отправил делать невероятную штуку - онлайн-форум на 5 сценах с сотней спикеров. Кейс раскрою в следующих дайджестах.

И немного о насущном. Сейчас предприниматели выбирают следующие стратегии работы с персоналом (от самой популярной к менее популярной):

  • увольнение или, если не успели уволить, невыплаты в надежде на "авось"
  • отправка в отпуск за свой счет
  • сокращение выплат через отказ от выплат доплат и бонусов
  • ультимативное снижение основной части зарплаты
  • продажа активов для выплат зарплат, чтобы не терять кадры и вывод всех на работу

Когда будете принимать решения - помните о двух взаимопротиворечащих факторах: компанию спасти важнее, чем сотрудника; уволить легко, нанять и обучить трудно.


Содержание

  • Доходы Youtube-блогеров просели при росте трафика
  • Венчурные фонды наращивают инвестиционный капитал
  • Консолидация ритейлеров и рестораторов против арендодателей
  • Сервис хранения вещей Кьюби получает инвестиции
  • Стартап Stripe становится одним из самых дорогих в кремниевой долине
  • Пивот от робопиццерии Zume
  • Глава Минэкономразвития становится "тайным покупателем"
  • Netflix обходит Disney по капитализации
  • ГосТех - новая технологическая платформа для государства
  • "Голубые джинсы" за 500 млн. долларов
  • Y Combinator больше не инвестирует во всех выпускников
  • Стартап Grain для стартапа Zoom
  • 50 миллионов пользователей для HouseParty
  • Посевные инвестиции в онлайне за 9 дней
  • Кредитная карта от Google
  • Кейс недели: Уроки от Джона Коллисона
  • Лекция недели: Кен Робинсон «Убивают ли школы творчество?»
  • Курс недели: Финансовые инструменты для частного инвестора
  • Презентация недели: Джон Шоул «Wow-обслуживание клиентов»
  • Книга недели: Джон Перкинс «Исповедь экономического убийцы»
  • Фильм недели: Мне бы в небо (Up in the Air, 2009)


Новость: YouTube-блогеры пожаловались на резкое снижение доходов на фоне пандемии

Источник: vc.ru

По сути: Менеджер YouTube-блогеров рассказал, что на 180 каналах, с которыми он работает, рекламные ставки упали в среднем на 50% с начала февраля 2020 года. Каждый четвёртый рекламный агент или бренд приостановил покупку рекламы в первой половине 2020 года, ещё 46% — начали экономить.

При этом трафик на YouTube, по данным New York Times, вырос с конца февраля к 24 марта на 15% на фоне массовой «самоизоляции».

Что с этим делать: Я много раз говорил, что уход всех и вся в онлайн не означает автоматически повышение доходов тех, кто в этом онлайне что-либо продает. Будь то онлайн-университет или блоггер. Одновременно с диджитализацией люди теряют работу и бизнес.

Если вы предприниматель, этим нужно пользоваться. Блогеры становятся более сговорчивы, а в условиях самоизоляции их контент получает чуть больший охват, чем раньше. В то время как крупные бренды уходят в классические рекламные каналы, для малого бизнеса взаимодействие с блогерами становится более доступным.


Новость: Венчурные фонды в США привлекли $21 млрд в первом квартале — почти 50% их капитала за весь 2019 год

Источник: Bloomberg

По сути: В Национальной ассоциации венчурного капитала состоят 450 компаний (всего их в США более 1000). В первом квартале 2020 года эти фонды привлекли $21 млрд. При этом за весь 2019 год им удалось получить $51 млрд.

Новые венчурные фонды находятся в затруднительном положении, отмечает издание. В первом квартале 2020 года только девяти «новичкам» удалось привлечь по $1,1 млрд.

Что с этим делать: Венчурный рынок похоронили преждевременно. Я показываю вам, что сделки идут в большом количестве. Просто вектор сместился. Акселераторы уходят в онлайн, а инвесторы отдают все больше денег в управление фондам. Разумеется, приоритет сейчас у тех, кто на рынке давно и обладает репутацией.

Если вы хотите на эти деньги претендовать, то у вас должна быть устойчивая к кризису бизнес-модель, которая показывала рост до пандемии или на пандемии.

Еще надо учитывать, что фонды, как заядлый игрок в казино не смогут зафиксировать убытки и будут спасать свои "единороги", заливая их деньгами.


