Пластический хирург в Москве. Кто он? Врач? Блогер? Друг?

Да-да, в условиях жёсткой московской конкуренции самое важное - это определиться с позиционированием!

До меня на аккаунте работало агентство, писали типовые тексты, делали плюс/минус одинаковые картинки и запускали дважды таргет.

Вот аккаунт ДО


С самого начала моей работы было принято решение, что хирурга мы будем позиционировать как обычного молодого мужчину, любящего красоту, открытого к общению, а уже во вторую очередь, как хирурга с большим стажем. Я решила, что он должен стать другом для всех девушек и женщин, кто подписан и подписывается на него.

Далее было разработано новое дизайнерское оформление страницы для красоты и удобства навигации. Есть хорошо заметная, регулярная (!) рубрика до/после, есть темы, привлекающие отдельное внимание, а есть простые, личные фотографии.

Аккаунт ПОСЛЕ:


На личной встрече, в рамках подготовки к запуску, мы детально обсудили целевую аудиторию, проанализировали страхи и возражения женщин и, самое главное, как мы будем их закрывать.

Ряд технических опций также были внедрены на аккаунт, таких как автоответ - на него очень хороший отклик, так как текст составлен таким образом, что на 90% кажется, что вам отвечает лично хирург😉

На основе портрета целевой аудитории ежедневно на аккаунт собирали ~200 человек, каждому проставлялся 1-3 лайка.

Итак, подведём некоторые итоги работы:

  1. в середине первого месяца охват вырос в 2(!) раза
  2. к концу первого месяца на консультацию записались 4 человека
  3. под каждым постом, благодаря правильным текстам, всегда появлялись комментарии в виде похвалы, вопросов и даже общения подписчиков между собой
  4. хирург, впечатленный моими текстами, доверил написание профессиональной статьи для одного издательства💪🏻
  5. к середине второго месяца записались на консультацию 10 человек
  6. проведено 6 операций (ринопластика, липосакция, 4 операции на грудь) на общую сумму ~ 1 200 000₽
  7. планируется операций на сумму ~ 500 000₽
  8. мне оплачен 3-й месяц работы


Итого, по предварительным оценкам моей двухмесячной работы, пациентов из Инстаграм пришло на 1 млн 700 тыс рублей.

Видеоотзыв получила еще в конце первого месяца работы.

Посмотреть можно по ссылке https://drive.google.com/open?id=14uZTGpcgx91Z4P6DQO4n9g6PzQhWVLTF


Работу по продвижению вела

Белякова Анастасия - администратор Инстаграм, участница АИ-13, сертифицированный таргетолог, копирайтер, член закрытого клуба RED SMM

Контакты для связи:

Телефон/What'sApp: 8-915-466-31-77

Telegram: @Belim

Instagram: @Nastya_moscow

February 24, 2019
by Анастасия
2
1 023

2 685 180 рублей за 4 месяца для Студии свадебных стилистов в Москве


Аккаунт: @moskvichkainfo

Период работы: с 06.06.2018г.


Задачи:

  • привлекать больше невест для всех штатных стилистов
  • убеждать в необходимости проведения репетиции свадебного образа
  • запуск обучения
  • сделать студию узнаваемой, популярной


Исходная ситуация:

Редкий случай, когда у клиента есть красивые, профессиональные фотографии невест и моделей со съемок. Ими и был заполнен аккаунт до начала работы со мной.

Шапка профиля была хоть и не цепляющей, но в целом верной

Но, даже при этих условиях, профиль не "работал" так, как хотелось бы клиентке.

