Кейс: туры в Дагестан. До 700 заявок ежемесячно по цене от 173 руб с помощью маркетинговой связки

~ 700 заявок ежемесячно стоимостью от 173 до 700 руб в зависимости от времени года.

Всем привет! Меня зовут Вячеслав, я интернет-маркетолог, создаю маркетинговые связки для привлечения клиентов в бизнес.

Узнать о моей работе и посмотреть кейсы можно на сайте https://belkinmarketing.ru/ или в профиле.

ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ?

В апреле 2021 года Магомед написал мне, что хочет запустить рекламу туров в Дагестан. На тот момент он уже проводил частные экскурсии и получал гостей по сарафанному радио и от турагентств. Нормальной прибыли это не приносило, группы туристов были не всегда и рассчитывать на стабильность и тем более рост не приходилось.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?

• Разработали оффер для пятидневной программы тура в Дагестан
• Разработали продающий сайт с быстрой загрузкой и адаптацией под все устройства
• Запустили цепляющую рекламу в Яндекс.Директ (на данный момент еще и вконтакте)
• Получили первые бронирования, провели туры, приняли решение о масштабировании🔥

КАК МЫ ЭТО СДЕЛАЛИ?

В 2021 году спрос на туры в Дагестан был в 2-3 раза ниже, а конкурентов не намного меньше чем сейчас. Это осложняло работу и еще осложняло то, что за все время не были собраны отзывы, фото и видео были плохого качество, т.е. не было контента для формирования доверия у гостей, что очень важно в этой сфере.

Мы зарегистрировали профиль в Яндексе для сбора отзывов (сейчас там 101 отзыв), договорились о том что после первых туров с рекламы сделаем нормальные фото и видео, а на старте приняли решение работать с тем, что есть.

Для разработки оффера была проведена работа по анализу 20-ти самых успешных конкурентов, собрана информация по целевой аудитории в соцсетях, на форумах, в отзовиках.

Исходя из собранной информации стало понятно, что мы во многом проигрываем конкурентам и было решено сделать ставку на программу и дизайн сайта (на тот момент сайты оставляли желать лучшего, сейчас это далеко не так).

Магомед разработал насыщенную программу, которой не было ни у кого. Количество локаций и уникальность мест было нашим козырем, который мы завернули в привлекательный оффер.

Несмотря на то, что мы проигрывали всем конкурентам на старте, решение сделать ставку на программу, сыграло ключевую роль. Портрет целевой аудитории нам подсказал, что доверие - это важный пункт, но на первом месте все же эмоция предвкушения путешествия.

Следующим этапом мы разработали сайт с быстрой загрузкой и хорошим отображение как на компьютере, так и на мобильном устройстве

Со временем оффер корректировался. Стали появляться отзывы и контент. Все это увеличивало доверие к туроператору и снижало расходы на рекламу.

Рекламу мы настраивали в РСЯ. Для этого собрали целевую семантику, разработали цепляющие креативы (С 2021 года они не раз менялись, мы все время тестируем разные варианты и выбираем наиболее эффективные.)

Задача была привлечь максимально заинтересованную аудиторию, готовую в ближайшее время забронировать тур, поэтому мы не стали расширять семантику за счет околоцелевых, чтобы не получать много мусорных заявок и не перегружать этим отдел продаж.

Примеры запросов:

ЧТО ИЗ ЭТОГО ПОЛУЧИЛОСЬ?

За все время работы мы получили 11 366 заявок, большая часть заявок приходится на 2022 и 2023 год. И в этом есть логика: в 2022 году резко увеличился спрос на внутренний туризм, также к нам уже появилось доверие на рынке, мы протестировали множество офферов и креативов и в разы увеличили бюджет.

На данный момент мы продолжаем масштабировать рекламу и добавили рекламу во вконтакте. В несезон стоимость заявки вырастает примерно в 2-4 раза, ближе к лету уменьшается.

Общая статистика с 2021 года

Показатели Яндекс Директ

Мы тестировали разные РК и получали неодинаковые показатели. Был период, когда цена за заявку падала до ~173 рублей с НДС (~ 700 заявок за месяц), например в апреле 2023 года:

А вот статистика с несезона, сентябрь 2023 года, заявки по ~611 руб с НДС (~ 300 заявок за месяц)

Пример статистики из вконтакте за сентябрь (несезон) (запустили недавно) ~105 заявок по ~ 700 руб

Также мы получаем бесплатные заявки из СЕО. В этом году примерно 750 заявок пришло с органической выдачи.

Скрин из Яндекс Метрики

ИТОГО: Ежемесячно мы получаем около 700 заявок стоимостью ~ от 173 до 700 руб в зависимости от времени года.

Обратная связь по продажам (начинается с 1 минуты 27 секунды, до этого история про форс мажор на работе))

//Публикация переписки согласована

Хотите получать заявки от заинтересованных клиентов в необходимом объеме? Для этого переходите на сайт и оставляйте заявку https://belkinmarketing.ru/

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!))