Новость: Рестораторы и ритейлеры подписывают декларации: как предприниматели объединяются в кризис

Источник: Forbes.ru

По сути: Ритейлеры вслед за рестораторами опубликовали декларацию с требованиями к арендодателям. Они призывают не брать плату за то время, что их магазины закрыты, и не применять к арендаторам неразумные санкции.

Также арендаторы хотят договориться об изменении арендных ставок по договорам на будущее, руководствуясь «разумным процентом» от оборота арендатора. И просят не применять «неразумные и несоразмерные» санкции к арендаторам из наиболее пострадавших отраслей.

Других арендаторов они призывают не занимать площади, которые сейчас занимают попавшие в сложную ситуацию компании, в течение 360 дней после возобновления работы объектов. Авторы декларации также предлагают создать открытый перечень недобросовестного поведения арендодателей.

Что с этим делать: Похоже, что теперь у нас появляется новая отрасль бизнеса, которой хуже, чем туризму - арендодатели. Арендодатель - это не всегда скрудж, надо понимать, что часто это долгий низкодоходный бизнес на кредитные деньги.

Тем не менее, мы видим очень яркий пример предпринимательской позиции "Помоги себе сам" в условиях бездействия со стороны государства. Бизнес ищет способы выжить и готов консолидироваться. Если посмотреть на списки подписавших декларацию, видно, что это очень крупный сегмент.


Новость: Российский сервис хранения вещей с доставкой «Кьюби» привлёк 6 млн. рублей от YellowRockets

Источник: Rusbase.ru

По сути: «Кьюби» был основан в 2018 году. Сервис предоставляет комплексное решение по хранению вещей. По запросу клиента компания подбирает команду и транспорт, фотографирует, упаковывает вещи, доставляет и хранит на складе. Сервис работает как для частных лиц, так и для бизнеса.

По данным YellowRockets, в настоящее время площадь складов для хранения вещей в Москве в сумме равна 25 футбольным полям — это 181 000 м². А потребность составит более 500 тысяч. Привлеченные деньги пойдут на организацию новых складских площадей.

Что с этим делать: Пусть размер инвестиции вас не удивляет. Реальных объемов инвестиции от частных инвесторов они не раскрывают. Так что давайте обратим внимание на суть и постараемся извлечь пользу для себя.

Как и Чердак, Кьюби работает по модели подписки. Подписка + доставка + ценность (экономия пространства дома) = это бизнес-модель, которая может вытеснить на рынке другие модели в условиях затяжного карантина.


Новость: Стартап Stripe привлек $600 млн.

Источник: Inc Russia

По сути: Сервис для приёма онлайн-платежей Stripe привлек $600 млн и теперь оценивается почти в $36 млрд., что делает его одним из самых дорогих стартапов кремниевой долины (если не самым дорогим).

Что с этим делать: Если вы инвестор, то ждите новостей об их IPO. Они еще не торгуются, но когда объявят о публичном размещении акций, их можно смело покупать. (Хотя вряд ли они выйдут на IPO в 2020).

Если вы предприниматель в поисках "идеи на миллиард", то вот вам парочка уроков от Джона Коллисона (стал самым молодым селф-мейд миллиардером по версии Forbes в 19 лет - ненавижу его за это)))) - листаем и читаем высказывания Джона после новостей.


Новость: Создатели робопиццерий Zume Pizza с инвестициями Дмитрия Гришина уволили целое подразделение

Источник: Business Insider

По сути: Cтартап Zume Pizza уволил всех сотрудников подразделения Zume Forward, которое занималось технологиями и сервисами для фудтраков, — всего 200 человек.

Компания начала бизнес в 2017 году с создания роботов для автоматического приготовления пиццы на ходу в машинах. В октябре 2017 Zume привлекла $48 млн, одним из инвесторов стал фонд Grishin Robotics Дмитрия Гришина. К концу 2019 года отказалась от производства пиццы и создания роботов и создала отдельное подразделение Zume Forward. Тогда же Zume Pizza сменила направление бизнеса, занялась разработкой проектов в сфере биоразлагаемой упаковки для еды

Что с этим делать: Когда я был в Долине - я встречался с Гришиным (основатель Mail.ru). Он полностью сосредоточился на инвестициях в роботы, ИИ и финтех. И уже тогда это казалось очень перспективным.