Я долго думала над стратегией данного вида бизнеса, думала, что можно сделать с этим безупречно каталожным аккаунтом, и придумала :)

Придумала трансформировать аккаунт в полезную и интересную площадку, чтобы:

-привлечь внимание невест

-зафиксировать внимание тех, кто только мечтает о свадьбе ;)

-заинтересовывать простых, обычных девушек, убеждая их пройти наши курсы

Что было сделано:

  • изучена целевая аудитория (в итоге проработаны аж 4 группы портретов)
  • изменена шапка профиля (сжато прописаны основные потребности/запросы невест и учениц, чтобы сразу закрывать сомнения)
  • создан единый цветовой стиль (сиреневые оттенки на аватарке перекликаются с ободком фото, с вечными сторис, с шаблонами в постах)
  • визуально оформлены и проработаны вечные сторис для удобства пользователя (на первое место(!) вынесены "отзывы" и "работы учениц")
  • в ленте появился шаблон с темами (появилось ощущение порядка, навигация стала проще и легче)
  • составлен контент план (каждая ежедневная тема имеет свою задачу: продать, развлечь, информировать)
  • постинг сторис не менее 5 объектов в день в разное время суток (темы от рекламных до простых бытовых опросов)
  • общими усилиями запущена таргетированная реклама (на невест работала весь срок, на обучение только последний)
  • регулярное общение от лица Студии в комментариях, на аккаунтах подписчиц, платьев, украшений и т.п.
  • прописаны скрипты ответов на запросы услуг и информации по курсам
  • прописан скрипт для съемки фото и видео процесса обучения
  • сбор целевой аудитории (по портретам) и заинтересованных девушек с аккаунтов конкурентов ручными подписками и лайками (200 в день)
  • комментинг
  • написаны тексты, но о них позже
  • бесконечный анализ: охвата, просмотров, конкурентов, графика выкладки, активности, статистики и т.д.


Теперь аккаунт выглядит так

Выше показана аватарка, шапка и оформленные вечные сторис

Два фрагмента из ленты (видны разные темы публикаций и фото/видео)

А вот примеры некоторых текстов

Продажа не "в лоб" (цель: привлечь на проведение репетиции)

Цели: зарыть страх невестам/обычным девушка и создать интригу для учениц)

Продающий пост через призму популярных возражений

Продающий пост сквозь через призму быта, обыденной жизни

А ниже ответ, почему важны правильные тексты

1 хороший текст = 40 000 рублей (цена курса). Здорово же? Кстати, все тексты пишу сама ;)

И раз начались цифры, то пропишу ими успехи!

ДО работы со мной:

  • апрель - 28 заказов - 270 550р
  • май - 10 заказов - 121 200р

ПОСЛЕ работы со мной:

  • июнь - 41 заказ - 418 810р
  • июль - 54 заказа - 538 610р
  • август - 80 заказов - 902 340р
  • сентябрь - 47 заказов - 496 170р

Это только невесты, а сумма, полученная с обучения, составляет 329 250р.

Сейчас стоит цель максимально раскачать курсы, так как впереди свадебное затишье. Работа по продвижению продолжается.


В этом кейсе мне бы хотелось отметить важность командной работы с клиентом. Мы обсуждали вместе все - от глобальных планов до цвета кресел в студии. Я благодарна за доверие и считаю, что хороших результатов мы добились с клиенткой вместе!


Работу по продвижению вела

Белякова Анастасия - администратор Инстаграм, участница АИ-13, сертифицированный таргетолог, копирайтер, член закрытого клуба RED SMM

Контакты для связи:

  • Телефон/What'sApp: 8-915-466-31-77
  • Telegram: @Belim
  • Instagram: @Nastya_moscow
December 2, 2018
by Анастасия
5
1 007

Как научиться писать так, чтобы вас читали и понимали?

Инстаграм - визуальная социальная сеть, которая в первую очередь привлекает внимание картинкой. Но на втором месте по важности - это то, что вы пишите! А точнее, КАК вы доносите материал.

На примере нескольких бизнесов мы сегодня разберем правильные и неправильные тексты.

Начать хотелось бы с просьбы проверять тексты на грамматические и пунктационные ошибки. Есть ведь такие, которые прям режут глаз, поэтому старайтесь их не допускать и не портить себе репутацию.

А дальше начинается самое интересное! Глядя на аккаунты многих косметологов, хирургов, мастеров татуажа и тд, хочется спросить "А вы кому и что пытаетесь доказать?". Все наверняка когда-нибудь видели пост-простынь усыпанный терминами, строгий, с профессиональным сленгом... Ужас! Кому продаст такой пост? Кому, ну? Кто его поймет, кроме коллег?

