Заместитель управляющего дополнительным офисом (м.Семеновская)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
ЗЕНИТ — банк с большими амбициями. Мы ждем целеустремленных и трудолюбивых людей. В нашей команде ценят увлеченность своим делом, стремление к результату и клиентоориентированность. Мы любим сложные задачи, но решаем их в атмосфере поддержки и доверия. Наша цель — предлагать клиентам лучшие продукты и лучший сервис, и вместе мы работаем над ней каждый день. Присоединяйтесь!
Обязанности:
• Организация продаж всей продуктовой линейки, представленной в отделении
• Контроль за выполнением плана по продаже продуктов.
• Контроль над работой сотрудников офиса и соблюдением трудовой дисциплины, осуществление мер по организации труда
• Внесение предложений по совершенствованию системы мотивации персонала, награждению лучших сотрудников.
• Регулярный мониторинг и анализ количественного и качественного состава сотрудников офиса.
• Прием, рассмотрение и урегулирование претензий в отношении работы сотрудников офиса, применение мера административного воздействия к нарушителям трудового распорядка.
• Исполнение обязанностей профессии «Управляющий» в случае его отсутствия.
• Обеспечение эффективного обучения и адаптации новых сотрудников. «Полевые» тренинги и наставничество.
• Организация и проведение обмена лучшими практиками продаж и повышения производительности труда внутри команды.
• Участие в оценке квалификации персонала. Контроль соблюдения сотрудниками стандартов и применения техник продаж.
• Формирование заявок на разработку и корректировку программ обучения и тестирования сотрудников, организацию тренингов.
• Ежедневный контроль выполнения плановых показателей.
• Формирование обеспечение оперативного наличия необходимой управленческой отчетности о результатах деятельности офиса.
• Организация обеспечения сотрудников отдела необходимыми и актуальными рекламно-информационными материалами.
• Обеспечение методологической поддержки сотрудников отдела по вопросам, связанным с продаваемыми продуктами, работой в АБС Банка и т.д., путем организации запросов в профильные подразделения Банка и доведения до сотрудников полученных ответов и разъяснений.
В части МСБ:
• Организация полного цикла продаж;
• Активный поиск и привлечение клиентов сегмента малого и среднего бизнеса на кредитование, организация работы по кредитованию МСБ;
• Консультирование клиентов малого и среднего бизнеса (клиенты с годовой выручкой до 2 млрд. руб.);
• Обеспечение выполнения плановых показателей по подразделению по привлечению клиентов на банковское обслуживание (РКО, банковские гарантии, пассивы, кредиты);
• Подбор и обучение персонала, наставничество;
• Личное привлечение юридических лиц и ИП сегмента МСБ на обслуживание;
• Выполнение плановых показателей точки продаж в рамках работы с предприятиями МСБ.
Требования:
• Успешный опыт работы на руководящей позиции (Управляющий офисом/заместитель управляющего, руководитель группы/отдела и т.д.) в розничном/МСБ канале продаж банковской/финансовой сферы (банки, страховые компании) не менее 1-го года.
• Формирование команды сотрудников в составе от 5-ти человек (определение критериев для поиска и отбор кандидатов).
• Навыки администрирования персонала – управления рабочим графиком сотрудников, их мотивацией, применением мер административного воздействия и т.д.
• Глубокие знания и понимание техники и специфики розничных продаж в сфере банковских/финансовых услуг, навыки успешного проведения личных прямых продаж, способность организовать такие продажи в потоке людей (person-to-person).
• Способность контролировать выполнение поставленных планов, разбираться в текущих результатах работы коллектива, формировать и оперативно предоставлять отчетные данные.
• Опыт обучения менеджеров по продажам, навыки проведения персональных тренингов (ролевые игры по отработке техник продаж, разбор тест-кейсов и т.п.) и работы в качестве наставника
• Умение собирать, систематизировать и передавать лучшие практики, организовывать обмен опытом в команде.
• Навыки работы в автоматизированных банковских системах и знание основных принципов и требований банковского документооборота.
• Опыт в проведении переговоров, оперативном решении вопросов во взаимодействии с внешними и внутренними контрагентами.
• Навыки формирования коммуникаций между коллективом сотрудников и смежными подразделениями для решения задач отдела и организации обратной связи.
• Высшее профильное образование (экономическое, финансово-экономическое);
• • Знание кредитных продуктов, навыки структурирования сделки и осмотр залогового обеспечения, специфики работы с МСБ;
• Знание финансовых документов и отчетности юридических лиц и ИП, опыт проведения АФХД субъектов МСБ;
• Успешный опыт выстраивания процесса продаж, управления продажами;
• Личный опыт продаж продуктов сегмента малого и среднего бизнеса, кросс-продаж;
• Наличие опыта личного привлечения клиентов (холодные звонки, прямые продажи);
• Наличие клиентской базы сегмента МСБ региона;
• Опыт работы в банках: ВТБ, Сбербанк, Интеза, Промсвязьбанк, Открытие, ЮниКредит, крупные региональные банки является преимуществом.
Условия:
- График работы: 5/2 (сб. и вс. выходные), с 9.00 до 18.00;
- Совокупный доход = оклад 70.000 + мотивация
- Испытательный срок - 3 месяца;
- ДМС;
- Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата.
Ключевые навыки
Наставничество
Обучение и развитие
Обучение персонала
Деловая коммуникация
Организаторские навыки
Контактная информация
Трофимова Эльвира
+7 (855) 3304925, доб. 1498