Если бы каждый стартап, у которого не полетел продукт по первой гипотезе, закрывался, мы бы никогда не увидели множества отличных вещей. Пока выглядит так, что компания делает правильные вещи - режет косты и делают Pivot (пивот, вираж) — это изменение курса движения стартапа с целью протестировать новое направления развития. Если вы предприниматель, тестируйте больше продуктовых гипотез и не делайте ставку на одно точное попадание.


Новость: Глава Минэкономразвития не смог получить беспроцентный кредит на зарплаты бизнесу

Источник: Forbes

По сути: Министр экономического развития Максим Решетников как «тайный покупатель» попытался взять кредит по нулевой ставке на выплату зарплат в двух банках. Первый отказал, а второй пообещал деньги только в мае.

Что с этим делать: В этой новости прекрасно все. Министр сидит на исходящих на телефоне. Никакой это не пиар, ребята. Это тот случай, когда "достало". Я даже думаю, представляя себе немного, как работает PR стратегия министерства, что никакой там PR стратегии не было, а было лишь эмоциональное действие министра.

Важный вывод для нас. Не время "водить носом" и говорить, что не для того вы нанимали людей, чтобы делать это сами. Будете делать, мы вошли в эпоху микроменеджмента и мелкой моторики. Слезайте с трона и начинайте мыть посуду.

Ну а про деньги. Давайте просто перечислим, кто может дать заемные средства для продолжения операционной деятельности:

  • городские правительства (дают субсидии)
  • инвест фонды (см. новость выше, у них стало больше денег)
  • бизнес-ангелы и венчурные финансисты (сейчас время для изменения финансового портфеля)
  • потребители (продайте им фьючерс, ваш продукт с хорошей скидкой в будущем)
  • банки (нужно просто делать больше "попыток" + процедуру получения кредита упростят в ближайшее время, есть высокая вероятность)

Новость: Netflix обогнала Disney по капитализации и подорожала до $187,26 млрд

Источник: TheWrap

По сути: Акции Netflix на закрытии торгов 15 апреля достигли исторического максимума — стоимость за штуку составила $426,75 при росте на 3,19% за день. Максимально цена поднималась до $435 за штуку. С 16 марта рост акций составил 42,80%.

Что с этим делать: У Диснея под 40% оборота приносят тематические парки, и как только карантин отменят они восстановят позиции. Дисней, все-таки, больше Нетфликса в реальных экономических показателях. Хоть и уступает теперь в оценке.

Почему уступает в оценке?

Сейчас у них на Дисней+ около 50 млн. подписчиков. Надо вырасти в 4 раза, чтобы догнать Нетфликс по клиентской базе, который своих подписчиков тоже на одной отметке держать не собирается.


Новость: В России появится новая масштабная информационная система

Источник: Ведомости

По сути: В России появится новая технологическая платформа, на которую будут мигрировать государственные сервисы и органы власти. Это следует из совместной презентации Сбербанка, Минкомсвязи и Аналитического центра при Правительстве.

«ГосТех» (таково условное название новой системы) призван расширить количество госуслуг, которые граждане и бизнес могут получить дистанционно, углубить цифровое взаимодействие госструктур с обществом и бизнесом, а также увеличить цифровой межведомственный документооборот. Сейчас разные госструктуры используют свои платформи и тратят существенные средства на их поддержку, при том, что функционал дублируется.

Что с этим делать: Следите за госзакупками и тендерами. Компании с сильной айтишной составляющей имеют очень неплохие шансы получить какие-то части этого глобального проекта.

Это точно проект на разработку на несколько миллиардов рублей.


Новость: Verizon покупает платформу B2B-видеоконференций BlueJeans за примерно $500M

Источник: The Verge

По сути: Американский оператор связи Verizon заключила соглашение о покупке сервиса для проведения видеоконференций BlueJeans Network. В отличие от Zoom и Skype, у BlueJeans нет бесплатной версии — сервис ориентирован в основном на корпоративных клиентов. Всего у компании около 15 тысяч пользователей.

BlueJeans будет глубоко интегрирован в сеть 5G Verizon и обеспечит безопасные решения для быстрорастущих областей — например, телемедицины, дистанционного обучения и удалённой работы.

