Релиз 132(5)

132.26 Кнопка 2 в IVR меню.

Ранее, при звонке в поддержку продаж на номер 4959669999 и, нажимая кнопку 2 в IVR меню, клиент в любое время слышал одну запись разговора и звонок переводился в отдел продаж, создавался лид и передавался сам звонок в онлайне. В связи с тем, что отдел продаж в ночное время не может обрабатывать звонки онлайн, то в не рабочее время с 20:00 до 10:00 теперь проигрывается другая запись разговора. Запись доносит клиенту, что менеджер свяжется с ним в рабочее время с 10:00 до 20:00.

В случае если номер не найден в Битриксе, то создается новый лид. Если номер найден, то создается дело у менеджера ответственного за контакт.