Поэтому писать рекомендую:

  1. Понятно
  2. С посылом для визуализации
  3. С заботой и пользой
  4. Доказывая написанное фактами или цифрами
  5. Иногда протягивая руку, как друг/подруга

Это мои топ-5 правил. Ниже примеры из практики.

Пластическая хирургия, описание фото до/после блефаропластики

Изначальный вариант:

Пациентке была сделана блефаропластика верхних век, путем иссечения лишней ткани и удаления жировой прослойки. Реабилитационный период 1 месяц.

Мой вариант:

На фотографии вы видите состояние пациентки до и после подтяжки верхних век (блефаропластики). Обратите внимание, как распахнулся взгляд, как ушел вид усталости и, кажется, даже цвет глаз стал ярче. Уже через месяц после операции можно будет начать пользоваться косметикой и она больше не будет скапливаться в складках кожи.

Таможенное оформление, описание преимуществ

Изначальный вариант:

•        Работаем 7 дней в неделю, без выходных и праздников.

•        Отсутствие корпоративной,грузовой многопоточности позволяет уделять персональное внимание Каждому клиенту.

•        Наличие персонального специалиста, который занимается Вашим грузом.

•        Имеем большой опыт в решении сложных таможенных вопросов 

Мой вариант:

У нас нет выходных и праздников, поэтому обратиться к нам Вы можете в любой день недели. А отсутствие грузовой многопоточности, как у компаний DHL и UPS, позволяет нам выделить персонального специалиста, который будет заниматься только Вашим грузом.

За 10 лет работы мы помогли доставить и растаможить самые разнообразные грузы: одежду из Америки, мебель и камины из Чехии, итальянские брендовые оправы и очки, посольские грузы Македонии, коллекционные аккордеоны из Германии, оборудование для опытов в кабинеты физики, эндопротезы и сосудистые протезы, имеющие особые условия транспортировки, и даже однажды оформляли цыплят. 

Всеми любимый шугаринг, тема про боль

В изначальном варианте каждый, реально каждый мастер, начинает тут же рассуждать про болевые пороги и это, на мой взгляд, опять тонна ненужных сложных слов.

Мой вариант:

"Будет ли больно?" - частенько спрашиваете меня вы. Я к этому вопрос подхожу так: если у женщины есть дети, то что такое боль (в правильном понимании) она уже знает.

⠀Если детей нет, то хотя бы раз в жизни ты точно выщипывала брови, делала чистку, выдавливала прыщики, то есть делала не самые приятные манипуляции.

Так ведь? Так! Поэтому бояться шугаринга не надо. Это очередной процесс по улучшению тебя. Да, где-то нужно потерпеть, но не забывай, что рядом я - твой внимательный мастер.⠀

Для начала мы вместе выберем оптимальный темп, определим вместе захватываемую площадь, я также знаю антистресс-приём, который я применяю после каждого движения.⠀

Но если ты вдруг трусишка и это ты такая по жизни, то можно перестраховаться. Есть крем Эмла, свободно продаётся в аптеке. Его можно нанести и подержать на зону бикини, пока я эпилирую ноги, например.


Очень надеюсь, что, благодаря примерам, мне удалось объяснить, как должны работать эти 5 правил. Как бы попсово это не звучало, но вы должны заботиться о своем клиенте, демонстрировать свои преимущества через призму пользы для него, объяснять на примерах и обязательно заставлять перекладывать красивую картинку на его образ, чтобы он представлял самого себя.

Также не забывайте про смайлики, они являются Азбукой 21 века, помогая придать тексту нужную эмоцию!