Что с этим делать: Это еще один хороший пример того, как можно найти полезную технологию и поглотить ее за сумму, сильно меньшую чем, если покупать лидера Zoom. На фоне скандалов с уязвимостями в Zoom, приобретение актива, который а) самодостаточен и б) дополняет продуктовую линейку - очень хорошая стратегия.

Плюс, мне нравится в эпоху всего бесплатного стратегия выделения через предоставление только платного (например, наш дайджест).


Новость: Y Combinator перестанет делать безусловные последующие инвестиции в своих выпускников

Источник: Techcrunch

По сути: Один из крупнейших стартап-акселераторов меняет свою инвестиционную политику. В соответствии со своей новой политикой акселератор сокращает размер своих инвестиций с 7% до 4% и инвестирует только на индивидуальной основе в будущем.

Для предпринимателей, которые берут инвестиции от акселератора, изменение довольно значительное. Изменение вступит в силу с 8 мая 2020.

Что с этим делать: Если перевести этот пост на инвестиционный язык логики, то сообщение означает, что акселератор больше не верит во все проекты, которые он будет брать на акселерацию. Их интерес ограничивается лишь третью частью от всего портфеля. С ростом набора качество проектов так или иначе упадет, и нет смысла безотказно финансировать всех подряд.

Я практически прошел отбор в этот акселератор, но решение о резиденции не принял. Пока, склоняюсь к отказу.


Новость: Стартап Grain, предлагающий дополнительные возможности для пользователей Zoom поднял $4M инвестиций

Источник: Techcrunch

По сути: Всякий раз, когда платформа прорывается в лидеры, появляются компании, чтобы захватить ее охват, создавая свои услуги или продукты на ее вершине. Это произошло с Facebook, Twitter и Slack. Теперь это происходит с Zoom.

Стартап Grain придумал интересный функционал для Zoom. Его идея заключается в том, чтобы захватить контент в вызовах Zoom, который может быть сохранен и и использован на других разных платформах.По этой логике, вам больше нет необходимости записывать за вашим шефом или преподавателем. Платформа все сделает за вас.

Что с этим делать: С одной стороны, стартап не имеет большого смысла. Разработчики основной платформы могут спустя какое-то время сделать эти функции самостоятельно. С другой стороны, в случае высокого спроса им проще будет купить подобное решение и интегрировать его к себе без лишних проблем. Это ситуация, когда задача решается практически моментально с помощью денег.

Если вы являетесь айти-проектом, особенно таким, который может добавить ценности крупному сервису с брендом, то такая стратегия, направленная на покупку конкретной компанией может принести плоды.


Новость: Приложение для видеочатов с друзьями Houseparty получило 50 миллионов новых пользователей за последний месяц

Источник: Techcrunch

По сути: Создатели описывают Houseparty как «‎социальную сеть для диалогов с глазу на глаз»: это видеочат, как Zoom и FaceTime, и с его помощью можно устроить онлайн-вечеринку. За март и начало апреля приложение получило более 50 млн. новых пользователей и возглавило чарты мобильных приложений в 82 странах.

Еще один сервис, очень похожий, с названием Bunch, позволяющий одновременно играть и обмениваться видео, за месяц вошел в топы магазинов приложений в десятках стран. Лидером не стал, но топы приложений Appstore и Google Play для маленького стартапа - очень достойный результат.

Что с этим делать: Две новости в одной показывают нам одну отличительную особенность. Крайне нишевые проекты имеют свой шанс в долгосрочной перспективе, если был правильно выбран тренд. Но разговор о трендах отложим до следующих дайджестов. Есть мысль сделать обзор основных трендов.

Пока, хочу еще раз (третий) обратить ваше внимание на то, как растут компании "второго эшелона", которые не были на слуху, настолько, как Zoom, но сейчас стоит обратить на них внимание.


Новость: Венчурная фирма NFX открыла сайт, позволяющий получить посевное инвестирование в онлайне за 9 дней

Источник: TechCrunch

По сути: Американская венчурная фирма NFX будет инвестировать в стартапы на ранней стадии от $1 млн до $2 млн взамен на 15% акций основателей. NFX обещает обратную связь в течение 3 рабочих дней и окончательное инвестиционное решение в течение 9 дней. Подавшие заявку смогут получить деньги в течение 3 недель, при этом с инвесторами не придется встречаться лично. Питчить свой проект можно через Zoom.

