Руководитель проектов по реализации CRM-кампаний

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Задачи:

  • Оценка динамики клиентской базы, проникновения активных продуктов в клиентскую базу;
  • Заведение кампаний в SAS MA;
  • Выработка предложений развитию существующих и созданию новых CRM кампаний, разработка А/Б тестов, проверка гипотез с использованием различных каналов коммуникаций;
  • Постановка требований к отчетности, оценка и анализ результатов, подготовка выводов и предложений по итогам проведенных CRM кампаний;
  • Управление доходностью проводимых CRM кампаний, контроль затрат и формирование ценового предложения;
  • Разработка бизнес-требований для совершенствования существующих/разработки новых бизнес процессов в рамках вторичных продаж.

Требования:

  • Опыт работы во вторичных продажах;
  • Знание SAS MA;
  • Владение SQL ( уровень - не ниже среднего );
  • Понимание процессов CRM в банковской рознице ( желательно);
  • Знание основных банковских продуктов (кредиты, банковские карты, депозиты) в части бизнес процессов продаж и обслуживания (желательно);
  • Понимание различных бизнес-моделей розничного бизнеса Банка (как преимущество);
  • Опыт работы с жизненным циклом клиента;
  • Опыт написания бизнес-требований для доработки систем Банка;
  • Опыт взаимодействия со сторонними заказчиками CRM кампаний;
  • Опыт написания инструкций/порядков/положений.

Условия:

  • Официальное трудоустройство с соблюдением всех требований ТК РФ.
  • Офис в шаговой доступности от м. Цветной бульвар.
  • ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока.
  • Специальные предложения на услуги Банка.
  • Широкий спектр льготных предложений от компаний-партнеров Банка.
  • График работы 5/2 (с 09-00 до 18-00, в пятницу до 16-45).
  • Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
  • Профессиональный и карьерный рост.

Контактная информация

Шабалова Ирина Юрьевна

shabalova@mkb.ru