Белякова Анастасия - администратор Инстаграм, участница АИ-13, сертифицированный таргетолог, копирайтер, член закрытого клуба RED SMM

Контакты для связи:

  • Телефон/What'sApp: 8-915-466-31-77
  • Telegram: @Belim
  • Instagram: @Nastya_moscow
December 2, 2018
by Анастасия
0
8

Шугаринг на дому в Москве или как обрести новых клиентов в условиях жёсткой конкуренции

Аккаунт: @epil_lashes_brow Мастер шугаринга

Срок работы: 2 месяца (12.02.2018-12.04.2018)

Цель: привлечение новых клиентов

Для начала покажу аккаунт ДО:

Аккаунт не переведен в бизнес, безумные цифры в подписках, отсутствует спец предложение, картинка на аватарке скачена из интернета

Разноплановые фотографии, местами крайне не эстетичные публикации

18+ или без комментариев

Темный коллаж, сухой текст, отсутствуют целевые хештеги


Для начала мной была отредактирована шапка профиля: поменяла аватарку, перечислила перечень услуг с указанием оффера (меняла его в зависимости от праздников, дня недели и возможностей мастера), начала чистку в подписках и частично в подписчиках. Также убрала в архив все обнаженные фотографии, картинки, скаченные из интернета, и публикации, не имеющие отношения к делу. 

Новая шапка профиля

Далее мы определились с комфортной цветовой гаммой - выбрали нежно-сиреневые тона за основу и придерживались их в каждой публикации. Сразу сделала шаблон с подходящим шрифтом для ведения и выделения колонки наиболее важных тем в ленте. И, конечно же, составила контент-план на весь период сотрудничества. 

Выборочный скрин ленты № 1

Выборочный скрин ленты № 2

Выборочный скрин ленты № 3

Ежедневно на профиле делала по 300 ручных подписок в день, на второй месяц по 150-180 подписок. 

Пользователи начали возвращаться на профиль с 4 дня работы, клиенты начали записываться на 5-ый день продвижения. 

За первые 5 дней работы - 365 посещений профиля. 

Статистика посещений за первые 7 дней продвижения

Вот еще статистические данные, по которым видно количество подписавшихся, охват и различные действия пользователей: 

Моя стратегия продвижения имела несколько обязательных пунктов:

  • писать просто о сложном, так как всем надоели сухие факты и названия
  • текстом вызывать доверие и закрывать все страхи и сомнения 
  • публиковать красивый фотоматериал, убирать под шаблоны до/после
  • создать образ мастера-"подруги", в связи с чем много публикаций с её изображением

На фотографии моя клиентка. В таком стиле оформлены интересные темы

Таким образом я показывала примеры работ до/после - убирала их под шаблон в галерею

Все тексты можно почитать на аккаунте, сюда прикрепляю один из:

Одна из первых публикаций


Ещё хотела упомянуть о том, что я дважды настраивала таргетированную рекламу, но, в виду большой конкуренции по Москве, удалось только отбить вложения (2 000 рублей) и приобрести новую клиентку. Поэтому далее, для дополнительной раскачки, я использовала бесплатные методы: проводила конкурсы и публиковала видео-обращение моей клиентки в районном паблике. 

Статистика во время конкурса: 142 комментария, охват - 377 пользователей

312 просмотров, только в первые сутки 2 новых клиента

Подводя итоги, хочу сказать, что продвигать мастера шугаринга, работающего на дому в Москве, задача не из простых, так как практически в каждом подъезде есть кто-то, позиционирующий себя косметологом, эстетистом и мастером эпиляции. Тем более один месяц сотрудничества был зимним, то есть услуги такого формата обычно не востребованы на все 100% в этот период.

Мои работа, методы продвижения и умение "чувствовать" клиента дали хорошие результаты, чем я и делюсь в этом кейсе. 

Кстати, вот пример того, как "работает" правильный аккаунт в Инстаграм: 

Отзыв клиентки о моей работе: 

И результаты в цифрах за период сотрудничества:

  • 51 100 - доход от новых клиентов
  • 99 500 рублей - общий доход


Работу по продвижению вела

Белякова Анастасия - администратор Инстаграм, сертифицированный таргетолог, копирайтер, член закрытого клуба RED SMM

Контакты для связи:

  • Телефон: 8-915-466-31-77
  • Telegram: @Belim
  • Instagram: @Nastya_moscow
August 16, 2018
by Анастасия
0
35

Радио «РОСТ.FM» - более 300 подписчиков/слушателей на первый эфир за 4 дня только бесплатными методами

Период работы: 23.02.2018 – 28.02.2018

Задача: привлечь целевую аудиторию на первый прямой эфир


Если расписывать ситуацию "ДО", то она была слишком плачевна.