Что с этим делать: Это очень смелое решение, которое может стать новой эрой в венчурном финансировании. Пока очень много неизвестных, чтобы дать прогноз будущему проекта: насколько строго они будут рассматривать заявки, какой поток проектов им обеспечит пандемия и т.д. Одно известно точно - если вам нужны инвестиции, учите английский, делайте презентацию и овладевайте питчингом. Это откроет вам дверь на новые рынки капитала.

Но учитывайте, что 15% за $1 млн - означает, что ваша компания должна стоить уже $6 млн.


Новость: Google готовится выпустить собственную банковскую карту

Источник: TechCrunch

По сути: Компания Google разрабатывает собственную дебетовую карту — физическую и ее виртуальный аналог. Картой можно будет управлять через Google Play, ее выпустят совместно с банками CITI и Stanford Federal Credit Union. Это позволит компании конкурировать с Apple, которая в прошлом году выпустила кредитную карту Apple Card.

Что с этим делать: Это даже не новость, а скорее утечка.

Как и в случае других утечек, фокус внимания надо сместить на два аспекта:

  1. Как эта информация может повлиять на капитализацию?
  2. Что может получить компания, организовавшая такую утечку специально?

То, что Гугл вслед за Apple зайдет в финтех - сомнения ни у кого не вызывало. Вопрос остается открытым именно с точки зрения потребителей. Мне вот уже сейчас понятно, что на эту новость реакция не будет однозначной. Гугл себя слишком часто компрометировал в вопросах персональных данных, чтобы люди доверили IT-гиганту еще и свои финансы. Такая "подробная утечка" на мой взгляд - это прощупывание потенциального рынка.


Кейс недели: Уроки от Джона Коллисона, основателя стартапа Stripe и самого молодого self-made миллиардера по версии Forbes

О том, где находить идеи, как искать возможности и откуда черпать решения:

Изобретательность и инновационность — это умение правильно применять верные решения, принятые кем-то до нас. Люди уделяют мало внимания истории — в частности, истории Кремниевой долины и американского бизнеса — и часто думают, что они первые, кто столкнулся с той или иной проблемой.

Легко смириться с тем, что все хорошие возможности уже кем-то использованы. Я абсолютно уверен, что это не так. В мире множество проблем и масса вещей работают не так, как должны. Возможности надо искать именно в этом. К примеру, вряд ли хоть кто-то доволен своим мобильным оператором и все будут только рады, если появится провайдер получше.

Один из популярных мифов в предпринимательстве — что идеальный продукт явится вам во сне, а наутро вы проснетесь и приметесь его создавать. На самом деле обычно так не бывает, это длительный, итеративный процесс. Но у кодеров в нем есть преимущество — очень короткий цикл обратной связи. У акселератора Y Combinator есть девиз: «Все, что вам нужно, — это писать код и общаться с потребителями». Так вот, если вы умеете кодить, то на первых порах можно обойтись без потребителей, — в их роли можете выступать вы сами.

О росте:

Люди часто упускают важный принцип масштабирования. Бизнес-идея должна быть простой и действенной, чтобы вы могли создать востребованный продукт, за который сразу начнут платить. И в то же время нужно, чтобы эта идея включала потенциал роста.

Мы придумали Stripe, чтобы решить свою проблему, — разработчикам вроде нас было невероятно сложно принимать платежи. Поначалу мы и не подозревали, что проблема гораздо шире. Во-первых, оказалось, что она применима во всем мире. Во-вторых, она касалась не только начинающих компаний, но и гигантов вроде Salesforce, Walmart и Twitter.

Становитесь глобальными как можно быстрее. Мы, пожалуй, слишком долго тянули с масштабированием международных операций. Сеть офисов в Европе, Сингапуре и Австралии обеспечила значительную часть роста — стоило начать развивать ее куда раньше.

О том, как искать и организовывать правильных людей:

В самом начале мы расширяли команду очень медленно. У нас ушел год на то, чтобы привлечь первых четверых сотрудников. Тяжело нанимать, когда ты очень маленькая компания. Вдобавок мы хотели быть уверены, что нашли людей, действительно небезразличных к тому, что делает Stripe.

Никто так сильно не влияет на компанию, как ее первые сотрудники. Если вы создаете команду для решения глобальной проблемы, которое может занять годы, не берите человека, который не подходит вам идеально. Вы, возможно, сэкономите время сейчас, но потом это помешает вам быстро масштабироваться.

