Продвижение косметолога

Как косметологу заработать 50 000+ руб. за 2 недели активного продвижения только бесплатными методами

Работу с Евгенией мы начали 9 сентября 2018 г. Она говорила, что уже было несколько SMM ребят, которые по очереди занимались ее профилем, но серьезных результатов это не приносило, поэтому изначально больших надежд на меня она не возлагала :)

Исходные данные:

Практически нулевая активность в профиле.
Нерегулярные посты.
Не проводились конкурсы, акции, не было офферов.
Отсутствовала структура, стилистика профиля - часто встречались картинки из интернета, картинки низкого качества.

Цели:

увеличить активность в профиле
раскачать старых клиентов
привлечь новых клиентов на процедуры
заработать Евгении не менее 50 000 руб. за месяц только из Инстаграм - такую цель я поставила для себя

Процесс подготовки:

Первые 7 дней я взяла на подготовку, изучила бизнес, конкурентов, составили с Евгенией портрет ЦА, продумали их страхи и возражения.
Составила контент-план с постами на закрытие страхов и обработку возражений, информационными и развлекательными постами.
Порекомендовала Евгении сделать фотосессию, это заняло еще дня 3, затем добавили личные фото в дизайн профиля.
Оформила шапку профиля (фото "до" с уже оформленной, забыла сделать фото изначально), добавила оффер - бесплатная консультация (впоследствии Евгении очень понравилось это, потому что новым клиенткам было легче сделать тот самый первый шаг, и после консультации большинство оставались на процедуры).
Оформила посты в едином стиле и рубрики в вечных сторис.
Проработала целевые # и гео-точки, изучив профили клиентов Евгении ч/з директ.
Почистила ботов, максимально, насколько смогла (неблагодарное это дело:).
Выкладывала посты в новом стиле, и приступила к самому продвижению 27 сентября.

Продвижение:

В первую очередь, подключила комментер (спасибо за него), помогает раскачать тухлый, мертвый профиль, потихонечку наши подписчики тоже подтянулись к комментированию постов.
Ежедневно выкладывали по 1 посту в день и 3-4 сторис.
Вручную занялась подписками и лайками: сначала по конкурентам - это в первый же день дало 2 записи на процедуры, и впоследствии давало еще плоды, но потом стало сложнее, потому что у многих подписчики и комментарии с лайками накручены. Перешла к МФ и МЛ по геоточкам - дало не очень большие результаты. Стала лайкать и подписываться по друзьям друзей - огонь пошло, стали получать больше подписчиков с этого, до сих пор хорошо работает эта тема.
Подключила рассылку приветственных сообщений в Директ - зашло супер. Многие отлично реагировали и сразу же записывались, в том числе на дорогие процедуры, хотя Евгению еще даже не знали. Некоторые брали время подумать, подогревались постами, сторис и возвращались записаться в директ.
Затем провела конкурс, предварительно раскачала конкурсную процедуру в сторис. Пара человек не стали дожидаться конкурса и записались на нее за деньги :) Конкурс мы нигде не рекламировали, я его подогрела комментером - это был первый конкурс за время существования аккаунта (1 год). Прошел, считаю, для первого раза не плохо - принес 15 новых подписчиков. В дальнейшем запланировала рекламировать конкурсы в городских пабликах, чтобы привлечь новый трафик на профиль.
Через пару дней после конкурса устроили акцию по самым популярным просьбам, в основном просили контурную пластику, но Евгения захотела на биоревитализацию. Что ж, по желанию клиента акцию запустили, но мне показалось, что отдачи было мало, по крайней мере в директе. Хотела разослать всем, кто когда то спрашивал, просканировала весь директ, но там желающих на эту процедуру за все время не было.
К концу месяца организовала ВП с визажистом, нам с Евгенией понравились результаты - подписчиков пришло не много, но практически все были целевыми и сразу записались на консультации и процедуры.

Итак, визуальное оформление профиля:

Результаты:

Увеличили количество живых подписчиков на 400 человек, повысили охват и взаимодействие с профилем.
В директ и Whatsapp поступило 40+ обращений.
Точную статистику продаж из Инстаграм Евгения не вела, по окончании месяца она сказала, что моя цель для нее достигнута - она заработала более 50 000 рублей, у нее появилось очень много новых клиентов.
Практически все клиенты стали постоянными и записываются на процедуры курсами, приходят повторно.
На процедуры также пришли ее старые друзья и знакомые, которые знали, что она косметолог, но ранее не обращались.
Была 1 запись в Директ на обучение.

В чем были сложности:

Евгения постоянно очень занята, потому иногда медленно отвечала в директ, бывало, что ожидание потенциального клиента доходило до 3 часов.
Не следовала моим рекомендациям по общению с потенциальными клиентами, часто отвечала сухо и односложно. Некоторые потенциальные клиенты сливались.

Что планируем:

таргет
реклама в городских пабликах
продвижение собственного хэштега
блоггеры
если Евгения не будет сильно занята и начнет усиленнее взаимодействовать, хочу начать развивать личный бренд и проводить прямые эфиры

Мои инсайты:

Делать контент-план под оформление профиля.
Устраивать акции, интересные в первую очередь, подписчикам.
Четко проработать ЦА вплоть до визуального представления и результаты МФ и МЛ не заставят себя долго ждать.
Сторис отлично подогревают людей и с них реально можно получить клиентов.
Хорошо работают фото до/после, люди спрашивают, интересуются, записываются.
Посты с личными фотографиями косметолога заходят круче всех.
Очень важная вещь - взаимодействие клиента с админом, следование его рекомендациям, исполнение ТЗ.

Несмотря на это, Евгения очень довольна сотрудничеством со мной, говорит, что это судьба меня послала ей :) продолжаем сотрудничество дальше. Еще бы - она практически отдыхает, вся головная боль по ведению аккаунта с нее снята, сказала, что ей нравятся все мои идеи и она готова им следовать. В скором времени, как освободится, опубликую видео-отзыв от нее.

Ефимова Юлия - администратор Instagram
Участница закрытого клуба RedSMM
WhatsApp: +7923-460-85-24
Telegram: @babinushka
Instagram: @baboo.ka