Радио "Рост.fm" - новый проект, который нужно запустить 28 февраля.

Известности - 0.

Прямых эфиров - 0.

Аккаунту в Инстаграм всего 6 дней, в первых постах была чья-то попытка сделать лендинг с изображением Москва-сити, который всегда предательски съезжал. Суть проекта не отражена в шапке и на первый взгляд вообще не понятно куда ты попал.

Аккаунт "до"

А когда я приехала на встречу в студию 23 февраля, то увидела, что студия только в процессе технического оснащения, с учетом что в эфир нужно выйти уже через 5 дней! Другими словами - были только стены, амбиции руководства и непробиваемый оптимизм.

Мне лично была поставлена задача не менее сложная, чем оперативное оборудование студии - нужно было через Инстаграм привлечь слушателей на прямой эфир ВНИМАНИЕ (!) на сайт радио. То есть привести их сначала на аккаунт, заинтересовать, убедить подписаться и в ночь на 1 марта подключиться к эфиру через ссылку в шапке профиля.

Из материалов - только видео с недавнего форума "Трансформация", где корреспонденты радио брали интервью у спикеров и посетителей. Всё!


И я начала:

  • определила позиционирование - мы для всех друзья, рады и открыты общению, рассказываем всю кухню. Это реализовывала через сторис, показывая каждый этап: завезли микрофоны, доставили круглый стол, оператор настраивает звук, прервались отдохнуть, сидим до поздней ночи, пишем текст к эфиру, формируем список гостей и тд. В каждом сторис вели приятельское общение и старались вовлекать публику опросами и простыми вопросами.
  • заливала в ленту интервью со звездами форума "Трансформация" и подписывала кратко о сути сказанного, чтобы подчеркнуть нашу экспертность и привлечь внимание серьезной публики (тех, кто в перспективе может покупать места на эфирах)
  • 4 дня подряд 24/7 вручную собирала участников форума, коучей по личностому росту, психологов, бизнес-тренеров - всех, кто является нашей ЦА, комментировала их посты, лайкала и призывала на первый прямой эфир. Было сложно в виду недавно созданного аккаунта, так как действовали жесткие лимиты по подпискам и нужно было собирать тех, за кем следом могут самостоятельно последовать другие люди
  • переписала все пресс-релизы, приглашения гостям, анонсы для разных интернет-платформ, так как на проекте не было копирайтера.

Аккаунт "после"


Результаты:

  • + 325 заинтересованных целевых подписчиков за 4 дня, которые давали отличную обратную связь в виде лайков и комментариев к постам с интервью
  • из Инстаграм пришло бОльшее количество слушателей на эфир, чем через другие платформы, на которых тоже велась работа
  • в Директ поступило 4 заявки о покупке мест на эфир, хотя мы вообще не планировали первые месяцы продавать эфирное время
  • на первый прямой эфир в студию собралось огромное количество гостей, в том числе тренеры-звезды по личностному росту
  • отчет в цифрах руководству по итогу работы ниже на скринах

Скрин № 1

Скрин № 2


Итого:

  • потрачено средств на рекламу - 0 рублей
  • поступило предложение от руководства о годовом сотрудничестве
  • 28 февраля был мой день рождения, единственный раз не ставший праздником, но запомнится мне на всю жизнь этой безумной гонкой :)


Работу по продвижению вела

Белякова Анастасия - администратор Инстаграм, сертифицированный таргетолог, копирайтер, член закрытого клуба RED SMM

Контакты для связи:

  • Телефон: 8-915-466-31-77
  • Telegram: @Belim
  • Instagram: @Nastya_moscow
August 16, 2018
by Анастасия
2
551
Show more