Многие говорят о своей корпоративной культуре как о Силе из «Звездных войн» будто это что-то мистическое, что витает вокруг. Наша культура — реальный инструмент. Мы продумали ее, подробно описали и разъясняем всем новым сотрудникам. Соблюдение корпоративной культуры учитывается при оценке эффективности, за это реально получить повышение.

Об инвесторах и привлечении капитала:

Когда мы привлекли венчурный капитал, главным чувством было: «Слава богу, все закончилось, теперь можно снова работать». Привлечение инвестиций — длительный, выматывающий и отвлекающий процесс.

Самое полезное в инвесторах — их экспертиза в создании компаний. Начиная развивать бизнес, вы впервые столкнетесь с огромным множеством отнюдь не второстепенных проблем. Как вырастить эффективный отдел продаж, как создать производственное подразделение. Часть инвесторов Stripe оказались полезнее других, поскольку уже масштабировали компании в прошлом и помогли с этими процессами.

Кажется, что технологическим компаниям, достигшим успеха, легко почивать на лаврах. На самом деле вы должны продолжать зарабатывать этот успех год за годом. Есть цитата одного известного велосипедиста, кажется, Грега Лемонда: «Легче не становится, ты просто едешь быстрее». Она очень хорошо описывает то, что происходит с большинством технологических компаний.

В материале использованы высказывания Джона Коллисона из интервью изданиям Inc., Business Insider, Bloomberg, Wired, TechCentral, выступления на Recode и из его твиттера.


Лекция недели: Кен Робинсон. Убивают ли школы творчество?

Те, кто следит за мной довольно давно, знают, что я частенько ссылаюсь на сира Кена Робинсона, когда речь заходит об образовании. Видео, которое вы сейчас увидите входит в десятку лучших видео на TED по разным версиям рейтингов. Забавно, этой лекции около 11 лет, но за эти годы почти ничего не изменилось. Если вы думаете о том, какие навыки развивать вашим детям, я рекомендую вам взять на вооружение те идеи, о которых пойдет речь в видео. (Включаем субтитры и автоперевод на русский).


Книга недели: Джон Перкинс «Исповедь экономического убийцы»

Это классика из моего студенчества, несмотря на ряд сомнительных данных, впервые заставила меня смотреть на макропроцессы под другим углом. В целом, алгоритм, действительно в экосистеме такой.

В книге «Исповедь экономического убийцы» серьезнейшим образом критикуется внешняя политика Соединенных Штатов и ставится под сомнение идея о том, что «экономический рост приводит к росту благосостояния населения, и чем больше величина экономического роста — тем больше выгод получают широкие слои населения». Основные «барыши» от проектов получает небольшой круг дельцов, и в подтверждение этой точки зрения приводятся примеры экономического неравенства, возникающего из-за использования дешевой рабочей силы американскими компаниями, и экологические проблемы, являющихся следствием эксплуатации природных ресурсов.


Курс недели: Финансовые инструменты для частного инвестора

Мы много пишем про инвестиции в дайджестах. Разбираться в финансовых инструментах и понимать закономерности на рынках вам поможет бесплатный курс от Курсеры. Поток стартует сегодня. За 7 дней бесплатного периода много не пройдете, но, как минимум, освоите тему по личным финансам. Еще один годный курс на эту же тему - от Тинькофф Журнала.

На страницу курса от Coursera >>>

На страницу курса от Тинькофф Журнала >>>


Презентация недели: Джон Шоул. Wow-обслуживание клиентов. Драйверы выручки после пандемии

Это презентация со вчерашнего выступления Джона Шоула на Synergy Online Forum. К сожалению, ее пока нет на русском, да и скорее всего не будет. Как только у нас появится обработанное видео на русском, я обязательно его вам отправлю в общий чат, а пока вы можете насладиться английской версией. Сегодня до позднего вечера у нас второй день форума, и я приглашаю вас подключиться за совершенно символическую плату.

На страницу форума >>>

Презентация >>>


Фильм недели: Мне бы в небо (Up in the Air, 2009)

В этом фильме все сошлось: тут и название, которое акутально для самоизоляции, и увольнение сотрудников, которое многим предстоит в ближайшие недели, и переход на удаленку, когда сотруднику придется столкнуться с новыми ритуалами в своей работе. И главное - про увольнения. Вряд ли есть фильм, более подходящий на эту роль.